Miks on superrakendused populaarsust koguvad?

Kas poleks elu lihtsam, kui teil on üksainus rakendus, kust saate tellida toitu ja toidukaupu, broneerida kodukoristusteenust, kinopileteid, taksot, osta riideid ja aksessuaare ning palju muud? Lühidalt, kõik, mida vajate, ühes rakenduses suurepäraste allahindluste ja pakkumistega. Jah, superrakendus saab seda teie eest teha! Superrakendus on mobiili- või veebirakendus, mis pakub laia valikut teenuseid, sealhulgas suhtlusvõrgustikud, e-kaubandus, turud ja palju muud. Mõned tuntud näited on We Chat ja Alipay Hiinas, Tata Neu ja Jio Indias.

Saame aru, miks on superrakendused populaarsed ja miks ettevõtted seda vajavad.

Miks ettevõtted seda vajavad?

Kaks aastat tagasi keskendusid ettevõtted turuosa võitmiseks rohkem lihtsate mobiilirakenduste väljalaskmisele klientidele. Nüüd on keskendutud praeguste tarbijate hoidmisele ja uute tekkivate segmentide hõivamisele. Uue ajastu tarbijad-Gen Z (või Zoomers) seavad mugavuse ja erakordse kliendikogemuse kõige tähtsamale kohale. Nende elu keerleb tehnoloogia ja digimaailma ümber. Nad väärtustavad kiirus ja intuitiivne kogemus. Zoomeeride puhul on intrigeerivam see, et nende tähelepanuvõime on lihtsalt 8 sekundit! Superrakendused – universaalne teenus – annavad kasutajatele võimaluse rakenduses navigeerida ja pääseda juurde paljudele teenustele ilma selleks eraldi rakendusi alla laadimata ja installimata.

TVS toob peagi turule oma ühendatud auto inimesele-myTVS Life360, et pakkuda sõiduautodele mitme kaubamärgiga teenuseid, nagu hooldus, diagnostika, maksed, kindlustus ja palju muud.

Mis erineb rakendusest Super?

Indias pakub Paytm, mis algselt sai alguse ettemakstud mobiili ja DTH laadimisplatvormina, nüüd pangandust, e-kaubandust, piletite broneerimisteenuseid jne. Sarnasele mudelile lähevad üle ka tarbijate lemmikud Amazon ja Flipkart. Miks? Kuna mugavus see pakub organisatsioonidele ja tarbijatele. Vaatame mõningaid superrakendustele ülemineku peamisi eeliseid. 

1. Suurendama Klientide hankimine: Superrakendused pakuvad palju enamat kui eraldiseisvad rakendused. Paljude teenustega saavad kasutajad sujuva kogemuse, ilma et peaksid teenuste kasutamiseks mitut rakendust alla laadima. 

2. Klientide kleepuvuse parandamine: Klientide kleepuvusest on saanud ettevõtete kasvu jaoks oluline etalon. Superrakendused võivad nende pakutava mugavuse tõttu sillutada teed brändidele klientide hoidmiseks. 

3. Säästab telefoni salvestusruumi ja mälu, selle asemel, et erinevate vajaduste jaoks on mitu rakendust.

5. Ettevõtted võivad koguda a suur hulk tarbijaandmeid superrakenduste kasutamine. Neid andmeid saab kasutada kasutajate käitumise kohta lisateabe saamiseks ning suundumuste ja mustrite analüüsimiseks, et parandada isikupärastamist ja kiirendada tarbijaga suhtlemist.

6. Klientide kaasamise parandamine: Ettevõtted saavad luua tarbijatele isikupärastatud lahendusi ja tutvustada uusi pakkumisi. Näiteks pakub Tata Neu oma klientidele allahindlusi ja pakkumisi, et kliente kaasata.

India superrakendused, mis löövad tööstuses laineid: 

• Paytm: Paytm pakub oma QR-koodisüsteemi kaudu selliseid teenuseid nagu arvete tasumine, mobiili lisatasud, kommunaalreisid, filmide ja sündmuste broneerimine, poes maksed, maksed ja palju muud. 
• Tata Neu: Tata Group tõi turule superrakenduse – Tata Neu, mis sisaldab erinevaid teenuseid, nagu lendude broneerimine, hotellide broneerimine, autode ostmine, toidukaubad, investeeringud ja palju muud. Samuti pakub see pakkumisi erinevatele ettevõttesisestele kaubamärkidele, nagu Starbucks, AirAsia India, Big Basket, Westside, 1mg ja muud ettevõttesisesed kaubamärgid. Kasutajaid premeeritakse ostude eest Neu Coinidega, mida saab järgmisel ostul lunastada. 
• Tugevad inimesed: APACi juhtiv inimkapitali haldamise SaaS-platvorm – People Strong tõi hiljuti turule oma superrakenduse, millel on nende 3 rakenduse funktsioonid: ALT Learning (kasutajate õppimis- ja kasvuplatvorm), ALT Worklife (tööelu lihtsustamisele keskenduv personalirakendus), Zippi (koostöö). Tööhalduse platvorm). Mantra Labs tegi koostööd organisatsiooniga People Strong, et aidata neil luua personalipõhise superrakenduse. Rakenduse on alla laadinud üle 1 miljoni kasutaja koos mängupoes 4.6 hinnangust.
• Minu Jio: Superrakendus kõigi Jio pakutavate Jio teenustega alates toidupoest kuni mobiililaadimise ja video voogesituse ja muuga. 

Eesolevad väljakutsed: 

Superrakendustel on ettevõtetele oma kasumi maksimeerimiseks mitmeid eeliseid, mistõttu on superrakendused trendikad. Parima kasutajaliidese ja Z-generatsiooni uue kujundusega rakenduse väljatöötamisel on aga märkimisväärne väljakutse. Isegi ühe kliendi kaotamisel võivad organisatsioonid olla tõsised tagajärjed. Kliendid ei pruugi kehva kasutuskogemuse korral oma kaubamärki uuesti usaldada. Siin aitab tehnoloogia homse parima kogemuse loomisel. Android 13, iOS 16 ja 5G jõuavad peagi kasutajatele üle kogu maailma. Ettevõtted kasutavad segareaalsust projekteerimine mobiilirakendused, et muuta kogu kogemus kaasahaaravamaks. See aitab neil kahtlemata luua ainulaadseid rakendusi, millel on parem kasutuskogemus ja mis meeldivad Gen Zsile.

Tulevik:

Rapi Pay rahastas 15 miljardit dollarit, et käivitada oma superrakendus "NYE" digitaalses panganduses. India valitsus teatas põllumeestele mõeldud superrakenduse käivitamisest, millel on kõik vajalik ühes kohas. Hiiglased nagu ITC ja Adani plaanivad varsti oma territooriumi sellel maastikul tähistada. Konkurents läheb ägedaks, kuid mis teeb ühe superrakenduse teisest erinevaks? Superrakenduse loomine on pikaajaline ettevõtmine, mis nõuab märkimisväärseid rahalisi kulutusi, äriliite ja pühendumust. Huvitav on näha, kuidas need ettevõtted kujundavad oma superrakenduste kasutajaliidese / UX-i. Noh, võidab see, kes suudab suumreid rohkem kui 8 sekundit konksul hoida!

Teadmised, mis on väärt teie postkasti edastamist