5 سوال با ... Uma Wilson مدیر اطلاعات و محصول بانک UMB

بانک UMB مدیر ارشد اطلاعات و محصول، اوما ویلسون، از زمانی که نقش خود را در بانک مستقر در کانزاس سیتی در کانزاس سیتی در سال 2021 عهده دار شد، بر گرد هم آوردن تیم های توسعه فناوری و محصول متمرکز شده است.

ویلسون گفت که این همکاری دیدگاه‌های مختلف و درک بهتر نیازهای مصرف‌کننده را به همراه دارد و خاطرنشان کرد: «همه چیز در مورد حل مشکلات مشتریان و چگونگی کارآمد کردن آنهاست.»

ویلسون اخیراً با او نشسته است اخبار اتوماسیون بانکی برای بحث در مورد نقش او و تمرکز 37.6 میلیارد دلاری بانک بر روی ابر، اتوماسیون و عرضه محصولات برنامه ریزی شده برای اواخر امسال. آنچه در زیر می آید نسخه ویرایش شده آن گفتگو است.

اخبار اتوماسیون بانکی: تکامل تمرکز شما بر روی فناوری و توسعه محصول در بانک چگونه بوده است؟

اوما ویلسون: من به دنبال یک پلت فرم کامل از فناوری هستم که شامل همه چیز از برنامه کاربردی گرفته تا زیرساخت تا امنیت سایبری و پرداخت های دیجیتال است. سمت محصول بیشتر به چارچوب، سپرده های دیجیتال و پرداخت های وام مربوط می شود. محصول و فناوری همیشه با هم کار نمی‌کردند، اما افراد محصول صدای مشتریان را به افراد فناوری می‌رسانند و اکنون هر دو مایلند بفهمند که این فقط ساخت فناوری یا استفاده از ابر نیست.

ممنوعیت: چه فناوری در رادار شما تا پایان سال 2022 وجود دارد؟

UW: UMB در سفر ابری است. کسب و کار مبتنی بر فناوری بیشتر بر روی پرداخت های بلادرنگ متمرکز است. این زمان هیجان انگیزی در صنعت ما است زیرا ما واقعاً سال هاست که ریل پرداخت جدیدی در شبکه خود معرفی نکرده ایم. این اولین ریل پرداخت جدید است که به ما امکان می دهد 24 ساعت، هفت روز هفته، 365 در سال کار کنیم که قدرتمند است.

چالش در هر دو بخش فناوری و محصول، فکر کردن به اجرای یک روزه است. اینها نکات کلیدی هستند که باید روی آنها تمرکز کرد.

ممنوعیت: اتوماسیون چه نقشی در رویکرد توسعه فناوری و محصول UMB ایفا می کند؟

UW: اتوماسیون نباید یک فکر بعدی باشد. ما سعی می کنیم به جای تلاش برای پس زدن، اتوماسیون را بهینه کنیم، به این معنی که وقتی اتوماسیون را به عنوان یک پروژه قرار می دهید، هرگز به آن نخواهید رسید. آن را به یک آهنگ جداگانه تبدیل نکنید. کارهایی وجود دارد که شما هر روز انجام می دهید و باید بتوانید یک لنز انتقادی برای گفتن داشته باشید،

"آیا چیزهایی وجود دارد که من قرار است آنها را به صورت خودکار ارائه کنم؟" من فکر می کنم این بهترین راه است که می توانم بگویم که ما به اتوماسیون نگاه می کنیم.

ممنوعیت: آیا UMB هیچ محصولی در افق عرضه دارد؟

UW: پروژه‌ای در بخش اتوماسیون و تحول ابری وجود دارد که من بسیار روی آن تمرکز کرده‌ام، زیرا تحول باعث کارایی می‌شود که در سه ماهه چهارم اعلام خواهد شد. همچنین یک ابتکار پرداخت بلادرنگ در حال انجام است که می‌توان در Q3 بیشتر درباره آن بحث کرد.

ممنوعیت: توصیه رهبری مورد علاقه شما چیست؟

UW: مدیران خوب در دراز مدت رهبران بهتری را هدایت می کنند. بنابراین، مدیران اجرایی ما موعظه می کنند که ... در تیم ما و در سراسر شرکت ما. با این روحیه، ما سال ها پیش یک سخنران انگیزشی داشتیم که آمد در مورد رهبری صحبت کرد. یکی از جملاتی که او ارائه کرد این بود: "این کشتی شماست، آن را بهترین بسازید"، کاپیتان D. Michael Abrashoff [نیروی دریایی].

این چیزی است که با من طنین انداز می شود و من آن را با تیمم به اشتراک می گذارم.

اجلاس اتوماسیون بانکی پاییز 2022، که از 19 تا 20 سپتامبر در سیاتل برگزار می شود، رویدادی مهم در زمینه اتوماسیون و فناوری اتوماسیون در بانکداری است. ثبت نام زودهنگام جمعه 5 آگوست به پایان می رسد. بیشتر بدانید و برای اجلاس اتوماسیون بانکی پاییز 2022 ثبت نام کنید.