فراتر از تاکتیک های مرسوم: هوش مصنوعی چگونه بازاریابی و فروش را بازتعریف می کند

فراتر از تاکتیک های مرسوم: هوش مصنوعی چگونه بازاریابی و فروش را بازتعریف می کند

تمبر زمان: 17 اکتبر 2023، 12:22 بعد از ظهر

هوش مصنوعی برای بازاریابی و فروش

هم بازاریابی و هم فروش به طور مستقیم مسئول تولید درآمد هستند. این موقعیت منحصر به فرد به این دو عملکرد به طور قابل توجهی قدرت بیشتری برای هدایت سرمایه گذاری در پروژه های جدید می دهد. نیاز به همگامی با رقبا در مبارزه برای سهم بازار به این معنی است که هر دو واحد به طور متوسط ​​تمایل بیشتری برای آزمایش ابزارهای جدید از جمله آخرین پیشرفت های فناوری مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) دارند.

ما در اینجا در TOPBOTS کاربردهای هوش مصنوعی در بازاریابی و فروش را به طور گسترده پوشش داده ایم، از جمله:

هوش مصنوعی مولد راه های جدیدی را برای هوش مصنوعی برای افزایش اثربخشی و کارایی بازاریابی و فروش باز کرده است. هوش مصنوعی اکنون می‌تواند به تحقیقات مصرف‌کننده برای ایجاد استراتژی‌های برندسازی، ایجاد محتوای متنی و بصری جذاب، شخصی‌سازی محتوا برای هر مشتری بالقوه، و درک اینکه چگونه مصرف‌کنندگان پیام شما را در مقابل رقبای شما ارزیابی می‌کنند، کمک کند.

در این مقاله، ما مرور خواهیم کرد که هوش مصنوعی پیش‌بینی‌کننده و هوش مصنوعی مولد چه چیزهایی را برای افزایش فروش ارائه می‌کنند و چگونه هوش مصنوعی با ایجاد امکان، کارآمدتر و ساده‌تر کردن چیزهای جدید، بازاریابی و فروش محصولات را متحول می‌کند.

هوش مصنوعی پیشگو و هوش مصنوعی مولد در بازاریابی و فروش

In مقاله قبلی ما، در مورد چگونگی استفاده از هوش مصنوعی پیش بینی کننده برای پیش بینی رویدادهای آینده بحث کردیم، در حالی که هوش مصنوعی مولد نوعی از هوش مصنوعی است که محتوای جدید ایجاد می کند.

در زمینه بازاریابی و فروش، پیش بینی الفمن داده های تاریخی را برای پیش بینی روندهای آینده، رفتارهای مشتری و نتایج بازاریابی تجزیه و تحلیل می کنم. این در مورد پیش بینی حرکت بعدی در بازار یا رفتار مصرف کننده بر اساس الگوهای گذشته است.

فرض کنید یک خرده فروش لباس می خواهد مشتریان خود را بر اساس رفتار خریدشان به گروه های مختلف تقسیم کند. آن‌ها از یک مدل هوش مصنوعی پیش‌بینی‌کننده برای تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان خود از جمله اطلاعات جمعیتی، سابقه خرید و رفتار مرور وب‌سایت استفاده می‌کنند. این مدل چهار بخش مختلف مشتری را شناسایی می کند:

  • شیک پوشان: این مشتریان به آخرین روند مد علاقه مند هستند و حاضرند برای لباس های جدید پول خرج کنند.
  • خریداران آگاه به بودجه: این مشتریان بیشتر به قیمت حساس هستند و به دنبال معاملات خوب هستند.
  • خریداران اولیه: این مشتریان در درجه اول به اقلام اولیه لباس که راحت و مقرون به صرفه هستند علاقه دارند.
  • خریداران گاه به گاه: این مشتریان فقط گهگاه برای خرید لباس اقدام می کنند و معمولاً به دنبال اقلام خاصی هستند.

خرده فروش از این اطلاعات برای ایجاد کمپین های بازاریابی هدفمندتر برای هر بخش مشتری استفاده می کند. برای مثال، آنها ممکن است خبرنامه‌هایی را درباره افراد تازه وارد به شیک پوشان بفرستند، تخفیف‌هایی را برای خریداران مقرون‌به‌صرفه در اقلام فروش ارائه دهند، و خریداران اولیه را با تبلیغات اقلام ضروری لباس هدف قرار دهند.

اون روی سکه، هوش مصنوعی مولد در مورد ایجاد داده های جدید شبیه مجموعه داده های اصلی است. این در مورد پیش بینی نیست، بلکه تولید محتوای جدید است که با مخاطبان هدف طنین انداز می شود.

خرده فروش لباس از مثال قبلی می تواند از هوش مصنوعی مولد برای ایجاد کمپین های تبلیغاتی شخصی برای بخش های مختلف مشتریانی که شناسایی کرده اند استفاده کند. آنها می توانند از برنامه های کاربردی مبتنی بر LLM و نرم افزارهای تولید تصویر برای تولید خبرنامه های ایمیل شخصی، تبلیغات رسانه های اجتماعی هدفمند و محتوای وب سایت پویا استفاده کنند.

به عنوان مثال، هنگام هدف قرار دادن بخش خریداران اصلی، هوش مصنوعی مولد می‌تواند برای ایجاد نسخه تبلیغاتی شخصی‌سازی شده استفاده شود که اقلام ضروری لباس و سبک‌های همیشگی را برجسته می‌کند، مانند «گزیده‌ای از اقلام اصلی لباس‌های مردانه و زنانه را با قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه خریداری کنید». هوش مصنوعی همچنین می‌تواند توصیه‌های محصول شخصی‌سازی‌شده را بر اساس سابقه خرید قبلی خریدار اولیه تولید کند. به عنوان مثال، اگر خریدار اخیراً یک شلوار مشکی خریداری کرده باشد، هوش مصنوعی می‌تواند موارد اساسی دیگری مانند یک پیراهن سفید دکمه دار یا یک کت مشکی را توصیه کند.

با استفاده از هوش مصنوعی مولد برای ایجاد کمپین های تبلیغاتی شخصی، خرده فروش می تواند ارتباط و تعامل پیام های بازاریابی خود را افزایش دهد که منجر به نرخ کلیک، نرخ تبدیل و رضایت مشتری بالاتر می شود.

اگر این محتوای آموزشی عمیق برای شما مفید است، در لیست پستی هوش مصنوعی ما مشترک شوید زمانی که مطالب جدید را منتشر می کنیم هشدار داده شود. 

تعریف مجدد بازاریابی و فروش

هوش مصنوعی چشم انداز بازاریابی و فروش را متحول می کند، چیزهای جدید را ممکن می کند، کارایی را افزایش می دهد و عملکرد را افزایش می دهد.

هوش مصنوعی در بازاریابی و فروش

اولا، با باز کردن قفل قابلیت هایی که زمانی غیرممکن به نظر می رسید، پیشگام امکانات جدیدی می شود:

  • تولید محتوای بیش از حد شخصی: هوش مصنوعی تولیدی، تولید خودکار محتوای بسیار شخصی‌شده، مانند تبلیغات سفارشی، ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده، یا صفحات فرود منحصربه‌فرد را بر اساس رفتار و ترجیحات فردی کاربر، امکان‌پذیر می‌کند.
  • تجزیه و تحلیل رفتار مشتری در زمان واقعی: هوش مصنوعی قادر است رفتار مشتری را در زمان واقعی تجزیه و تحلیل کند تا توصیه‌ها یا محتوای شخصی‌سازی شده را ارائه دهد و تعامل مشتری با برند را افزایش دهد.
  • دستیاران فروش مجازی: دستیارهای مجازی مجهز به هوش مصنوعی می توانند سوالات مشتریان را در تمام ساعات شبانه روز انجام دهند و پاسخ ها و راهنمایی های فوری ارائه دهند که با تیم های فروش فقط انسانی امکان پذیر نبود.

در مرحله بعد، هوش مصنوعی به طور قابل توجهی هزینه های عملیاتی و هزینه های زمانی را با خودکار کردن چندین کار معمول و در عین حال حیاتی کاهش می دهد:

  • امتیاز دهی خودکار: هوش مصنوعی می تواند با تجزیه و تحلیل نقاط داده چندگانه، فرآیند امتیازدهی سرنخ را خودکار کند، قیف فروش را کارآمدتر کند و حجم کار دستی را کاهش دهد.
  • قرار دادن تبلیغات بهینه: هوش مصنوعی می‌تواند پلتفرم‌ها و زمان‌های بهینه برای تبلیغات را تعیین کند تا حداکثر دسترسی و تعامل را تضمین کند و اتلاف بودجه تبلیغات را کاهش دهد.
  • تحلیل پیچیده احساسات: الگوریتم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، از جمله راه‌حل‌های مبتنی بر LLM، می‌توانند تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری را خودکار کنند و احساسات را با جزئیات کامل شناسایی کنند، از جمله تمام جنبه‌های مختلف، مانند احساسات نسبت به موضوعات خاص (به عنوان مثال، قیمت، ویژگی‌ها، پشتیبانی مشتری)، احساسی. لحن و نیت

در نهایت، ماهیت هوش مصنوعی در افزایش عملکرد را نمی توان اغراق کرد:

  • تقسیم بندی و هدف گذاری پویا مخاطب: هوش مصنوعی مولد می تواند به صورت پویا مخاطبان را تقسیم بندی کند و محتوای فراگیر شخصی سازی شده را در مقیاسی ایجاد کنید که قبلاً قابل دستیابی نبود و بخش های جدید مخاطب را بر اساس مجموعه های بزرگی از داده ها شناسایی کرد.
  • مدیریت ارتباط با مشتری پیشرفته (CRM): هوش مصنوعی می تواند داده های مشتری را برای ارائه بینش تجزیه و تحلیل کند و به تیم های فروش کمک کند تا نیازها و ترجیحات مشتری را بهتر درک کنند، که به نوبه خود مدیریت ارتباط و عملکرد فروش را بهبود می بخشد.
  • تجزیه و تحلیل جامع داده های فروش: هوش مصنوعی می تواند برای تجزیه و تحلیل داده های فروش موثرتر از همیشه استفاده شود. این می تواند به کسب و کارها کمک کند تا روندها، فرصت ها و زمینه های بهبود را شناسایی کنند.

اینها تنها چند نمونه از این هستند که چگونه هوش مصنوعی با معرفی امکانات جدید و بهبود شیوه های موجود، بازاریابی و فروش را متحول می کند. سوال بزرگ بعدی این است که چگونه هوش مصنوعی را وارد فعالیت های بازاریابی و فروش خود کنیم.

پیاده سازی راه حل های مبتنی بر هوش مصنوعی

شرکت ها می توانند هوش مصنوعی را به روش های مختلفی وارد راه حل های بازاریابی و فروش خود کنند.

  1. ساخت راه حل های هوش مصنوعی از ابتدا به شرکت ها بیشترین کنترل را می دهد، اما گران ترین و وقت گیرترین گزینه است. این مسیر معمولا توسط شرکت های بزرگ با منابع کافی و نیازهای خاص انتخاب می شود که با راه حل های موجود قابل رفع نیستند.
  2. استفاده از راه حل های AI خارج از قفسه یک گزینه رایج تر است. رهبران فناوری و استارت‌آپ‌های متمرکز بر هوش مصنوعی انواع مختلفی از راه‌حل‌های آماده ارائه می‌کنند که می‌تواند به کسب‌وکارها در خودکارسازی وظایف، شخصی‌سازی تجربه مشتری و کسب بینش در مورد رفتار مشتری کمک کند. مثلا، تبلیغات IBM Watson راه حل هایی برای پیش بینی رفتار مصرف کننده، ارائه تبلیغات به صورت استراتژیک و ایجاد کمپین های تبلیغاتی موثر ارائه می دهد. سپس، شرکت‌های تخصصی کوچک‌تر هوش مصنوعی وجود دارند که از جمله موارد زیر می‌توانند به کسب‌وکارها کمک کنند:
  1. همکاری با شرکت های هوش مصنوعی توسعه راه‌حل‌های هوش مصنوعی سفارشی برای بازاریابی و فروش، گزینه دیگری است که می‌تواند برای شرکت‌هایی که خواهان کنترل بیشتر بر راه‌حل‌های خود هستند یا نیازهای خاصی دارند که با راه‌حل‌های خارج از قفسه برآورده نمی‌شوند، خوب باشد.

هر کسب و کاری می تواند راهی برای وارد کردن موفقیت آمیز هوش مصنوعی به فعالیت های بازاریابی و فروش خود بیابد و از مزایای این فناوری قدرتمند بهره مند شود.

از این مقاله لذت می برید؟ برای به روز رسانی های بیشتر هوش مصنوعی ثبت نام کنید.

زمانی که مقالات خلاصه بیشتری مانند این مقاله منتشر کنیم، به شما اطلاع خواهیم داد.

#gform_wrapper_33[data-form-index=”0″].gform-theme,[data-parent-form=”33_0″]{–gform-theme-color-primary: #204ce5;–gform-theme-color-primary-rgb: 32, 76, 229;–gform-theme-color-primary-contrast: #fff;–gform-theme-color-primary-contrast-rgb: 255, 255, 255;–gform-theme-color-primary-darker: #001AB3;–gform-theme-color-primary-lighter: #527EFF;–gform-theme-color-secondary: #fff;–gform-theme-color-secondary-rgb: 255, 255, 255;–gform-theme-color-secondary-contrast: #112337;–gform-theme-color-secondary-contrast-rgb: 17, 35, 55;–gform-theme-color-secondary-darker: #F5F5F5;–gform-theme-color-secondary-lighter: #FFFFFF;–gform-theme-color-outside-control-light: rgba(17, 35, 55, 0.1);–gform-theme-color-outside-control-light-rgb: 17, 35, 55;–gform-theme-color-outside-control-light-darker: rgba(104, 110, 119, 0.35);–gform-theme-color-outside-control-light-lighter: #F5F5F5;–gform-theme-color-outside-control-dark: #585e6a;–gform-theme-color-outside-control-dark-rgb: 88, 94, 106;–gform-theme-color-outside-control-dark-darker: #112337;–gform-theme-color-outside-control-dark-lighter: rgba(17, 35, 55, 0.65);–gform-theme-color-inside-control: #fff;–gform-theme-color-inside-control-rgb: 255, 255, 255;–gform-theme-color-inside-control-contrast: #112337;–gform-theme-color-inside-control-contrast-rgb: 17, 35, 55;–gform-theme-color-inside-control-darker: #F5F5F5;–gform-theme-color-inside-control-lighter: #FFFFFF;–gform-theme-color-inside-control-primary: #204ce5;–gform-theme-color-inside-control-primary-rgb: 32, 76, 229;–gform-theme-color-inside-control-primary-contrast: #fff;–gform-theme-color-inside-control-primary-contrast-rgb: 255, 255, 255;–gform-theme-color-inside-control-primary-darker: #001AB3;–gform-theme-color-inside-control-primary-lighter: #527EFF;–gform-theme-color-inside-control-light: rgba(17, 35, 55, 0.1);–gform-theme-color-inside-control-light-rgb: 17, 35, 55;–gform-theme-color-inside-control-light-darker: rgba(104, 110, 119, 0.35);–gform-theme-color-inside-control-light-lighter: #F5F5F5;–gform-theme-color-inside-control-dark: #585e6a;–gform-theme-color-inside-control-dark-rgb: 88, 94, 106;–gform-theme-color-inside-control-dark-darker: #112337;–gform-theme-color-inside-control-dark-lighter: rgba(17, 35, 55, 0.65);–gform-theme-border-radius: 3px;–gform-theme-font-size-secondary: 14px;–gform-theme-font-size-tertiary: 13px;–gform-theme-icon-control-number: url(“data:image/svg+xml,%3Csvg width=’8′ height=’14’ viewBox=’0 0 8 14′ fill=’none’ xmlns=’http://www.w3.org/2000/svg’%3E%3Cpath fill-rule=’evenodd’ clip-rule=’evenodd’ d=’M4 0C4.26522 5.96046e-08 4.51957 0.105357 4.70711 0.292893L7.70711 3.29289C8.09763 3.68342 8.09763 4.31658 7.70711 4.70711C7.31658 5.09763 6.68342 5.09763 6.29289 4.70711L4 2.41421L1.70711 4.70711C1.31658 5.09763 0.683417 5.09763 0.292893 4.70711C-0.0976311 4.31658 -0.097631 3.68342 0.292893 3.29289L3.29289 0.292893C3.48043 0.105357 3.73478 0 4 0ZM0.292893 9.29289C0.683417 8.90237 1.31658 8.90237 1.70711 9.29289L4 11.5858L6.29289 9.29289C6.68342 8.90237 7.31658 8.90237 7.70711 9.29289C8.09763 9.68342 8.09763 10.3166 7.70711 10.7071L4.70711 13.7071C4.31658 14.0976 3.68342 14.0976 3.29289 13.7071L0.292893 10.7071C-0.0976311 10.3166 -0.0976311 9.68342 0.292893 9.29289Z’ fill=’rgba(17, 35, 55, 0.65)’/%3E%3C/svg%3E”);–gform-theme-icon-control-select: url(“data:image/svg+xml,%3Csvg width=’10’ height=’6′ viewBox=’0 0 10 6′ fill=’none’ xmlns=’http://www.w3.org/2000/svg’%3E%3Cpath fill-rule=’evenodd’ clip-rule=’evenodd’ d=’M0.292893 0.292893C0.683417 -0.097631 1.31658 -0.097631 1.70711 0.292893L5 3.58579L8.29289 0.292893C8.68342 -0.0976311 9.31658 -0.0976311 9.70711 0.292893C10.0976 0.683417 10.0976 1.31658 9.70711 1.70711L5.70711 5.70711C5.31658 6.09763 4.68342 6.09763 4.29289 5.70711L0.292893 1.70711C-0.0976311 1.31658 -0.0976311 0.683418 0.292893 0.292893Z’ fill=’rgba(17, 35, 55, 0.65)’/%3E%3C/svg%3E”);–gform-theme-icon-control-search: url(“data:image/svg+xml,%3Csvg version=’1.1′ xmlns=’http://www.w3.org/2000/svg’ width=’640′ height=’640’%3E%3Cpath d=’M256 128c-70.692 0-128 57.308-128 128 0 70.691 57.308 128 128 128 70.691 0 128-57.309 128-128 0-70.692-57.309-128-128-128zM64 256c0-106.039 85.961-192 192-192s192 85.961 192 192c0 41.466-13.146 79.863-35.498 111.248l154.125 154.125c12.496 12.496 12.496 32.758 0 45.254s-32.758 12.496-45.254 0L367.248 412.502C335.862 434.854 297.467 448 256 448c-106.039 0-192-85.962-192-192z’ fill=’rgba(17, 35, 55, 0.65)’/%3E%3C/svg%3E”);–gform-theme-control-border-color: #686e77;–gform-theme-control-size: var(–gform-theme-control-size-md);–gform-theme-control-label-color-primary: #112337;–gform-theme-control-label-color-secondary: #112337;–gform-theme-control-choice-size: var(–gform-theme-control-choice-size-md);–gform-theme-control-checkbox-check-size: var(–gform-theme-control-checkbox-check-size-md);–gform-theme-control-radio-check-size: var(–gform-theme-control-radio-check-size-md);–gform-theme-control-button-font-size: var(–gform-theme-control-button-font-size-md);–gform-theme-control-button-padding-inline: var(–gform-theme-control-button-padding-inline-md);–gform-theme-control-button-size: var(–gform-theme-control-button-size-md);–gform-theme-control-button-border-color-secondary: #686e77;–gform-theme-control-file-button-background-color-hover: #EBEBEB;–gform-theme-field-page-steps-number-color: rgba(17, 35, 55, 0.8);}

تمبر زمان:

بیشتر از TOPBOTS