آیا آینده بیمه می تواند در بیمه نباشد؟

آیا آینده بیمه می تواند در بیمه نباشد؟

تمبر زمانی: 30 اوت 2023، 11:56 صبح
آیا آینده بیمه می تواند در بیمه نباشد؟ هوش داده PlatoBlockchain. جستجوی عمودی Ai.

من قبلاً در مورد اینکه چگونه شرکت های بیمه اکنون می توانند بسازند بحث کرده ام
دیدگاه دقیق تر و جامع تر از نمونه کارها آنها، و ما نیز داریم
به فناوری های موجود نگاه کرد برای آنها در حالی که در جهت سطوح بلوغ داده و اتوماسیون مورد نیاز برای دستیابی به این هدف کار می کنند.

اما بیمه‌گران پس از برخورداری از این قابلیت چه می‌کنند؟

بخش بیمه یک مکان به طور فزاینده پیچیده و رقابتی است. در بازار بیمه عمومی، رقابت بیرونی قوی وجود دارد که تلاش می‌کند تا وارد عمل شود، برخی تلاش می‌کنند قوانین تعامل و خدمت‌رسانی به مشتریان را بازنویسی کنند. تغییر رفتار مصرف‌کننده و عادات خرج کردن، تقاضا برای ارائه محصولات و خدمات بیمه‌ای انعطاف‌پذیرتر و شخصی‌شده‌تر را افزایش می‌دهد، چیزی که بیمه‌گران باید بدانند.

با داشتن داده‌های دقیق‌تر در مورد پرتفوی خود و توانایی تجزیه و تحلیل موثرتر آن داده‌ها، شرکت‌های بیمه این توانایی را دارند که در این چالش‌ها غلبه کنند و مزایایی را که برای مشتریان و جامعه به طور کلی ارائه می‌کنند را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. بیایید ببینیم چگونه آنها می توانند این کار را انجام دهند.

سبقت گرفتن از مشکل

ساده ترین ادعا برای پردازش ادعایی است که هرگز اتفاق نمی افتد. شرکت‌های بیمه در سال‌های اخیر کارهای زیادی را انجام داده‌اند تا سیستم‌های خود را به فضای ابری منتقل کنند و داده‌های خود را از سیلوها جدا کنند تا کار سخت‌تر و شفاف‌تر انجام شود. از طریق ادغام با دستگاه‌های اینترنت اشیا (IoT)، ارائه‌دهندگان داده شخص ثالث، خدمات پیام‌رسانی فشاری، هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی، شرکت‌های بیمه اکنون می‌توانند به جای محافظت در برابر آسیب، وارد تجارت پیشگیری یا کاهش آن شوند.

در اینجا مثالی از نحوه عملکرد این کار آورده شده است. بگویید که یک بیمه‌گر با مشتری تجاری در مکانی دارید که قرار است تحت تأثیر یک رویداد شدید آب و هوایی قرار گیرد. قبل از این رویداد، بیمه‌گر با آن کسب‌وکار همکاری می‌کند تا در صورت نیاز، برنامه‌های اضطراری برای پشتیبان‌گیری از فضای اداری، همراه با اقداماتی برای اطمینان از اینکه کارکنان به دور از خطر و به ایمنی منتقل می‌شوند، طراحی کند. به لطف ادغام با سیستم عامل های کسب و کار و سایر ارائه دهندگان خدمات آن، به محض اینکه خطر قریب الوقوع است، برنامه ها می توانند به طور خودکار اجرا شوند. می توان فعالانه با کسب و کار تماس گرفت و همیشه در جریان قرار گرفت. 

 این مدل از پیشگیری از ریسک در کنار پوشش ریسک به طور فزاینده‌ای در ارزشی که بیمه‌گران می‌توانند به مشتریان خود ارائه دهند، مشخص می‌شود و در چندین رشته تجاری اعمال می‌شود. در میان مشتریان خطوط شخصی تقاضا برای هشدار در مورد نشت و آسیب به گرمایش خانه وجود دارد و همچنین فرصت هایی در زمینه هایی مانند امنیت سایبری برای بیمه گران وجود دارد تا به مشتریان کمک کنند تا سیستم ها را تقویت کنند و آنها را در مورد تهدیدهای جدید آگاه کنند.

داده برای خوبی

بیمه یک تجارت مبتنی بر داده است و همیشه بوده است. در نتیجه، بیمه‌گران دارای مقادیر عظیمی از داده‌های باکیفیت هستند که می‌توانند از آن‌ها نه تنها برای خود و مشتریانشان، بلکه برای جامعه به معنای وسیع‌تر، سود ببرند.

با این حال، استفاده از دسته بندی ها یا اصطلاحات مختلف برای آنچه در واقع همان داده است، مانع از همکاری در سطح صنعت می شود. پیشنهادهایی در بازار برای بیمه‌گران وجود دارد که داده‌های خود را استاندارد کنند، اما استاندارد کردن طبقه‌بندی داده‌ها در سراسر صنعت هنوز در حال انجام است. مرتب‌سازی داده‌های تلفیقی یک فرآیند پیچیده و پرهزینه است که صنعت را عقب نگه می‌دارد.

 از نقطه نظر صنعت، به اشتراک گذاری بهتر داده ها به معنای پذیره نویسی دقیق تر، محصولات بهتر، بهبود تجربه و تعامل مشتری و پردازش سریع تر ادعاها برای رویدادهایی است که تعداد زیادی از مشتریان را به طور همزمان تحت تاثیر قرار می دهند، مانند سیل. 

پتانسیل برای بهتر شدن بیشتر…

حتی فراتر از این، بیمه‌گران همچنین می‌توانند با دولت‌ها همکاری کنند
به ارائه دهندگان خدمات عمومی مشاوره دهید برای درک بهتر و بهبود خدمات بر اساس نیازهای محلی. بیمه‌گران از طریق درک تاریخی خود از رفتار و ریسک، بینش عمیقی در مورد خدماتی دارند که ممکن است مورد نیاز باشد و اینکه چگونه این خدمات در طول زمان بسته به سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌ها، رشد کسب‌وکار، تغییرات جمعیتی و بسیاری عوامل دیگر سازگار می‌شوند.

بیمه‌گران باید در نحوه به اشتراک گذاشتن این بینش مسئول باشند و باید مطمئن شوند که این کار را به روشی ایمن، اخلاقی و ناشناس انجام می‌دهند، اما مزایای بالقوه برای مردم آنقدر زیاد است که نباید نادیده گرفته شوند. انجام این کار مستلزم آن است که بیمه‌گران آشکارا با بیمه‌گذاران ارتباط برقرار کنند و آنها را در مورد آنچه به اشتراک گذاشته می‌شود و چرایی آن آموزش دهند.

به عنوان یک صنعت، بیمه باید با این واقعیت کنار بیاید که مقابله با ریسک‌های پیچیده به داده‌های باکیفیت هر چه بیشتر برای ساخت مدل‌های دقیق نیاز دارد و هیچ بیمه‌گر یا سازمانی به تنهایی نمی‌تواند همه آن‌ها را به یکباره نگه دارد. اگر صنعت بخواهد از مشتریان حمایت کند و عملکرد خود را بهبود بخشد، غلبه بر این چالش مهم است. فرصت افزودن ارزش به پوشش بیمه سنتی بسیار زیاد است، اما بیمه‌گران باید ابتدا بتوانند آن را درک کنند.

تمبر زمان:

بیشتر از فینسترا