طراحی مکالمه یک زمینه نسبتاً جدید است که در چند سال اخیر به شدت گسترش یافته است. هدف این راهنما سازماندهی منابع مختلفی است که من در سفرم برای تبدیل شدن به یک طراح مکالمه ماهر مفید یافتم. به هیچ وجه جامع نیست و احتمالاً در ماه‌های آینده به آن اضافه خواهم کرد.
شروع کنید
منابع طراحی مکالمه گوگل
مکان مورد علاقه من برای شروع و جایی که دائماً به آن مراجعه می کنم این است کتابخانه طراحی مکالمه گوگل. مقالات آنها کار بسیار خوبی را آموزش می دهند که چگونه روش های UX شناخته شده را در طراحی مکالمه بگنجانید (نگاه کنید به: قانون سه).
دست در دست هم با کتابخانه طراحی مکالمه گوگل هستند اسناد آنها که راهنمای عملی تری برای بهترین شیوه ها در فضای CxD است. اسناد آنها روند طراحی، اجزای مکالمه و مورد علاقه شخصی من، یک راهنمای سبک جامع را تشریح می کند.
راهنمای سبک Google مثال‌های روشنی از نحوه نوشتن برای سیستم‌های مکالمه با «انجام و «نباید» ارائه می‌دهد.
بخش اجزای مکالمه آنها به نحوه نوشتن دستورات، خطاها، عذرخواهی و موارد دیگر برای سیستم های مکالمه می پردازد. مورد علاقه من (در زیر و پیوند داده شده است اینجا کلیک نمایید) درباره 3 نوع تأیید و زمان استفاده از آن در طراحی خود صحبت می کند.
اصول طراحی مکالمه
اصول طراحی مکالمه در حصول اطمینان از طبیعی بودن محتوای شما و صدای انسانی بسیار مهم است. اینها اولین بار در کتاب اریکا هال معرفی شدند طراحی مکالمه (همچنین به اینجا پیوند داده شده است)، اما موارد زیر خلاصه های عالی هستند.
کتاب
برای شروع کار در این فضا، کتاب های زیر را توصیه می کنم. علاوه بر این، نویسندگان همگی رهبران فکری فوق‌العاده‌ای هستند که باید در لینکدین، توییتر و/یا مدیوم دنبال شوند.
- طراحی رابط کاربری صوتی: اصول تجربیات مکالمه
- طراحی مکالمه
- محتوای صوتی و قابلیت استفاده
- طراحی ربات ها: ایجاد تجربیات مکالمه
مقــالات
در اینجا چند مقاله اساسی وجود دارد که وقتی برای اولین بار در این فضا شروع کردم خواندم. بیشتر شامل پیوندهایی به منابع اضافی مانند پادکست ها و ویدیوهای YouTube هستند.
- طراحی مکالمه چیست و چگونه ربات چت خود را طراحی کنیم
- پشت هر چت بات عالی یک طراح مکالمه بزرگ وجود دارد
- چگونه یک طراح مکالمه شویم
- چگونه یک طراح مکالمه شوید و چت بات ها و دستیارهای صوتی را مفیدتر، طبیعی و متقاعدکننده تر کنید
رویدادها
کنفرانس ها مکانی عالی برای ملاقات با افراد دیگر در فضا، همگام شدن با روندهای نوظهور و یادگیری مهارت های جدید هستند. در اینجا برخی از کنفرانس‌های مورد علاقه من در دنیای CxD آمده است.
- کنفرانس چت بات. امسال در متاورس در 12 تا 14 آوریل برگزار می شود.
- اجلاس صدا 10 تا 13 اکتبر در آرلینگتون، ویرجینیا
- اجلاس زنان در صدا. به صورت مجازی در 4 تا 7 آوریل اجرا می شود
ابزار
برای شروع طراحی اولین مکالمه خود آماده اید؟ اگرچه اکسل و Figma عالی هستند، اما ابزاری برای طراحی مکالمه نیستند. در اینجا برخی از ابزارها آمده است:
- جریان صدا می توان از آن برای طراحی، نمونه سازی و راه اندازی دستیارهای صوتی و چت استفاده کرد. آنها دارای اجزای قابل استفاده مجدد، قابلیت های نمونه سازی پیشرفته و یک بوم بی نهایت هستند.
- Botsociety به شما امکان می دهد برای هر نوع رابط مکالمه ای، روی هر تعداد دستگاه طراحی کنید.
- افسانه یک ابزار طراحی صدا و مکالمه است که به شما امکان می‌دهد مهارت‌های Alexa، Google Actions، ربات‌های چت، تلفن گویا و غیره را طراحی و نمونه‌سازی کنید.
راهنمای منابع طراحی مکالمه در ابتدا منتشر شد زندگی چت بات ها در Medium، جایی که مردم با برجسته کردن و پاسخ دادن به این داستان به گفتگو ادامه می دهند.
- "
- &
- درباره ما
- اقدامات
- اضافی
- پیشرفته
- چک
- معرفی
- آمازون
- آوریل
- مقالات
- نویسندگان
- بهترین
- بهترین شیوه
- کتاب
- رباتها
- قابلیت های
- آینده
- همایش ها
- محتوا
- گفتگو
- تعاونی
- زن و شوهر
- ایجاد
- طرح
- طراحی
- دستگاه ها
- مختلف
- سنگ سنباده
- اکسل
- نام خانوادگی
- به دنبال
- پیروی
- یافت
- گوگل
- بزرگ
- راهنمایی
- مفید
- اینجا کلیک نمایید
- چگونه
- چگونه
- HTTPS
- شامل
- IT
- کار
- شناخته شده
- راه اندازی
- یاد گرفتن
- کتابخانه
- لینک
- لینک ها
- متوسط
- متاوررس
- ماه
- اکثر
- طبیعی
- دیگر
- مردم
- شخصی
- پــادکـست
- روند
- نمونه سازی
- فراهم می کند
- توصیه
- منابع
- منابع
- در حال اجرا
- مهارت ها
- فضا
- شروع
- آغاز شده
- سبک
- سیستم های
- مذاکرات
- تعلیم
- ابزار
- روند
- توییتر
- استفاده کنید
- ux
- فیلم های
- صدا
- شگفت انگیز
- جهان
- سال
- سال
- یوتیوب
