مطالعه نشان می‌دهد فناوری پیشرفته به سلامتی کارگران آسیب می‌زند

مطالعه نشان می‌دهد فناوری پیشرفته به سلامتی کارگران آسیب می‌زند

تمبر زمان: 14 مارس 2024، 7:45 صبح
Advanced tech is harming worker wellness, study finds PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

یک نظرسنجی از کارگران بریتانیا نشان می دهد که با افزایش قرار گرفتن در معرض فناوری های جدیدتر از جمله پوشیدنی ها، روباتیک و هوش مصنوعی در محل کار، کیفیت زندگی کاهش می یابد.

مطالعه، منتشر شده توسط موسسه آینده کار (IFOW)، هزاران کارگر را مورد پرسش قرار داد تا به نتیجه‌گیری برسند، که به گفته آن‌ها پیامدهای مهمی برای سیاست‌ها، مقررات و کارفرمایان دارد.

با این حال، همه فناوری‌ها ارتباط منفی با رفاه ندارند.

«نتایج نشان داد که فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات دیجیتال با بهبود کیفیت زندگی مرتبط هستند، در حالی که فناوری‌های جدیدتر و پیشرفته‌تر با کاهش رفاه مرتبط هستند». مطالعه [PDF] می گوید. این مطالعه خاطرنشان می‌کند که این همبستگی‌ها در میان جمعیت‌شناختی‌ها و نقش‌های مختلف و «پس از محاسبه عوامل تأثیرگذارتر» وجود دارد.

به عبارت دیگر، به کارگران امکان دسترسی به رایانه ها، ابزارهای پیام رسانی و سایر فناوری های متصل را بدهید که به آنها توانایی کار با آزادی و انعطاف بیشتری را می دهد و خوشحال می شوند. آنها را مجبور به پوشیدن دستگاه های هوشمند یا تزریق هوش مصنوعی به مشاغل خود کنید و برعکس این موضوع صادق است.

تعجب‌آور نیست، اما همانطور که گزارش اشاره می‌کند، این اولین باری است که کسی زحمت می‌کشد تا واقعاً کار را انجام دهد تا رفاه کارگران و قرار گرفتن در معرض فناوری را به صورت مثلثی انجام دهد.

نویسندگان در خلاصه‌ای می‌نویسند: «تحقیقات و سیاست‌های عمومی تمایل دارند که فناوری و رفاه را به طور جداگانه بررسی کنند و به طور نامتناسبی بر از دست دادن شغل و اشتغال تمرکز کنند. مختصر [PDF]. توجه کمتری به نحوه تأثیرگذاری فناوری‌های محل کار بر کیفیت شغل و کیفیت زندگی کارگران شده است.»

اگر اخبار اخیر در مورد فناوری‌های تجاری پیشرفته مانند هوش مصنوعی را دنبال کرده باشید، احتمالاً از یافته‌های IFOW تعجب نکرده‌اید – در نهایت، ما در مورد تهدید به مشاغل ارائه شده توسط AI و گزارش های مربوطه مبنی بر اینکه این فناوری "تقویت کردنمیلیون‌ها شغل در چند سال آینده با نظم.

شرکت هایی مانند IBM حتی دارند گفت: آشکارا که قصد دارند هوش مصنوعی را جایگزین کارگران کنند. جای تعجب نیست که این فناوری سلامت کارگران را تحت تأثیر قرار می دهد - وقتی کارمندان می شنوند که رئیس آنها آرزوهای هوش مصنوعی دارد یا قصد دارد آنها را در محل کار دقیق تر نظارت کند، طبیعی است که سطح کورتیزول افزایش یابد.

این مطالعه علت این همبستگی منفی با قرار گرفتن در معرض فناوری جدید را بررسی نکرد، اما گفت که تحقیقات قبلی نشان داده است که چرا هوش مصنوعی، روباتیک و فناوری‌های نظارت بر کارگران ممکن است یک عامل استرس‌زا باشند.

این مطالعه می‌گوید: «چنین فناوری‌ها ممکن است ناامنی شغلی، تشدید حجم کاری، روتین‌سازی و از دست دادن معنی‌داری کار، و همچنین ناتوانی و از دست دادن استقلال را تشدید کنند، که همه اینها از رفاه کلی کارکنان می‌کاهد». 

اتوماسیون خوب در مقابل بد

این بدان معنا نیست که فن‌آوری‌های جدید لزوماً به معنای عذاب برای شادی کارکنان هستند - همه چیز در مورد پیاده‌سازی است.

در سازمان‌هایی با فلسفه‌های منابع انسانی که بر رفاه کارکنان بر بهره‌وری تأکید دارند، با کیفیت زندگی همبستگی مثبت وجود دارد و همین امر در مورد محل‌های کاری که کارکنان احساس می‌کنند حقوقشان در محل کار رعایت می‌شود، صدق می‌کند.

نویسندگان نتیجه می‌گیرند: «نتایج این تحقیق ما را به این فرضیه سوق می‌دهد که رابطه بین استفاده از فناوری و رفاه ممکن است توسط طیف وسیعی از عوامل از جمله قابلیت‌های مرتبط با کار و کیفیت شغل میانجی‌گری شود». با این حال، آن‌ها خاطرنشان می‌کنند که چنین فرضیه‌ای به تحقیقات بیشتر و احتیاط در مورد استفاده از نتایج به‌عنوان دیدگاهی یکسان از فناوری در محل کار نیاز دارد.

کارفرمایانی که نمی‌خواهند دفتری پر از مشقت‌های بدبختی باشند، باید همه افرادی که تحت تأثیر فناوری‌های جدید قرار گرفته‌اند را در فرآیند پیاده‌سازی مشارکت دهند و اطمینان حاصل کنند که به اطلاعات مورد نیاز برای درک نقش این فناوری در کارشان کمک می‌کنند. این مقاله خاطرنشان می‌کند که سیاست‌هایی نیز باید برای تشویق شرکت‌هایی که از فناوری‌های پیشرفته استفاده می‌کنند تا رفاه کارکنان را در اولویت قرار دهند، وضع شود. 

محققان می‌گویند: «آینده‌ای از «اتوماسیون خوب» امکان‌پذیر است... اما این اقدام هماهنگ و همسویی را در بخش‌ها و حوزه‌های مختلف انجام می‌دهد. ®

تمبر زمان:

بیشتر از ثبت نام