TurningPoint jätkab oma edukat kogemust teenuse osutamisel, pakkudes tuge Medicare'i ja Medicaidi teenuste keskuste (CMS) kõnekeskusele: Connect (C3) Help Desk.
ROCKVILLE, Md., August 28, 2023 /PRNewswire/ — Turning Point Global Solutions, LLC (TurningPoint) teatab oma jätkuvast toetamisest CMS-i kõnekeskusele: Connect (C3) kasutajatoe teenuste leping ettevõtte Illumen-FWG, JV, LLC (Illumen) olulise alltöövõtjana. TurningPoint jätkab elutähtsa võrgustiku loomise ja tegevustoe pakkumist, et Medicare'i ja Marketplace'i kontaktkeskuste süsteemid oleksid juurdepääsetavad ja tõhusad.
C3 Help Desk vastutab nii Medicare'i kui ka Marketplace'i kontaktkeskuste kontaktkeskuste esindajate taotluste lahendamise järelevalve ja haldamise eest. Need taotlused hõlmavad, kuid ei piirdu, tõrkeotsingu tuge, tehnilist tuge, probleemide triaaži ja probleemide eskaleerimist. C3 Help Desk on keskne integreeritud kasutajatugi, mis toetab kõnekeskusi toetavate süsteemide komplekti. C3 Help Desk vastutab ka kogu kasutajatoe päringute elutsükli haldamise eest.
David HughesTurningPointi juhtivpartner ütleb, et C3 leping jääb ettevõtte teenusteportfelli põhikomponendiks
"Illumeni meeskonna integreeritud liikmena oleme uhked, et TurningPoint toob kaasa kõrgelt kvalifitseeritud töötajad, kes on pakkunud C3 teenuseid alates 2007. aastast," ütles ta. "Toome Illumen meeskonnale enneolematu arusaamise C3 Help Deski keskkonnast, samuti vajaliku telekommunikatsiooni ja projektiteadmised, mida oleme nende aastate jooksul arendanud."
Illumen's C3 Help Desk leping on 60-kuuline töötellimus GSA STARS III lepingulise sõiduki alusel koguväärtusega $ 10.9M kui kõik võimalused on kasutatud.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Autod/elektrisõidukid, Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- ChartPrime. Tõsta oma kauplemismängu ChartPrime'iga kõrgemale. Juurdepääs siia.
- BlockOffsets. Keskkonnakompensatsiooni omandi ajakohastamine. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://www.prweb.com/releases/turning-point-global-solutions-llc-turningpoint-announces-its-continued-support-for-cms-call-center-connect-c3-help-desk-services-contract-301910503.html
- :on
- :mitte
- 28
- 7
- a
- juurdepääsetav
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- Ka
- an
- ja
- teatab
- OLEME
- AS
- olnud
- mõlemad
- tooma
- Toob
- kuid
- helistama
- kõnekeskus
- keskus
- Centers
- kesk-
- Cms
- ettevõte
- komponent
- Võta meiega ühendust
- kontakt
- kõnekeskus
- jätkama
- jätkas
- pidev
- leping
- tuum
- kirjutuslaud
- arenenud
- Tõhus
- tagama
- Kogu
- keskkond
- eskalatsioon
- teadmised
- eest
- Globaalne
- Olema
- he
- aitama
- kõrgelt
- HTTPS
- if
- iii
- sisaldama
- integreeritud
- probleem
- küsimustes
- ITS
- jpg
- JV
- eluring
- piiratud
- OÜ
- juhtiv
- juhtiv partner
- palju
- turul
- Medicare
- liige
- vajalik
- võrgustike loomine
- of
- töökorras
- Valikud
- et
- üle
- järelevaataja
- partner
- Personal
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- Punkt
- portfell
- projekt
- uhke
- anda
- pakkudes
- rekord
- jääma
- jäänused
- esindaja
- Taotlusi
- resolutsioon
- vastutav
- s
- Ütlesin
- ütleb
- teenus
- Teenused
- märkimisväärne
- alates
- osav
- Lahendused
- Stars
- edukas
- komplekt
- toetama
- Toetamine
- süsteemid
- Ülesanne
- meeskond
- Tehniline
- telekommunikatsioon
- et
- .
- Need
- et
- Summa
- jälgida
- tulemused
- Pööramine
- pöördepunkt
- all
- mõistmine
- võrratu
- väärtus
- sõiduk
- tähtis
- we
- Hästi
- WHO
- will
- koos
- aastat
- sephyrnet
