برای رعایت: خطرات دوره های آموزشی آنلاین محل کار کلیک کنید

کات، مدیر منابع انسانی در دانشگاهی در ایالات متحده که نامش فاش نشده است، در حالی که ویدیویی را روی لپ‌تاپ خود شروع می‌کند، می‌گوید: «به آن به عنوان یک آمادگی حرفه‌ای فکر کنید. این ویدئو بخشی از تمرینی است برای آموزش کارکنان یک بخش مطالعات تئاتر در مورد نحوه دفاع و احتمالاً خلع سلاح شخصی که با تفنگ به محل حمله می‌کند.

از آنجایی که این دپارتمان مورد تهدید دانشگاهی است که مشتاق تمرکز بیشتر بر علم است، هر کارمند باید آموزش را تا پایان روز تکمیل کند. اگر همه آنها این دوره را نگذرانند، مدرسه از گواهینامه خارج می شود و تعطیل می شود. کات هشدار می دهد: "وظیفه من این است که به شما بیاموزم که مسئولیت خود را به عنوان مربی انجام دهید."

صحنه ای که من توصیف می کنم واقعی نیست، اما در آن ظاهر می شود آمادگی، نمایشنامه ای که چند ماه پیش دیدم. نوشته شده توسط هیلاری میلر، استاد زبان انگلیسی در کالج کوئینز در نیویورک، هم جدیت مرگبار چنین حملاتی را که رخ داده است، نشان می دهد اغلب در ایالات متحدهو این ایده مضحک که دوره های آموزشی ویدیویی می تواند مردم را برای دفاع از خود در برابر این تیراندازی ها مجهز کند.

این نمایش باعث شد که من درگیر شوم، زیرا خود من به عنوان مدیر دانشگاه، از اعضای هیئت علمی می‌خواهم که در جلسات آموزشی آنلاین شرکت کنند و خودم باید آنها را بگذرانم. اشتباه نکنید: چنین جلساتی می تواند مفید و مؤثر باشد، به ویژه در هنگام آموزش، مثلاً امنیت رایانه، حریم خصوصی داده ها و حفاظت از سلامت. در واقع، آن‌ها می‌توانند سخت باشند، اغلب یک ساعت طول می‌کشند و به تکه‌هایی تقسیم می‌شوند، بنابراین نمی‌توانید جلوتر از آن بگذرید. همچنین آزمون‌هایی وجود دارد که برای کسب نمره کامل در آنها نیاز دارید تا نتوانید چرت بزنید یا چند کار انجام دهید.

برخی از جلسات آموزشی در این قالب موثر نیستند، به ویژه آنهایی که هدفشان کمک به افراد برای برخورد حساس با مسائل حساس یا فرار، مانند خصومت نژادی، آزار جنسی یا رفتار خودکشی است.

اما سایر جلسات آموزشی در این قالب موثر نیستند، به ویژه آنهایی که هدفشان کمک به افراد برای برخورد حساس با مسائل حساس یا فرار، مانند خصومت نژادی، آزار جنسی یا رفتار خودکشی است. این ایده که آموزش ویدیویی آنلاین می تواند توانایی فرد را برای مقابله با حوادث ناشی از چنین مسائل پیچیده ای تایید کند، آزاردهنده و خنده دار است.

آمادگی آنچه در مورد چنین دوره هایی نگران کننده و سرگرم کننده است را به تصویر می کشد. پس از اینکه Kath ویدیوی خود را شروع کرد، آن اثر آموزشی مورد نظر را ندارد بلکه به سادگی باعث خنده اعضای هیئت علمی می شود. کات آزرده خاطر، ضبطی از شلیک گلوله را در پس‌زمینه پخش می‌کند تا «غوطه‌ور شدن» را شبیه‌سازی کند.

شرکت کنندگان شکایت دارند که آموزش نمی بینند، بلکه «دستکاری» و «نقض» می شوند. آنها باور ندارند که کات فکر می کند که می تواند "مسئولیت آنها به عنوان مربی" را به آنها بیاموزد. سپس کات آنها را متهم می‌کند که «موچین کردن» را متهم می‌کنند - عامیانه به دلیل جدا کردن بی‌هدف و تمسخر چیزی جدی.

یک ماجرای پیچیده

بگذارید واضح بگویم. من کاملاً از هدف این جلسات حمایت می کنم و آنها را به عنوان نوعی تکنو هراس عبوس و ارتجاعی مورد انتقاد قرار نمی دهم. همه ما می خواهیم محل کارمان متنوع، مهربان، دلسوز، عاری از نفرت، مدارا و امن باشد. من فقط به ابزارهای استفاده شده اعتراض می کنم که با آنچه آنها آرزوی دستیابی به آن را دارند مخالف است. زیرا چنین جلسات آموزشی می تواند نوعی بی خردی و تمسخر را که قصد از بین بردن آن را دارند، پرورش دهد. هدف آنها بالا بردن هوشیاری است، اما در واقع با ایجاد حس کاذب ایمنی و روشنگری آن را تضعیف می کنند. برای رعایت کردن کلیک کنید

آیا این جلسات آموزشی مبتنی بر مطالعات تجربی آمادگی است یا بر اساس برخی فانتزی ها در مورد آنچه لازم است؟ آیا آنها خطرناکتر از عدم آموزش هستند زیرا این توهم را ایجاد می کنند که هرکسی که آنها را پشت سر گذاشته است می داند چه باید بکند و چگونه مسئولانه رفتار کند؟ به عبارت دیگر، آیا آنها فقط یک تمرین غول پیکر در تیک زدن جعبه هستند؟

At دانشگاه استونی بروک، جایی که من کار می کنم، یکی از سوالات یک جلسه آموزشی در مورد آزار و اذیت می پرسد چه کسی ممکن است تحت تاثیر آن قرار بگیرد. هشت گروه مختلف فهرست شده‌اند، اما هیچ فایده‌ای وجود ندارد که با دقت فکر کنید کدام گروه را انتخاب کنید، زیرا تنها راهی که می‌توانید در آموزش ادامه دهید این است که هر هشت دسته را علامت بزنید. یکی را حذف کنید و قبلاً شکست خورده اید - و باید همه چیز را از نو شروع کنید.

چند روز پس از پایان آموزش آزار و اذیت، یکی از اعضای هیئت علمی با عصبانیت به من ایمیل زد. او تا حد یک ماژول در مورد "پورن انتقام جویانه" رسیده بود و پاسخ درست را می دانست اما پس از سه بار تلاش برای گذراندن دوره، به دلیل یک نقص نرم افزاری نتوانست برای ادامه کار کلیک کند و هر بار مجبور شد ساعت را دوباره راه اندازی کند. -دوره طولانی از ابتدا

به او گفتم دوباره این کار را بکند. آموزش اجباری بود یک روز بعد او به من ایمیل زد، این بار نه تنها به خاطر ناتوانی اش در عبور از آن، و زمان از دست رفته اش، بلکه به خاطر ضرورت درک شده اش، آزرده خاطر شد. به هر حال، او نیم قرن بود که فلسفه اخلاق را تدریس می کرد و آن را روشی شایسته تر برای قضاوت درباره اخلاق موقعیت های اجتماعی می دانست.

او چنین دوره‌های آموزشی را «اخلاقی و حرفه‌ای توهین‌آمیز» خواند، زیرا به مردم اجازه نمی‌دهند خودشان فکر کنند یا تشخیص دهند که برخی از کارکنان در حال حاضر ایجاد یک محل کار عادلانه را وظیفه حرفه‌ای خود می‌دانند. من مجبور شدم با التماس از مدیران که شخصیتی عالی دارد، همکارم را که تقریباً بی اعتبار شده بود، نجات دهم.

اما من موچین می کنم. من به عنوان یک مربی به مسئولیت خود عمل نمی کنم. آن جلسات هستند ضروری و من باید آنها را بدون پس زدن اجرا کنم.

نقطه بحرانی

تا آخرش خندیدم آمادگی تا آخرین صحنه در آن، استاد بازنشسته تئاتر - بااستعدادترین و الهام بخش ترین گروه - پس از مشاهده آخرین اجرای دانشجویی آن ها به دانشجویان خود خطاب می کند. سوفوکل خواهراورستس، که در آن قهرمان به دنبال انتقام قتل وحشیانه پدرش است.

او از اینکه شاگردانش به جای پاسخگویی واقعی به رویدادهای آشفته، دارای بار عاطفی و اخلاقی مبهم که الکترا در آن دخیل بوده است، صرفاً کلمات پذیرفته شده مورد انتظار از افراد رنج دیده را می خوانند و ناراحت است.

ما به تمرین‌هایی نیاز نداریم که در آن فقط یک پاسخ درست وجود داشته باشد، جایی برای بحث و تفکر وجود نداشته باشد.

آن صحنه آخر باعث شد به این فکر کنم که برای پاسخگویی واقعی به چنین وقایعی چه چیزی لازم است. مطمئناً نه تمرین‌هایی که فقط یک پاسخ درست وجود دارد، نه جایی برای بحث و نه برای خود فکر کردن. مطمئناً این اعتقاد وجود ندارد که افرادی که یک دوره آموزشی را با رایانه می گذرانند، شایسته تلقی می شوند و نیازی به کار بیشتر روی آن ندارند.

آمادگی هر یک از ما مستلزم این است که پیوسته هوشیار باشیم، سنجیده باشیم و مسئولانه عمل کنیم. این نیاز به زندگی دارد، نه کلیک کردن.