طراحی برای فین تک: 6 تمرین UX UI که نباید از دست بدهید!

طراحی اپلیکیشن برای پلتفرم خدمات مالی دیجیتال یا فین‌تک جذاب‌ترین پروژه‌ای نیست که بتوان روی آن کار کرد. اکثر طراحان UX در مورد مطالعه بوروکراسی پیچیده سیستم های بانکی فدرال هیجان خاصی ندارند.

منبع تصویر: گوگل

اپلیکیشن‌های فین‌تک می‌توانند احساس سردی کنند، و پیچیده و طراحان می‌توانند در پیچ و خم گم شوند که سعی می‌کنند پیچیدگی‌های ممیزی‌های مالیاتی را دریابند یا در مورد جزئیات استانداردهای انطباق بیاموزند.

بنابراین اغراق نیست اگر بگوییم که پروژه های اپلیکیشن فین تک چالش برانگیز و کمی غیر الهام بخش هستند. اما باید به این موضوع به عنوان یک چالش نگاه کرد تا یک مانع. اگرچه تعهدات نظارتی وجود دارد که برنامه‌های فین‌تک را ملزم می‌کند تا رفتار خاصی داشته باشند، به این معنا نیست که هیچ فرصتی برای ایجاد تجربه بدون سروصدا و سرگرم‌کننده برای کاربران وجود ندارد.

وقتی نوبت به طراحی اپلیکیشن‌های مالی می‌رسد، سعی کنید این شیوه‌های طراحی UI/UX جالب را در ذهن داشته باشید که به جای پیروی از یک مدل وضعیت موجود، تجربه کاربری عالی را ارائه می‌دهند.

فرآیند ورود و احراز هویت موثر و بدون دردسر

حضور در فین‌تک – به‌ویژه از دیدگاه حقوقی – فرآیندی حیاتی است که به جلوگیری از پولشویی و سایر کلاهبرداری‌های مالی کمک می‌کند. این یک عنصر کلیدی از اقدامات امنیتی برنامه فین تک است. فرآیند ورود باید تأیید مشتری، شناسایی ذینفع، تأیید وضعیت اقامت مالیاتی، و شناسایی ماهیت تجارت مشتری را پوشش دهد.

طراحی برنامه با یک رابط کاربر پسند به طوری که مشتریان واقعاً احساس کنند با این پلتفرم درگیر هستند و احساس نمی کنند که فرآیند ارائه اطلاعات دست و پا گیر است. با طراحی یک راهنمای گام به گام برای کمک به کاربران برای رسیدن به هدف تعیین شده برای آنها، اشتراک گذاری اطلاعات خود را برای کاربران آسان تر می کند.

برای اطمینان از اینکه فرآیند ورود و تأیید هویت ساده و آسان است، برنامه باید با راهنمای کاربر دقیق، توضیحی در مورد چرایی نیاز به اشتراک گذاری داده های شخصی و حل سریع مشکلات (به عنوان مثال، خطاهای ایجاد شده توسط کاربر مانند عکسی که اشتباه آپلود شده و غیره).

1. تجسم، رنگ، و جریان

سرمایه گذاری بر روی تصاویر و گرافیک های زنده برای روح بخشیدن به موضوع خشکی مانند فین تک حیاتی است. به عنوان مثال، به جای نمایش تنها اعداد برای کاربران، می توانید از نمودارها، نمودارها و طرح ها در طراحی داشبورد مالی استفاده کنید تا آنها بتوانند به راحتی داده ها و شاخص های اقتصادی وجوه فعلی خود را درک کنند. این به کاربران شما کمک می کند تا به راحتی داده ها را بدون تماس با مشاور مالی یا بانک خود جذب کنند.

استفاده از رنگ مناسب به افزایش شناخت برند تا 80 درصد کمک می کند و اکثر مردم تصمیم می گیرند که آیا فقط بر اساس رنگ جذب یک برنامه یا محصول شده اند یا خیر. وقت گذاشتن روی الف پالت رنگی برای برنامه شما و دریافت ایده از طرح‌های رنگی و ترکیب‌هایی که می‌خواهید با آن‌ها کار کنید، می‌تواند راه زیادی را برای شما به ارمغان بیاورد.

به طور معمول، سبز و قرمز در فضای برنامه فین‌تک اهمیت زیادی دارند، زیرا این دو رنگ دارای معانی جهانی هستند - سود و زیان، خرید و فروش. بسیاری از مردم نیز تمایل دارند از رنگ آبی به عنوان رنگ برند خود استفاده کنند.

مهم نیست چه رنگی را انتخاب می کنید، حتما به کنتراست توجه کنید، از رنگ های مثبت برای تحریک کاربران استفاده کنید و با استفاده از رنگ های تند زیاد کاربران را غرق نکنید.

پس از تجسم و رنگ آمیزی میخکوب، توجه داشته باشید که جریان ساده و روان نگه داشته می شود، به خصوص به این دلیل که خدمات مالی پیچیده هستند و به طور کلی از مقدار زیادی اطلاعات استفاده می کنند. سعی کنید کاربران خود را با وظایف زیاد غرق نکنید، در عوض به یک ساختار تدریجی پایبند باشید.

به عنوان مثال، ثبت نام کاربر را می توان به دو بخش تقسیم کرد. در بخش اول، اطلاعات اولیه شخصی را بخواهید. بر اساس اطلاعات به اشتراک گذاشته شده، می‌توانید پیش‌نویس خدماتی را که اپلیکیشن ارائه می‌دهد به کاربران نشان دهید و در صورت پذیرش، می‌توانید با درخواست از آن‌ها برای ارائه جزئیات مالی خود برای انجام تراکنش، به مرحله دوم بروید.

2.کپی و میکروکپی

کپی و میکروکپی تمام متن موجود در برنامه را پوشش می دهد. متن برنامه فین تک باید برای همه قابل درک باشد، صرف نظر از تحصیلات مالی و تخصص آنها. از آنجایی که امور مالی در حال حاضر یک حوزه پیچیده است، برنامه فین‌تک شما باید با زبانی ساده و قابل درک طراحی شود که عاری از اصطلاحات و اصطلاحات فنی باشد. حتی اگر اصطلاحات سختی مانند ماشین‌حساب LTV یا اضافه برداشت پیدا کردید، راه‌هایی برای توضیح این اصطلاحات برای کاربران بدون بارگیری بیش از حد برنامه با متن زیاد پیدا کنید. به یاد داشته باشید که لحن مکالمه را حفظ کنید.

3. سازگاری دستگاه و نمایش محتوا

سازگاری یکی از ویژگی های مهم در طراحی اپلیکیشن های فین تک است. تمام داده‌ها و اطلاعاتی که کاربران انتظار دریافت آن‌ها را دارند باید به راحتی در هر صفحه‌ای قرار بگیرند و تجربه کاربری عالی را برای هر اندازه صفحه‌نمایش تضمین کنند.

یکی دیگر از ویژگی های متمایز این است که می توانید حجم عظیمی از داده ها مانند آمار، گزارش ها، گزارش های سرمایه گذاری و غیره را در جداول بزرگ نمایش دهید. این گزارش‌ها و برگه‌ها در حالت ایده‌آل باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که کاربران را تحت تأثیر قرار ندهند و روی صفحه نمایش داده شوند تا مشتریان بتوانند به راحتی آن را پیمایش کنند و همه آن را درک کنند. آنها باید خوانا، مقیاس پذیر و منطقی ساخته شوند.

4. گیمیفیکیشن

حتی اگر برنامه شما متعلق به صنعت مالی است که شهرت سختگیر و جدی بودن دارد، به این معنی نیست که نمی توانید کمی سرگرمی را به UX تزریق کنید! گیمیفیکیشن در فین‌تک می‌تواند به شما کمک کند مانع ورود برنامه‌های مالی را کاهش دهید و اپلیکیشن را برای کاربرانتان جالب و سرگرم‌کننده کند. عناصر گیمیفیکیشن به کاربران کمک می کند تا از تراکنش ها لذت ببرند و همچنین تجربه کاربری خود را افزایش دهند.

به عنوان مثال، GooglePay یا GPay را در نظر بگیرید، این برنامه در طول تعطیلات بازی‌های سرگرم‌کننده‌ای ارائه می‌کند تا کاربران را به انجام تراکنش‌های بیشتر در پلتفرم تشویق کند.

5.پیش بینی بر اساس رفتار کاربر

سر و صدای زیادی در صنعت فین‌تک در مورد استفاده از الگوریتم‌های پیچیده و یادگیری ماشینی برای شناخت بهتر کاربران و ارائه پیش‌بینی‌هایی بر اساس رفتارشان وجود دارد. پیش‌بینی به روش‌های مختلفی به دست می‌آید که به کاربران این احساس را می‌دهد که با محصولات شخصی‌سازی‌شده سروکار دارند که مطابق با نیازهای منحصربه‌فرد آنها ساخته شده‌اند. یادگیری ماشینی حتی به ارزیابی حجم انبوه داده در زمان واقعی و ارائه به‌روزرسانی‌های فوری به کاربران کمک می‌کند.

نتیجه

ما فهرست مفیدی از روش‌های UI/UX را پوشش داده‌ایم که اگر در حال طراحی یک برنامه فین‌تک هستید، نباید آنها را از دست بدهید. استفاده از این شیوه‌ها به شما کمک می‌کند برنامه‌ای را ارائه دهید که نه تنها دارای رابط کاربری بصری است، بلکه در ایجاد این احساس در کاربران موفق است که برنامه‌ای که استفاده می‌کنند، پول و تمام درخواست‌های مربوط به امور مالی را مدیریت می‌کند.

درباره نویسنده-

Sushree مدیر بازاریابی است آزمایشگاه طراحی دیوامی، یکی از مشهورترین شرکت های طراحی رابط کاربری UX. او در مدت حضورش در آنجا، ترفندهای زیادی را در مورد طراحی و توسعه هر اپلیکیشنی به کار گرفت و دوست دارد دیدگاه خود را در مورد آنها به اشتراک بگذارد. می توانید از طریق پروفایل لینکدین او با او ارتباط برقرار کنید اینجا کلیک نمایید.

منبع: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/