Kui arvutid esmakordselt ehitati, tuli iga uus rakendus programmeerida spetsiaalselt iga kiibi jaoks. See oli arendajatele väga keeruline ja selle tulemusel said selle keerukuse lihtsustamiseks operatsioonisüsteeme loonud ettevõtted ühed väärtuslikumad ettevõtted maailmas. See kehtib süsteemide ja ka ettevõtete kohta: paljud maailma kõige domineerivamad ettevõtted on loonud konkurentsieelised, kuna nad on oma klientide jaoks aluseks olevad operatsioonisüsteemid.
See postitus keskendub sellele, mis kujutab endast operatsioonisüsteemi, pöörates erilist tähelepanu sellele vertikaalsed operatsioonisüsteemid. Usume, et operatsioonisüsteemid on kõige väärtuslikum registreerimissüsteem, kuna neile kuulub see, mida me nimetame põhikliendiüksus ja on kogu ettevõtet hõlmavate tööriistade ökosüsteemide aluskiht. See on mänguraamat väärtusliku tarkvara loomiseks, millest saab organisatsioonide ja isegi tööstuste ühine liides ja tõeallikas.
Operatsioonisüsteem on tõe ja ökosüsteemi allikas
Operatsioonisüsteem on eriti ainulaadne ja väärtuslik salvestussüsteem, mis on veel üks viis öelda, et see on tõe allikas andmekogu (kui soovite, andmebaasi) jaoks, mis aitab ettevõttel töötada. Oluline on see, et operatsioonisüsteemist saab ühine liides, mida teised rakendused loovad.
Võtke illustreeriva näitena Salesforce. Salesforce on müügi, klienditeeninduse ja turunduse registreerimissüsteem, kuid see aitab ka toita ja võimaldada tervet tarkvararakenduste ökosüsteemi, mis teenindab selle lõppkliente. Seda seetõttu, et Salesforce loob ja omab Salesforce'i objekti, millest saab põhikliendiüksus äritegevusest ja toimib unikaalse kliendiidentifikaatorina muude tarkvararakenduste jaoks.
Kujutage ette ettevõtet, kes kasutab Salesforce'i. Põhiline kliendiüksus on kliendi ID ehk SFID, mis luuakse müügivihje turundussüsteemi sisenemisel. See on peaaegu kindlasti kas Salesforce'i omanduses (Pardot) või Salesforce'iga integreeritud (nt Mailchimp). Seejärel kasutavad SFID-d kõik süsteemid, mis optimeerivad lehtri käitumist (nt Fullstory, Optimizely jne). Kui potentsiaalsest kliendist saab klient, kasutavad Salesforce'i (teenusepilv) või Salesforce'i integreeritud (nt Zendesk) klienditoe tööriistad seda ühist SFID-d mis tahes töövoo tööriistas, mida päringute käsitlemiseks kasutatakse.
See põhikliendiüksus loob veel ühe kirjesüsteemi võtmeaspekti: see on üldlevinud, patenteeritud ettevõtteteave, mida tulevasel konkureerival ettevõttel ei pruugi olla. See muudab selle tooted väga kleepuvaks: kui kogu ettevõtte ajalooline teave asub teatud süsteemis ja see süsteem annab võimsuse paljudele teistele ettevõtte rakendustele, on seda tarkvara väga raske välja rebida. Seetõttu, kuigi me armastame operatsioonisüsteeme sama palju kui kõik teised, armastame me eriti kindlat tüüpi operatsioonisüsteeme — vertikaalne operatsioonisüsteem.
Mis on vertikaalne operatsioonisüsteem ja miks see eriline on?
Vertikaalsel operatsioonisüsteemil on samad omadused kui salvestussüsteemil, kuid mõnede peamiste täiendustega, mis muudavad selle "premium" salvestussüsteemiks.
Võib-olla on kõige olulisem erinevus see, et nagu arvuti puhul Windows või Macintosh, saab ettevõttel olla ainult üks vertikaalne operatsioonisüsteem. Operatsioonisüsteem on kiht, mis ühendab erinevaid kirjesüsteeme ja muutub kohaks, kus töötaja veedab kõige rohkem aega igapäevaste toimingute tegemiseks. See võimaldab operatsioonisüsteemil teistest kirjesüsteemidest tõhusalt eemaldada, kuna see juhib kogu ettevõtte töövooge.
Kirjete süsteem töötab a osa ettevõtte jaoks, samal ajal kui vertikaalne operatsioonisüsteem töötab kogu äri.
Hea näide selle eristamise kohta võib olla Quickbookide ja Toasti vastandamine. Umbes koos 5.3 miljonit kasutajat, Quickbooks on üks suurimaid VKEde arvestussüsteeme maailmas ja suurim raamatupidamise jaoks. Aga Quickbooks on mitte operatsioonisüsteem oma klientidele. Kogu ettevõte ei kasuta Quickbooksi iga päev ja see ei oma põhikliendiüksust. Röstsai seevastu is vertikaalne operatsioonisüsteem konkreetset tüüpi VKEde (restoranide) jaoks, kuna see omab igapäevast töövoogu kõigi töötajate ja põhikliendiüksuse jaoks, milleks on antud juhul tellimuste ja maksete andmed.
Kuna see teave kuulub talle, on Toastil võimalus aja jooksul varalise lisatarkvara abil teistest allavoolu registreerimissüsteemidest – nagu Quickbooks – ära võtta.
Vertikaalsed operatsioonisüsteemid ühendavad kiilu põhikliendiüksusega
Laias laastus peetakse vertikaalseid turge vähem atraktiivseks kui horisontaalseid turge üksnes turu suuruse tõttu. See kehtib kindlasti salvestussüsteemide kohta üldiselt. Kuid üks meie vertikaalsete operatsioonisüsteemide lemmikaspekte on see, et nad saavad lisada tooteid ja teenuseid, et vähendada oma horisontaalsete konkurentide kogu adresseeritavat turgu, suurendades samal ajal ka oma adresseeritavat turgu. Oleme sellest palju kirjutanud, kuidas fintechi tooted võivad olla need lisateenused, kuid nagu meie Quickbooks-Toasti näide illustreerib, on palju muid tarkvaratooteid, mida saab lisamüügina komplekteerida. Näiteks kui Toast on enim tuntud oma müügikoha terminali ja tellimissüsteemi poolest, pakub see ka palgaarvestuse, köögihalduse, meeskonnahalduse ja muid tarkvaramooduleid. Kõik need võivad teoreetiliselt kahandada nende segmentide horisontaalsete konkurentide adresseeritavat turgu, näiteks Gusto palgaarvestuse jaoks.
Teisisõnu: peaaegu kõik vertikaalsed operatsioonisüsteemid algavad tähega a oma klassi parim kiilutoode mis loob põhikliendiüksuse ümber kirjete süsteemi. Ja siis alustab ettevõte sellest esialgsest tugipunktist muud tooted ja teenused mis haaravad üha suurema osa töötajate töövoost.
Levinud mänguraamat keerleb müügile keskenduva tootekiilu ümber, millel on midagi pistmist tarbijasuhte käsitlemisega, kus tarbijaandmed on kliendi põhiüksus. See tarbijapõhine müügitoode toob kaasa ilmselgelt maksete lisamise võimaluse suurendamiseks, kuid see on mõttekas ainult siis, kui kiiltootele kuulub müügikoht ja olemas on vahetustulu, mida saab rahaks realiseerida.
Muudes, sageli B2B olukordades, võib põhikliendiüksus olla näiteks filmitööstuse palgaarvestus (Wrapbook) või ehitusprojektid (Procore). Sellistes olukordades on rahavoo omamine vähem asjakohane ja võib olla mõttekam lisada tarkvara või finantsteenuste tooteid. Näiteks Procore lisas tööjõuhalduse ja finantsjuhtimise ning Wrapbook muutis töötajate kompkindlustuse ostmise lihtsamaks.
Need täiendavad elemendid, mis on ehitatud põhikliendiüksusest, on need, mida näeme kõige väärtuslikumates vertikaalsetes operatsioonisüsteemides ja need suurendavad turuvõimaluste suurust ja toote kleepuvust.
Olenemata sellest, kuidas vertikaalne operatsioonisüsteem võib lisada järkjärgulisi tooteid, on kasumliku skaleerimise võti leida viis, kuidas panna turule mineku strateegia toimima kasumliku üksuse ökonoomikaga. Kui vaatate juhtivaid vertikaalseid operatsioonisüsteeme (nt Toast, Servicetitan või Procore), märkate, et kõigi nende lepingute aastane väärtus (ACV) on suurem kui 12,000 10,000 dollarit (või XNUMX XNUMX dollarit brutokasumit, kui arvestada tarkvara ja finantsteenuste marginaale). ). Põhjus on lihtne matemaatika.
Vaatame tüüpilist näidet, et mõista keskmise kontojuhi (AE) üksuse ökonoomsust. 600,000 60 dollari suuruse aastakvoodiga AE sõlmib 10,000 tehingut aastas või viis tehingut kuus (eeldusel, et keskmine brutokasum on 50 300,000 dollarit kliendi kohta). Igal ajahetkel on ligikaudu 2% AE meeskondadest täielikult rambitud (AE täieliku tootlikkuse saavutamiseks võib kuluda kolm kuni kuus kuud), seega on aastane kaalutud kvoot 1 XNUMX dollarit. Kaks kolmandikku keskmise SaaS-i ettevõtte torustikust juhib väljaminev (oletame XNUMX:XNUMX SDR:AE suhe) ja üks kolmandik on tingitud sissetulevast (selle toetamiseks on vaja turundustöötajaid). Seega on kvoodivaba AE täislaaditud müügi- ja turunduskulu 300,000 120,000 dollarit (60,000 2 AE + 60,000 300,000 SDR x 12 + XNUMX XNUMX dollarit proportsionaalsed turundus- ja müügitoetuse kulud) võrreldes XNUMX XNUMX dollari suuruse aastapõhise kaalutud kvoodiga. See on XNUMX-kuuline tagasimakse klientide hankimiskuludelt.
Pole võimatu seda mudelit väiksemate tehingutega tööle panna – näiteks sissetulev konveier võib olla suurem –, kuid reaalsus on see, et kontojuhid saavad sõlmida vaid nii palju tehinguid. Väga raske on muuta oma müügiprotsessi piisavalt tõhusaks, et tehingute kogus korvaks väiksema väärtusega tehingud. Ettevõtete jaoks tuleks keskenduda sellele, kuidas leida viis, kuidas saavutada või ületada selle arvu iga-aastase tulu kliendi kohta, ja kui see on missioonikriitilise operatsioonisüsteemi tarkvara mõistliku suurusega või suuremate ettevõtete jaoks, peaks see olema väga saavutatav.
Kuigi paljud horisontaalsed tööriistad võivad tootepõhist kasvu võimendada, oleme avastanud, et peaaegu kõiki vertikaalseid operatsioonisüsteeme müüakse, mitte ei osteta ega proovita. Põhjus on selles, et keskmine restoraniomanik, torumees või ehituse peatöövõtja ei otsi aktiivselt tarkvaratooteid, mistõttu on tootepõhise mastaabikasvu kaudu raskem kasvada. Positiivne kompromiss seisneb selles, et kuna nad ei otsi aktiivselt alternatiivseid lahendusi, on vertikaalsetel operatsioonisüsteemidel tavaliselt kõrge säilivus- ja eluea väärtus.
Väljakutse, mis on pingutust väärt
Operatsioonisüsteemid on kõige väärtuslikum salvestussüsteemide tüüp ja on palju tööstusharusid, kus on võimalus luua vertikaalne operatsioonisüsteem. Selle tegemine on keeruline, kuid kui see saavutatakse, on see pühitsetud maa. Vaadake lihtsalt Toasti ja Procore'i, mis kumbki on seni veetnud suure osa aastast, kaubeldes turukapitaliga üle 8 miljardi dollari (Toast oli ühel hetkel koguni 13.5 miljardit dollarit). Võimalusi kliendisuhte laiendamiseks ja rahaks teenimiseks on palju ning see laienemisvõimalus võib aidata muuta vertikaalsed turud suuremaks ja atraktiivsemaks kui mõned horisontaalsed kategooriad.
* * *
Siin väljendatud seisukohad on tsiteeritud AH Capital Management, LLC (“a16z”) üksikute töötajate seisukohad, mitte a16z ega tema sidusettevõtete seisukohad. Teatud siin sisalduv teave on saadud kolmandate osapoolte allikatest, sealhulgas a16z hallatavate fondide portfelliettevõtetelt. Kuigi a16z on võetud usaldusväärsetest allikatest, ei ole a16z sellist teavet sõltumatult kontrollinud ega kinnita teabe püsivat täpsust ega selle sobivust antud olukorras. Lisaks võib see sisu sisaldada kolmandate isikute reklaame; aXNUMXz ei ole selliseid reklaame üle vaadanud ega toeta neis sisalduvat reklaamisisu.
See sisu on esitatud ainult informatiivsel eesmärgil ja sellele ei tohiks tugineda kui juriidilisele, äri-, investeerimis- ega maksunõustamisele. Nendes küsimustes peaksite konsulteerima oma nõustajatega. Viited mis tahes väärtpaberitele või digitaalsetele varadele on illustratiivse tähendusega ega kujuta endast investeerimissoovitust ega investeerimisnõustamisteenuste pakkumist. Lisaks ei ole see sisu suunatud ega mõeldud kasutamiseks ühelegi investorile ega potentsiaalsetele investoritele ning sellele ei tohi mingil juhul tugineda, kui tehakse otsus investeerida a16z hallatavasse fondi. (A16z fondi investeerimise pakkumine tehakse ainult sellise fondi erainvesteeringute memorandumi, märkimislepingu ja muu asjakohase dokumentatsiooni alusel ning neid tuleks lugeda tervikuna.) Kõik mainitud, viidatud investeeringud või portfelliettevõtted või kirjeldatud ei esinda kõiki a16z hallatavatesse sõidukitesse tehtud investeeringuid ning ei saa olla kindlust, et investeeringud on tulusad või et teised tulevikus tehtavad investeeringud on sarnaste omaduste või tulemustega. Andreessen Horowitzi hallatavate fondide tehtud investeeringute loend (v.a investeeringud, mille kohta emitent ei ole andnud A16z-le luba avalikustada, samuti etteteatamata investeeringud avalikult kaubeldavatesse digitaalvaradesse) on saadaval aadressil https://a16z.com/investments /.
Siin esitatud diagrammid ja graafikud on üksnes informatiivsel eesmärgil ja neile ei tohiks investeerimisotsuse tegemisel tugineda. Varasemad tulemused ei näita tulevasi tulemusi. Sisu räägib ainult märgitud kuupäeva seisuga. Kõik nendes materjalides väljendatud prognoosid, hinnangud, prognoosid, eesmärgid, väljavaated ja/või arvamused võivad muutuda ilma ette teatamata ning võivad erineda või olla vastuolus teiste väljendatud arvamustega. Olulist lisateavet leiate aadressilt https://a16z.com/disclosures.
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://a16z.com/2023/04/06/vertical-operating-systems-one-system-of-record-to-rule-them-all/
- :on
- $ UP
- 000
- 1
- a
- a16z
- võime
- MEIST
- ABSTRACT
- konto
- raamatupidamine
- täpsus
- saavutada
- omandamine
- üle
- aktiivselt
- tegevus
- Lisa
- lisatud
- lisamine
- Täiendavad lisad
- täiendused
- eelised
- reklaam
- nõuanne
- nõuandev
- nõustamisteenused
- tütarettevõtete
- vastu
- Kokkulepe
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- alternatiiv
- Kuigi
- ja
- Andreessen
- Andreessen Horowitz
- aastane
- AASTATULU
- aastateks
- Teine
- keegi
- taotlus
- rakendused
- umbes
- OLEME
- ümber
- AS
- aspekt
- aspektid
- vara
- kinnitus
- At
- ahvatlev
- saadaval
- keskmine
- B2B
- baas
- BE
- sest
- muutub
- on
- Uskuma
- Arvatakse
- BEST
- Peale
- Miljard
- ostnud
- ehitama
- Ehitus
- ehitatud
- äri
- ettevõtted
- ostma
- by
- helistama
- CAN
- kork
- kapital
- lüüa
- juhul
- kategooriad
- kindel
- kindlasti
- väljakutse
- raske
- muutma
- omadused
- kiip
- asjaolusid
- lähedal
- Sulgemine
- Cloud
- kogumine
- ühine
- COMP
- Ettevõtted
- ettevõte
- Ettevõtte omad
- võistlev
- konkurentsivõimeline
- konkurendid
- lõpetamist
- keerukus
- keeruline
- arvuti
- arvutid
- moodustama
- ehitus
- tarbija
- tarbijate andmed
- sisu
- leping
- Töövõtja
- vastupidi
- Maksma
- kulud
- võiks
- Paar
- loodud
- loob
- klient
- Kasutajatugi
- Kliendid
- iga päev
- andmed
- andmebaas
- kuupäev
- Pakkumised
- otsus
- kindlasti
- kirjeldatud
- Arendajad
- erinevad
- raske
- digitaalne
- Digitaalsed varad
- Avalikustama
- dokumentatsioon
- Ei tee
- teeme
- domineeriv
- ajendatud
- e
- iga
- maa
- lihtsam
- Ökonoomika
- ökosüsteemi
- ökosüsteemid
- tõhusalt
- tõhus
- kumbki
- elemendid
- rõhk
- Töötaja
- töötajad
- võimaldama
- võimaldab
- kinnitada
- kestev
- piisavalt
- ettevõte
- Siseneb
- Kogu
- tervikuna
- eriti
- hinnangul
- jms
- Isegi
- näide
- välja arvatud
- täidesaatev
- juhid
- olemasolevate
- Laiendama
- laiendamine
- väljendatud
- Lemmik
- vähe
- finants-
- finantsteenus
- finantsteenused
- leidmine
- esimene
- voog
- Keskenduma
- keskendub
- eest
- avastatud
- Alates
- täis
- täielikult
- funktsioonid
- fond
- raha
- edasi
- Pealegi
- tulevik
- Üldine
- saama
- antud
- Turule minema
- hea
- graafikud
- suurem
- bruto-
- Maa
- Kasvama
- Kasv
- käsi
- käepide
- Käsitsemine
- Raske
- Olema
- aitama
- aitab
- siin
- Suur
- rohkem
- palgab
- ajalooline
- Horisontaalne
- Horowitz
- Kuidas
- HTTPS
- ID
- tunnus
- oluline
- võimatu
- in
- sisaldama
- Kaasa arvatud
- Suurendama
- kasvav
- iseseisvalt
- osutatud
- eraldi
- tööstusharudes
- info
- Informatsiooniline
- esialgne
- kindlustus
- Interface
- Investeeri
- investeering
- investeerimisnõustamine
- Investeeringud
- Investorid
- Emitent
- IT
- ITS
- Võti
- teatud
- suurem
- suurim
- käivitab
- kiht
- viima
- juhtivate
- Leads
- Õigus
- Finantsvõimendus
- elu
- nagu
- nimekiri
- Elab
- Vaata
- otsin
- armastus
- tehtud
- MailChimpi
- tegema
- TEEB
- Tegemine
- juhitud
- juhtimine
- palju
- marginaalid
- Turg
- Turupiirkond
- Turundus
- turud
- materjalid
- matemaatika
- Oluline
- max laiuse
- Memorandum
- mainitud
- võib
- miljon
- mudel
- Moodulid
- raha teenida
- kuu
- kuu
- rohkem
- kõige
- peaaegu
- Uus
- number
- arvukad
- objekt
- saadud
- Ilmne
- of
- pakkuma
- pakkumine
- Pakkumised
- on
- ONE
- Üks kolmandik
- tegutsevad
- operatsioonisüsteemi
- operatsioonisüsteemid
- Arvamused
- Võimalused
- Võimalus
- optimeerima
- et
- organisatsioonid
- Muu
- teised
- enda
- omanik
- omab
- eriline
- eriti
- minevik
- TAGASIMAKS
- makse
- maksed
- Palgaarvestus
- jõudlus
- luba
- Personal
- tükk
- torujuhe
- Koht
- Platon
- Platoni andmete intelligentsus
- PlatoData
- palun
- pluss
- Punkt
- portfell
- positiivne
- post
- võim
- volitused
- era-
- protsess
- Toode
- tootlikkus
- Toodet
- Kasum
- tulutoov
- programmeeritud
- prognoosid
- projektid
- varaline
- väljavaade
- väljavaated
- anda
- tingimusel
- avalikult
- puhtalt
- eesmärkidel
- omadused
- kogus
- Kiirraamatud
- Ramp
- suhe
- Lugenud
- Reaalsus
- põhjus
- Soovitus
- rekord
- andmed
- viited
- nimetatud
- suhe
- asjakohane
- usaldusväärne
- esindaja
- Vajab
- restoran
- restoranid
- kaasa
- Tulemused
- säilitamine
- tulu
- -Läbi
- ligikaudu
- Eeskiri
- jooks
- SaaS
- müük
- müük
- müügijõud
- sama
- Skaala
- ketendamine
- Väärtpaberite
- segmendid
- tunne
- teenima
- teenus
- Teenused
- peaks
- näidatud
- sarnane
- lihtne
- lihtsustama
- olukord
- olukordades
- SIX
- Kuus kuud
- SUURUS
- väiksem
- SMB
- VKEd
- So
- nii kaugel
- tarkvara
- müüdud
- Lahendused
- mõned
- midagi
- allikas
- Allikad
- rääkimine
- Räägib
- eriline
- konkreetse
- eriti
- kasutatud
- algus
- Strateegia
- teema
- tellimine
- selline
- toetama
- süsteem
- süsteemid
- Võtma
- eesmärgid
- maks
- meeskond
- meeskonnad
- terminal
- et
- .
- Tulevik
- teave
- Allikas
- maailm
- oma
- Neile
- selles
- Need
- kolmanda osapoole
- kolm
- aeg
- et
- röstsai
- kokku
- tööriist
- töövahendid
- Summa
- kaubelda
- kaubeldakse
- Kauplemine
- tõsi
- Tõde
- kaks kolmandikku
- tüüpiline
- kõikjal
- all
- aluseks
- mõistma
- ainulaadne
- üksus
- kasutama
- väärtuslik
- väärtus
- Väärtused
- eri
- Sõidukid
- kinnitatud
- kaudu
- vaated
- Tee..
- Hästi
- M
- mis
- kuigi
- will
- aknad
- koos
- jooksul
- ilma
- sõnad
- Töö
- töötajate
- Töövoogud
- Tööjõud
- maailm
- väärt
- kirjalik
- X
- aasta
- sa
- Sinu
- Zendesk
- sephyrnet