Arnaud Depaigne, nutika mobiilsuse tootejuht ja Taoufik Sakhi, Fime tehnilise nõustamise asepresident.
Rakendamine on alati iga toote turuletoomise üks keerulisemaid osi. Ühistransport on inimeste igapäevaelu lahutamatu osa alates pendeldajate igapäevasest tööle viimisest ja lõpetades inimestele reisimisvõimaluste pakkumisega, et näha sõpru ja perekonda. Ja piletimüügis on surve selle suure ulatuse lühikese aja jooksul pakkumiseks märkimisväärne.
Ajastul, mil ühistransport võitleb juba inimeste erasõidukitest eemale meelitamise nimel, on ühtse piletimüügi kasutuselevõtt oluline strateegiline digitaalne ümberkujundamine.
Kui teenus on käivitamisel vigane, võib see olemasolevaid ja potentsiaalseid uusi kasutajaid frustreerida. Reisijate usalduse säilitamine on hädavajalik; vastasel juhul ei pruugi nad kavandatud ümberkujundamist, mille eesmärk on pakkuda paremat üldist kogemust, vastu võtta ja võivad eelmist lahendust paremaks pidada.
Meie viieosalise ühtse piletimüügi sarja neljas osa määratleb koostalitlusvõimelise piletimüügiraamistiku rakendamise kaheksa põhietappi.
1. Kaasake ja ühtlustage sidusrühmad.
Esimene samm ühtse piletimüügi plaani elluviimisel on kõigi asjaomaste sidusrühmade ühele lehele toomine. On hädavajalik, et uue süsteemi visioon ja missioon oleks selgelt edastatud neile, kes on selle keskmes, ning et need erinevad rühmad tunneksid igaüks, et nad on laiema projekti väärtustatud osa. See hõlmab kõikide valitsusorganisatsioonide, transiidiasutuste ning teenusepakkujate ja teenusepakkujate tagasiside ja aktiivse kaasamise julgustamist, et tagada kavandatava seadistuse vastavus nende vajadustele.
2. Hinnake olemasolevat pakkumist.
Transiidivõrkudes on tõenäoliselt mitu piletimüügisüsteemi, mille üksikud operaatorid on mitme aastakümne jooksul välja töötanud. Mõned süsteemid on sama võrguga võrreldes alamoderniseeritud, samas kui teised võivad olla aktiivses renoveerimises. Kõigil neil on erinev eelarve ja need on ajalooliselt ajendatud erinevatest organisatsiooni eesmärkidest. See tähendab, et võrkude sees ja võrkude vahel võib iga operaatori turgu valitsevate süsteemide vahel olla märkimisväärne lahknevus.
Iga liikme olemasoleva piletiarhitektuuri töövõime, piletimüügi pakkumise ja piletihinna reeglite ning tehnoloogiate vahelise lõhe kindlaksmääramine on oluline samm ühtse piletimüügi suunas. See määratleb eduka rakendusprojekti lähtepunkti. Vajalike paranduste tegevuskava saab määratleda alles siis, kui praegusest maastikust on selge arusaam.
3. Koostage teekaart.
Rakenduskava annab võrgustikule võimaluse kujundada oma pikaajaline strateegiline visioon. See peab sisaldama plaani praeguste ja tulevaste liikmete kaasamiseks, hõlbustades samal ajal ka süsteemi muutuvaid vajadusi. Alates tehnoloogilistest uuendustest kuni uute osalejate vastuvõtmiseni peab tegevuskava arvestama mitmete stsenaariumidega. Tugev prioriteetide seadmise metoodika on ärivajaduste kooskõlla viimisel ülioluline, aidates keskenduda kasutajakogemusele, pakkudes samas võrgustikele paindlikkust nende muutuvate vajaduste rahuldamiseks ja toetades orgaanilist kasvu.
4. Määratlege skeemi seadistamise ja hoolduse protokollid.
Koostalitlusvõime põhineb standardimisel ja vastavusel. Rakendades olemasolevaid standardeid või töötades välja uue, mis on juurdepääsetav ja avatud, saavad ametiasutused ja operaatorid tagada oma integratsioonivajaduste rahuldamise ja nende piletimüügiraamistiku säilimise paljude aastate jooksul. Tugev aktsepteerimine on saavutatav ühise testimis- ja sertifitseerimisprotsessi kaudu, mis on raamistiku aluseks. Kui need on kehtestatud, on pikaajalise jätkusuutlikkuse tagamiseks vajalikud rutiinsed spetsifikatsioonide värskendused ja vastavushindamine.
5. Modulaarsuse ja mastaapsuse edendamine.
Ajakohastamiseks mõeldud süsteemi loomine aitab võrgul tulevikus olla kindel ja aitab sellel püsida piletimüügi tipptasemel. Modulaarne ehitus, mis kasutab avatud API-sid ja tavalisi tarkvara- või riistvaraplokke, võimaldab süsteemi eri osadel sujuvalt koos töötada, ilma et oleks vaja loota ühele patenteeritud müüjale. Modulaarsus hõlbustab sagedast uuendamist, võimaldades võrkudel hoolikalt oma tegevuskavas navigeerida, jäädes samas paindlikuks turu vajadustele ja maandades tegevusriske. See mitte ainult ei muuda süsteemi skaleeritavamaks ja kohandatavamaks nii uute kui ka olemasolevate liikmete jaoks, vaid aitab ka kulusid kokku hoida, võimaldades liikmetel ressursse koondada ja saada kasu korduvkasutatavate komponentide mastaabisäästust ja tarnijate mitmest hankimisest.
6. Hallake ja jälgige oma projekti.
Nagu iga suuremahulise projekti puhul, millel on suur hulk sidusrühmi, on projekti juhtimine ja kontrollimine alati väljakutse. Seetõttu on oluline piletimüügiraamistiku õnnestumisi ja puudujääke järjepidevalt ümber hinnata. Rakendusülesannete põhinäitajad (KPI-d) on ilmsed, kuid uued strateegilised KPI-d saab muuta kohustuslikuks, mõõtes reisijate rahulolu ja üldist kasutuselevõttu. See võimaldab kõikidel sidusrühmadel sünkroniseeritud prioriteedi ümber seadmise kaudu kiiresti tuvastada ja käsitleda peamisi suundumusi. Seejuures tagab see, et ressursid on vajalikku kohta õigesti määratud ja ükski võrgu osa ei ohusta rikkeid.
7. Kinnitage kvaliteedi tagamine.
Kvaliteedi tagamise protsessid võivad aidata tagada, et süsteem püsib töökindel, toimib ja tagab kasutajate rahulolu. Lisaks võimaldab ühtne piletimüük ametiasutustel koguda ja võrrelda kõikide osalejate andmeid, et anda selge ülevaade transpordivõrgu toimimise tõhususest ja reisijate liikumisest. Neid mõõdikuid saab seejärel kasutada tehniliste või operatiivsete täiustuste kiireks ja hõlpsaks tuvastamiseks.
8. Järkjärguline kasutuselevõtt.
Ühtse piletimüügiprojekti viimane kaalutlus on selle kasutajatele tutvustamine. Kuid ka seda tuleb hoolikalt juhtida. Varajase kasutuselevõtu pilootprogramm annab võimaluse koguda tagasisidet nii reisijatelt kui ka operaatoritelt. See võimaldab võrgul tuvastada ja kõrvaldada kõik suuremad probleemid või takistused enne süsteemi ulatuse laiendamist kogu võrgu tõhusaks kaasamiseks. Selle võti on tagada, et ühtne piletimüügiraamistik oleks algusest peale loodud selle samm-sammulise lähenemisviisi jaoks.
Pideva evolutsiooni protsess.
Transiidioperaatorid ja -asutused peavad jääma paindlikuks, et vastata dünaamilise ja ettearvamatu ökosüsteemi pidevalt muutuvatele vajadustele. Võrgud peavad jääma paindlikuks, alates häirivatest tehnoloogiatest kuni uute regulatiivsete ja õiguslike raamistikeni, nagu Euroopa digitaalhalduse seadus (DGA).
Kuna üha enam inimesi võtab tööle ja pendelrändele paindliku ja hübriidse lähenemisviisi, ei vasta piletipakkumised, mis on mõeldud peamiselt traditsiooniliste välja- ja tagasi pendelrände mustrite toetamiseks, enam reisijate soovidele. Võrgud ei saa loota varem hübriidtöö tõttu kaotatud reisijate tagasi saamist; nad peavad selle asemel reformima oma pakkumist, et meelitada ligi kliente peale lihtsalt pendelrändajate. Ühtne piletimüük pakub võrgustikele võimalust oma sõitjate baasi mitmekesistada, muutes ühistranspordi ihaldusväärsemaks lahenduseks kui erasõidukite kasutamine mitte ainult pendelränne, vaid ka igapäevaelus.
Järgides ranget rakendusplaani, saavad võrgud oma pakkumist orgaaniliselt arendada, põhjustamata praegu olemasolevates süsteemides suuri häireid, mis tähendab, et nad võivad meelitada ligi uusi kliente, ilma et nad riskiksid olemasolevatest kaotada.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://www.finextra.com/blogposting/25725/unified-ticketing-the-8-step-implementation-roadmap?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :on
- :on
- :mitte
- : kus
- 1
- a
- aktsepteerima
- vastuvõtmine
- juurdepääsetav
- konto
- saavutada
- üle
- tegu
- tegevus
- aktiivne
- Lisaks
- adresseeritud
- vastu võtma
- nõuandev
- väle
- viia
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- Lubades
- võimaldab
- juba
- Ka
- alati
- summa
- an
- ja
- mistahes
- API-liidesed
- lähenemine
- Arhitektuurid
- OLEME
- AS
- aspekt
- hinnata
- hinnangud
- määratud
- kinnitus
- At
- meelitada
- Asutused
- saadaval
- ära
- tagasi
- baas
- võitlus
- BE
- olnud
- enne
- kasu
- Parem
- vahel
- Peale
- Plokid
- mõlemad
- eelarvekomisjoni
- ehitama
- ehitatud
- äri
- kuid
- by
- CAN
- ei saa
- võimeid
- hoolikalt
- põhjustades
- sertifikaat
- väljakutse
- raske
- muutuv
- selge
- selgelt
- koguma
- Tulema
- ühine
- edastatud
- pendeldamine
- võrdlema
- võrreldes
- Vastavus
- komponendid
- Arvestama
- märkimisväärne
- tasu
- järjepidevalt
- pidev
- kontroll
- kulud
- otsustav
- Praegune
- Praegu
- Kliendid
- lõigatud
- kärpida kulusid
- lõikamine
- andmed
- päev
- aastakümnete
- määratlema
- määratletud
- Määratleb
- tarnima
- juurutamine
- kasutuselevõtu
- asetäitja
- kavandatud
- soove
- arenenud
- arenev
- erinev
- digitaalne
- Digitaalne Transformation
- lahknevus
- Katkestus
- segav
- mitmekesistada
- teeme
- ajendatud
- dünaamiline
- iga
- Varajane
- kergesti
- majandusega
- Mastaabisääst
- ökosüsteemi
- serv
- tõhusalt
- kaheksa
- julgustav
- tegelema
- tagama
- tagab
- Ajastu
- oluline
- asutatud
- Euroopa
- pidevalt muutuv
- Iga
- iga päev
- igapäevane
- evolutsioon
- arenema
- areneb
- olemasolevate
- laiendades
- ootama
- kogemus
- hõlbustab
- hõlbustades
- ebaedu
- pere
- tagasiside
- tundma
- lõplik
- Finextra
- esimene
- ebakorrektne
- Paindlikkus
- paindlik
- Keskenduma
- Järel
- eest
- Soodustama
- Neljas
- Raamistik
- raamistikud
- sage
- sõbrad
- Alates
- masendav
- täis
- põhiline
- tulevik
- lõhe
- saamine
- Andma
- annab
- andmine
- läheb
- valitsemistava
- valitsuse
- Grupi omad
- Kasv
- riistvara
- Olema
- süda
- aitama
- aidates
- aitab
- ajalooliselt
- Kuidas
- aga
- HTTPS
- hübriid
- tuvastatud
- identifitseerima
- hädavajalik
- täitmine
- rakendamisel
- oluline
- parandusi
- in
- hõlmab
- lisada
- Ametisolev
- näitajad
- eraldi
- uuendusi
- osamakse
- selle asemel
- lahutamatu
- integratsioon
- kavatseb
- koostalitlusvõimeline
- sisse
- kaasamine
- küsimustes
- IT
- ITS
- jpg
- lihtsalt
- Võti
- maastik
- suur
- suuremahuline
- algatama
- Õigus
- elu
- Tõenäoliselt
- Elab
- pikaajaline
- enam
- kaotamine
- kadunud
- tehtud
- säilitada
- hooldus
- peamine
- suuri küsimusi
- tegema
- TEEB
- Tegemine
- juhtima
- juhitud
- juht
- juhtiv
- kohustuslik
- palju
- Turg
- mai..
- tähendus
- vahendid
- mõõtmine
- Vastama
- vastab
- liikmed
- mõdu
- Metoodika
- Meetrika
- missioon
- leevendav
- liikuvus
- modulaarne
- Jälgida
- rohkem
- kõige
- liikuv
- mitmekordne
- peab
- Navigate
- vajalik
- Vajadus
- vaja
- vajadustele
- võrk
- võrgustikud
- Uus
- uusi kasutajaid
- ei
- number
- eesmärgid
- takistusi
- Ilmne
- of
- pakkuma
- Pakkumised
- on
- Pardal
- kunagi
- ONE
- ones
- ainult
- avatud
- töökorras
- operaator
- ettevõtjad
- Võimalus
- or
- orgaaniline
- Orgaaniline kasv
- orgaaniliselt
- organisatsiooniline
- organisatsioonid
- teised
- muidu
- meie
- välja
- kontuur
- üle
- üldine
- lehekülg
- osa
- osalejad
- osad
- mustrid
- Inimesed
- inimeste
- jõudlus
- Järk-järgult
- pilt
- piloot
- Koht
- kava
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- süžee
- Punkt
- ujula
- potentsiaal
- surve
- eelmine
- varem
- eelkõige
- prioriteetide
- era-
- protsess
- Protsessid
- Toode
- tootejuht
- Programm
- projekt
- tõend
- korralikult
- pakutud
- varaline
- protokollid
- anda
- pakkujad
- annab
- avalik
- ühistransport
- Putting
- kvaliteet
- kiiresti
- valik
- reform
- taastada
- regulatiivne
- asjakohane
- usaldusväärne
- lootma
- jääma
- ülejäänud
- Vahendid
- säilitamine
- korduvkasutatav
- rangelt
- Oht
- riskides
- riskide
- tegevuskava
- jõuline
- Rull
- Rolling
- rutiinne
- eeskirjade
- jooksmine
- sama
- rahulolu
- Skaalautuvus
- skaalautuvia
- Skaala
- stsenaariumid
- kava
- ulatus
- vaata
- Seeria
- teenus
- seade
- Lühike
- puudused
- lihtsalt
- ühekordne
- suur
- nutikas
- sujuvalt
- So
- tarkvara
- lahendus
- mõned
- täpsustus
- huvirühmad
- standardimine
- standardite
- algus
- Käivitus
- Samm
- Sammud
- Strateegiline
- tugev
- edu
- edukas
- selline
- parem
- toetama
- Toetamine
- kindel
- Jätkusuutlikkus
- süsteem
- süsteemid
- ülesanded
- Tehniline
- tehnoloogiline
- Tehnoloogiad
- Testimine
- kui
- et
- .
- oma
- SIIS
- Seal.
- Need
- nad
- see
- need
- Läbi
- pilet
- piletimüük
- aeg
- et
- kokku
- liiga
- suunas
- traditsiooniline
- Transformation
- transiit
- transportida
- reisima
- Trends
- Usalda
- toimumas
- mõistmine
- ühtne
- prognoosimatu
- ajakohastatud
- Uudised
- uuendamine
- peale
- omastamine
- kasutama
- Kasutatud
- Kasutaja
- User Experience
- Kasutajad
- kasutusalad
- hinnatud
- varieeruv
- sõiduk
- Sõidukid
- müüja
- müüjad
- nägemus
- vp
- Tee..
- tervitades
- millal
- kuigi
- miks
- laiem
- will
- koos
- jooksul
- ilma
- Töö
- koos töötama
- töö
- aastat
- Sinu
- sephyrnet