Kas sisseehitatud kindlustusest saab tööstuse tulevik? (René Schoenauer)

Paljud kindlustussektoris näevad varjatud kindlustust loogilise järgmise sammuna valdkonna arengus. Pooldajad väidavad, et oma lubadusega häirida kindlustuse levitamist on varjatud kindlustus peamine kasvumootor. Kuna turg areneb,
oleme näinud mitmeid suuremaid tarbijabrände alates
Teslal et
IKEA ja
Uber, hakkavad oma pakkumistesse lisama kindlustust. Mõned kindlustusandjad on aga arusaadavalt skeptilised sisseehitatud kindlustuse osas, kuna nende kaubamärk võib muutuda kliendile suunatud kaubamärgi taga nähtamatuks sõltuvalt sellest, kuidas sisseehitatud kindlustus pakkumine
esitletakse ja müüakse.

Sisseehitatud kindlustus kui võimalus
Tarbijad suhtuvad kindlasti arusaamisesse, et turg areneb jätkuvalt mugavuse ja lihtsuse kaudu sisseehitatud kindlustuse kaudu. Seda seetõttu, et sisseehitatud kindlustus annab tarbijatele võimaluse saada kohandatud kindlustus
pakkumine, mis sobib nende toote- või teenuseostudega, ilma et oleks vaja kindlustustehinguid otsida. Pigem on see kõik selle toote või teenuse müügikohas konsolideeritud.

Kliendid tunnevad end üha mugavamalt kindlustuse ostmisel tarbijabrändidelt, nagu Amazon, Tesla ja IKEA. Ühendkuningriigi kindlustusklientide uuringute kohaselt on enam kui neli kümnest (45 protsenti) klientidest valmis ostma kindlustuse
mittekindlustusandja kaubamärk. Sisseehitatud kindlustus aitab jõuda ka tarbijateni, kellel muidu ei pruugi kindlustust olla, eriti nooremate inimesteni. Eelnimetatud uuring näitas, et üle 70 protsendi 18–34-aastastest klientidest ostavad suurema tõenäosusega kindlustust
tarbijabrändilt, kui see on manustatud. See annab kindlustusandjatele võimaluse koguda täiesti uus vaatajaskond, ilma et nad peaksid palju investeerima turundusse ja täiendavasse kliendituge.

Pärandtehnoloogia küsimus
Sisseehitatud kindlustus töötab ainult siis, kui kindlustusandja ja kolmanda osapoole süsteemide vaheline integratsioon on sujuv ja turvaline. Kui midagi vähemat, tekivad kulukad viivitused ja häkkerite võimalus tungida valesti konfigureeritud süsteemidesse. Kindlustusandjatele, pidage kinni
pärandsüsteemidele võib sellega seoses probleeme tekitada. Nende hulka kuuluvad taustasüsteemide suurenenud hoolduskulud, aeganõudev tootearendus ja piiratud võimalused integreeruda uute digitaalsete ökosüsteemidega. Uurimistöö alates

Levvel, leidis, et kindlustusandjad on oma tehnoloogia moderniseerimisel teistest tööstusharudest tagapool, mis omakorda pidurdab nende digitaliseerimist.

Kindlustusandjad peavad keskenduma oma digitaalse ümberkujundamise kava edendamisele, et nad saaksid integreeruda partnerbrändidega, et pakkuda neile uutele kanalitele reaalajas õiget toote- ja hinnateavet ning teha samal ajal kindlustuslepinguid.
otsuseid kiiremini ja täpsemalt. Sellisena peaksid kindlustusandjad püüdma saada pilvepõhiseks, mis võimaldaks neil seejärel kasutada uusimaid uuendusi ja tehnoloogiat, nagu masinõpe ja tehisintellekt (AI), et parandada klienditeenindust,
pettusi ja parandada kindlustuslepingu täpsust, ilma et oleks vaja oma taustasüsteeme hooldada.

Regulatiivsed probleemid
Kuna sisseehitatud kindlustus hõlmab mitut osapoolt, on segadus, kes ja miks pääseb juurde erakliendi andmetele, mis tekitab läbipaistvusprobleeme ja regulatiivseid tüsistusi. Lisaks tõstatatakse ka andmete omandiõiguse küsimused. See on
seoses küsimustega, kas kliendile suunatud organisatsioonil peaks olema juurdepääs kindlustusandjaga jagatud isikuandmetele ja neid analüüsida; samuti oleks see osapool, kellel on juurdepääs kliendiliidesele, olgu selleks kindlustusandja või kliendibränd
kes juhib seda jaotusmudelit.

Klientide kaitsmiseks vastutab iga osapool andmerikkumiste vältimise eest ning andmeid tuleb töödelda ja säilitada viisil, mis on kooskõlas iga riigi eeskirjadega. Selle partnerluse alustamisel tuleb kehtestada selged reeglid,
ilma igasuguse kahemõttelisuseta. Kui esineb tõrkeid, mõjutab see klientide usaldust, kuna mõned kliendid ei soovi kasutada sisseehitatud kindlustusmudelit.

Sisseehitatud kindlustuse tulevik
Varjatud kindlustusturu, eriti üldkindlustuse turu väärtust prognoositakse

722. aastaks brutopreemia 2030 miljardit dollarit, mis näitab märkimisväärset kasvu ja võimalusi selles sektoris. Hetkel on turg keskendunud tarbekaupadele, kuid tulevikus võiks see laieneda ka äriprotsessidele, näiteks logistikas ja laonduses.
Eriti ajal, mil ettevõtted karmistavad oma eelarveid, võib sisseehitatud kindlustus olla organisatsioonidele viis oma kindlustusvajaduste suurendamiseks, hoides samal ajal kulud madalad.

Niisiis, kas sisseehitatud kindlustusest saab tööstuse tulevik? Ühesõnaga jah. Sisseehitatud kindlustus pakub klientidele mugavust ja võimaldab ettevõtetel hoida oma kulud madalad. Kuid kõigepealt peavad muudatused toimuma tööstuses. Kindlustusandjad peavad ajakohastama
oma taustatehnoloogiasüsteeme, et integreeruda sujuvalt klientidele suunatud partnerbrändidega. Sisseehitatud kindlustus on kasulik nii kindlustusandjatele, ettevõtetele kui ka klientidele.