توسط Jordi Torras، مدیر ارشد نوآوری، Inbenta
تنها در چند ماه، ChatGPT توجه صدها میلیون کاربر و تخیل مشاغل در سراسر جهان را به خود جلب کرده است. افزایش شهابی پلتفرم هوش مصنوعی Generative قابل درک است – یک ابزار هوش مصنوعی جدید و متحول کننده که قادر به اصلاح کد، پاسخ به سؤالات، نوشتن ایمیل ها و مقالات، و همه چیز در این بین است، اکنون به طور گسترده در دسترس عموم است.
داده های مورد استفاده برای آموزش ChatGPT نیز چشمگیر است - 45 ترابایت داده متنی. طبق برآورد ChatGPT، این معادل حدود 30 میلیارد کتاب الکترونیکی است. به علاوه، با صدها هزار تعامل روزانه، فرض بر این است که ChatGPT به طور مداوم در حال بهبود مدل زبان خود است.
با توجه به اینکه بازیکنانی مانند مایکروسافت و Salesforce در حال حاضر به دنبال ادغام قابلیتهای ChatGPT در جریان کاری خود هستند، جای تعجب نیست که چرا تقاضا برای هوش مصنوعی Generative اینقدر زیاد است.
با توجه به محبوبیت و پتانسیل آن، از Inbenta نیز اغلب پرسیده می شود: چگونه کسب و کارها می توانند از هوش مصنوعی Generative برای دستیابی به اهداف تجاری استفاده کنند؟ هوش مصنوعی مولد چه مزایایی می تواند به طور گسترده برای تجربه مشتری به ارمغان بیاورد؟
جدای از قابلیت های کدنویسی، پتانسیل دقیق برای هوش مصنوعی مولد در یک زمینه تجاری، که به عنوان یک ابزار مکالمه استفاده می شود، آزمایشی باقی می ماند. در حالی که هوش مصنوعی مولد میتواند به کسبوکارها کمک کند تا محتوا و پاسخهایی را که میتوان در یک محیط مکالمه استفاده کرد، تهیه کنند، اما آمادگی مشتری/مشتری آن مشکوک است.
ChatGPT قابلیت چت، یعنی پاسخ به سوالات و تسهیل مکالمه با کاربران را دارد.
اما دقت و مناسب بودن پاسخهای ChatGPT میتواند خطراتی را برای کسبوکاری که ChatGPT را پیادهسازی میکند، ایجاد کند، بهویژه در جایی که صدا و کنترل برند کلیدی است.
اگر منصف باشیم، هیچ مدل زبان بزرگی کامل نیست. هنگام آزمایش، ChatGPT ثابت کرده است که شکافها و نمونههای سوگیری خاص خود را دارد. نمونه هایی از مکالمات نادرست و عجیب و غریب در گزارش های مطبوعاتی در مورد این موضوع به خوبی ثبت شده است و همچنین پس از چند تعامل قابل مشاهده است.
دلایل عملی نیز وجود دارد که چرا نسخه امروزی ChatGPT برای کارهای مکالمه مورد نیاز مشاغل آماده نیست.
اول، ChatGPT ممکن است به راحتی مقیاس پذیر نباشد. کسبوکارها نمیتوانند صدها ساعت را با یک مدل زبان سپری کنند تا مطمئن شوند که برای استفاده خاص خود آماده است. ابزارهای هوش مصنوعی مکالمه باید برای یک مورد استفاده تجاری آموزش ببینند و آماده استفاده خارج از جعبه باشند.
دوم، یک مدل زبان به تنهایی نمی تواند به اندازه کافی به کاربر در تکمیل درخواست های شخصی کمک کند. به عنوان مثال، اگر کاربر بخواهد موجودی حساب خود را بررسی کند یا جزئیات خرید را تغییر دهد، مدل زبان باید فراتر از هدف اصلی خود باشد و بتواند به داده های حساب دسترسی داشته باشد، کاربر را تأیید کند و به طور دقیق آن را بخواند و / یا بر اساس آن عمل کند. درخواست. این نوع ادغام های تراکنش به طور گسترده در میان ابزارهای هوش مصنوعی مکالمه امروزی، از جمله ربات Inbenta، دیده می شود، اما در ChatGPT نیست.
سوم، کسبوکارها باید پاسخهای هوش مصنوعی تولیدی خود را بخواهند که توسط تیمهای بازاریابی، فروش و قانونی آنها تأیید شود. پاسخهای خارج از موضوع و خارج از برند نه تنها استفاده بد از هوش مصنوعی مکالمهای هستند، بلکه باید از منظر شهرت بررسی شوند. (هیچ کسبوکاری نمیخواهد ربات چت خود در مبادلات ناپسند یا توهینآمیز شرکت کند.)
اگر بخواهید از ChatGPT بپرسید که چه مورد استفاده سازمانی را پشتیبانی می کند، لیستی از پنج احتمال دریافت خواهید کرد: خدمات مشتری و پشتیبانی. تولید محتوا و بازاریابی؛ ترجمه زبان؛ تجزیه و تحلیل داده ها و بینش؛ و به عنوان دستیار مجازی استفاده کنید.
واقعیت این است که ChatGPT امروزی نمیتواند این موارد استفاده را به شیوهای ارائه کند که برای مشتری/مشتری آماده باشد، بدون مداخله قابل توجهی از سوی کسبوکار. با این حال، در دراز مدت، به راحتی می توان دید که چگونه می توان از یک هوش مصنوعی مولد دقیق تر، آزمایش شده و متصل تر برای انجام این وظایف استفاده کرد.
در حال حاضر، هوش مصنوعی مکالمهای که برای این موارد استفاده خاص متمرکز بر مشتری طراحی شده است، روزانه توسط مشاغل در سراسر جهان با نتایج مثبت استفاده میشود. مهم است که کسب و کارها هوش مصنوعی را مسئولانه به کار گیرند. این شامل نزدیک شدن به هوش مصنوعی Generative با علاقه و همچنین با درجه احتیاط مناسب است.
مقالات مشابه ما را بررسی کنید
- محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
- پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
- منبع: https://www.inbenta.com/en/blog/chatgpt-will-revolutionize-conversational-ai-just-not-the-way-you-think/
- :است
- a
- توانایی
- قادر
- دسترسی
- حساب
- دقت
- دقیق
- به درستی
- رسیدن
- در میان
- عمل
- واقعا
- پس از
- AI
- تنها
- قبلا
- در میان
- مقدار
- تحلیل
- و
- پاسخ
- نزدیک شدن
- مناسب
- تایید کرد
- هستند
- دور و بر
- مقالات
- AS
- همکاری
- دستیار
- فرض
- در دسترس
- بد
- برج میزان
- BE
- بودن
- مزایای
- میان
- خارج از
- تعصب
- بیلیون
- نام تجاری
- به ارمغان بیاورد
- گسترده
- کسب و کار
- کسب و کار
- by
- CAN
- نمی توان
- قابلیت های
- توانا
- مورد
- موارد
- تغییر دادن
- chatbot
- GPT چت
- بررسی
- رئیس
- رمز
- تجاری
- اتمام
- متصل
- محتوا
- زمینه
- به طور مستمر
- کنترل
- محاورهای
- هوش مصنوعی محاوره ای
- گفتگو
- میتوانست
- ایجاد
- مشتری
- تجربه مشتری
- خدمات مشتری
- روزانه
- داده ها
- تحلیل داده ها
- درجه
- ارائه
- تقاضا
- گسترش
- مستقر
- طراحی
- جزئیات
- پیش نویس
- e
- کتاب های الکترونیکی
- ایمیل
- جذاب
- اطمینان حاصل شود
- سرمایه گذاری
- معادل
- به خصوص
- تخمین می زند
- همه چیز
- مثال
- مثال ها
- مبادلات
- تجربه
- تسهیل کردن
- منصفانه
- کمی از
- برای
- از جانب
- مولد
- هوش مصنوعی مولد
- زمین
- Go
- آیا
- کمک
- زیاد
- ساعت ها
- چگونه
- اما
- HTTPS
- صدها نفر
- صدها میلیون
- i
- خیال پردازی
- اجرای
- مهم
- موثر
- بهبود
- in
- نادرست
- اینبنتا
- شامل
- از جمله
- ابداع
- بینش
- آنی
- ادغام
- یکپارچگی
- قصد
- فعل و انفعالات
- علاقه
- مداخله
- IT
- ITS
- کلید
- زبان
- بزرگ
- قانونی
- پسندیدن
- فهرست
- به دنبال
- بازار یابی (Marketing)
- شهاب سنگ
- مایکروسافت
- میلیون ها نفر
- مدل
- ماه
- بیش
- نیاز
- جدید
- of
- توهین آمیز
- افسر
- on
- اصلی
- خود
- ویژه
- کامل
- شخصی
- چشم انداز
- سیستم عامل
- افلاطون
- هوش داده افلاطون
- PlatoData
- بازیکنان
- به علاوه
- محبوبیت
- مثبت
- فرصت
- پتانسیل
- عملی
- فشار
- اصلی
- اثبات شده
- عمومی
- خرید
- سوالات
- خواندن
- آمادگی
- اماده
- واقعیت
- دلایل
- گرفتن
- بقایای
- گزارش ها
- درخواست
- درخواست
- نیاز
- ضروری
- پاسخ دادن
- نتایج
- انقلابی کردن
- طلوع
- خطرات
- حراجی
- salesforce
- مقیاس پذیر
- سرویس
- محیط
- باید
- قابل توجه
- مشابه
- So
- برخی از
- خاص
- خرج کردن
- لبریز شدن
- پشتیبانی
- پشتیبانی از
- وظایف
- تیم ها
- که
- La
- جهان
- شان
- اینها
- هزاران نفر
- به
- امروز
- هم
- ابزار
- ابزار
- موضوع
- قطار
- آموزش دیده
- معامله ای
- دگرگونی
- ترجمه
- انواع
- قابل فهم
- استفاده کنید
- مورد استفاده
- کاربر
- کاربران
- بررسی
- نسخه
- بررسی شده
- مجازی
- دستیار مجازی
- صدا
- مسیر..
- خوب
- چی
- در حین
- به طور گسترده ای
- اراده
- با
- در داخل
- بدون
- گردش کار
- جهان
- خواهد بود
- نوشته
- شما
- زفیرنت