شرکت حسابداری دفاتر خود را به لانچر DisplayNote مجهز می کند

Bishop Fleming Chartered Accountants بر روی DisplayNote Launcher سرمایه گذاری کرده است تا ارتباط یکپارچه بین مشتریان و کارکنان را تضمین کند.

این شرکت بیش از 400 پرسنل را در هفت دفتر در سراسر بریتانیا استخدام می کند، و پذیرش سریع کار ترکیبی به این معنی بود که کارگران بتوانند به طور کامل در جلسات با مشتریان و یکدیگر، چه در خانه و چه در دفتر شرکت کنند.

اندرو یرسلی، مدیر ارشد فناوری، می گوید که تجربه شرکت حسابداری از جلسات راه دور از نظر قابلیت استفاده و امنیت بسیار ایده آل نبوده است. برای شروع یک تماس ویدئو کنفرانس، کارکنان باید برای دسترسی به پیوندها به حساب کاربری خود وارد شوند و نرم‌افزار تایید نشده اغلب روی رایانه اتاق نصب شده باشد. در پایان تماس، آن‌ها همیشه به یاد نداشتند که از سیستم خارج شوند و اطلاعات کاربری خود را پاک کنند، و این خطر افشای اطلاعات حساس یا شخصی را ایجاد می‌کند.

برای Yearsley، یافتن راه‌حلی که هر چیزی را که مشتریان پلتفرم کنفرانس ویدیویی انتخاب می‌کنند، تجربه‌ای بصری ارائه دهد، کلیدی بود. او می‌گوید: «مشکل اصلی جایگزین‌ها، گره خوردن به یک راه‌حل ویدئو کنفرانس بود. "من به دنبال راه حلی بودم که به ما امکان استفاده از هر ابزاری را بدهد، چه Teams، چه Zoom یا چیز دیگری. من همچنین می‌خواستم آن را در یک رابط کاربری زیبا قرار دهیم تا کاربران گیج نشوند.»

همچنین تمایل به تجربه یک کنفرانس ویدئویی یکسان در اتاق های جلسه در همه سایت ها وجود داشت - حمایت از کارکنانی که بین دفاتر حرکت می کنند و اطمینان حاصل شود که همه می توانند به طور کامل در جلسات شرکت کنند، صرف نظر از اینکه از خانه یا اتاق جلسه به آن می پیوندند. سالی می‌گوید: «از آنجایی که ما کارکنانی داریم که بین دفاتر جابجا می‌شوند، باید بدانیم که آنها می‌توانند به طور یکپارچه بین آنها جابجا شوند.

هنگامی که اسقف فلمینگ در سال 2020 به دفتر جدیدی در بریستول نقل مکان کرد، شش اتاق جلسه برای پشتیبانی از جلسات ترکیبی و از راه دور تجهیز کرد. نرم افزار DisplayNote Launcher بر روی شش صفحه نمایش لمسی Clevertouch نصب شد. با نصب Launcher، کاربران می توانند به راحتی به طیف کاملی از پلتفرم های ویدئو کنفرانس مورد استفاده مشتریان سازمان دسترسی داشته باشند و با یک لمس تماس ها را شروع یا به آن بپیوندند. در پایان تماس، پاکسازی خودکار ردپای کاربر را پاک می‌کند، اطلاعات ورود به سیستم را حذف می‌کند و هرگونه سابقه مرور را پاک می‌کند. این همه داده ها را ایمن نگه می دارد و نیاز اسقف فلمینگ را به سادگی و امنیت برآورده می کند.

Yearsley می‌افزاید: «لانچر به ما امکان می‌دهد یک کیوسک همیشه روشن داشته باشیم. ما آن را قفل کرده‌ایم، بنابراین کاربران می‌توانند تنها به طیف از پیش تأیید شده راه‌حل‌های ویدئو کنفرانس، همراه با مرورگری که برای اهداف آموزشی استفاده می‌کنیم، دسترسی داشته باشند.»

در نتیجه موفقیت‌آمیز نصب لانچر در شش اتاق جدید، سالی و تیمش آن را در تمام اتاق‌های جلسه سازمان عرضه کردند - در مجموع 21 صفحه، از جمله صفحه‌نمایش‌های غیر لمسی قدیمی.

با استفاده از Launcher که در حالت کیوسک در همه سایت‌ها راه‌اندازی شده است، کاربران بدون توجه به مکانشان از یک تجربه ملاقات یکنواخت بهره می‌برند و به کارکنان کمک می‌کند تا به راحتی بین دفاتر جابجا شوند. آنها همچنین می توانند به طور کامل در جلسات شرکت کنند و بدون در نظر گرفتن راه حل انتخاب شده توسط مشتریان خود، می توانند به تماس ها بپیوندند.

Yearsley می‌گوید: «لانچر فضاهای ملاقات ما را ساده کرده است و به ما کمک می‌کند از سخت‌افزار موجود در فضا استفاده کنیم. "جلسات ترکیبی بسیار بهتر از آنچه ما پیش بینی می کردیم کار می کنند."