تحقیقات EPOS عوارض ذهنی صدای ضعیف را اندازه گیری می کند

EPOS یافته‌هایی را ارائه کرده است که تأثیر کیفیت ضعیف صدا را بر سطوح بهره‌وری کارگران از راه دور بررسی می‌کند.

تحقیقات آن نشان داد که کیفیت ضعیف صدا باعث می شود مغز ما برای پردازش اطلاعات بیشتر کار کند. EPOS همچنین دریافت که مغز در هنگام تقلا برای پردازش صدای دیجیتال در مقایسه با صداها در یک محیط فیزیکی، تحت فشار قابل توجهی قرار می‌گیرد.

پس از شروع کووید-19، تحقیقات زیادی در مورد مسائل شناختی طولانی مدت مرتبط با بحران بهداشت جهانی، و همچنین چگونگی تأثیر قرنطینه و سایر تغییرات اجتماعی بر سلامت روان انجام شده است.

با این حال، تحقیقات کمی در مورد تأثیر برقراری ارتباط عمدتاً از طریق راه حل های دیجیتال انجام شده است. صدا به طور قابل توجهی بر عملکرد شناختی تأثیر می گذارد زیرا گوش فقط یک وسیله نقلیه به مغز است که یک سری سیگنال های عصبی الکترونیکی را درک و ترجمه می کند.

با ادامه کار بیشتر نیروی کار جهانی از راه دور، صداهای پس زمینه همچنان مانعی برای بهره وری و به طور بالقوه خطری برای سلامتی هستند، زیرا به سطوح استرس مربوط می شود.

تحقیقات روان آکوستیک توسط EPOS در مرکز تحقیقات شنوایی شناسی کاربردی (CAAR)، Oticon، دانمارک، با تمرکز بر ردیابی مردمک سنجی، عملکرد تشخیص گفتار و رتبه‌بندی‌های ذهنی برای کارهای قبل و بعد از بارگذاری برای هر شرایط نویز انجام شد.

کاربران وظایف گوش دادن را با و بدون میرایی غیرفعال EPOS انجام دادند. محققان به این نتیجه رسیدند که عملکرد کاهش نویز غیرفعال هدست‌های EPOS منجر به کاهش تلاش مورد نیاز برای گوش دادن، یادآوری بهتر حافظه و سطوح بالاتر تشخیص کلمات می‌شود و یادآوری حافظه آزمودنی‌ها تا 10 درصد بهبود می‌یابد.

شنوندگانی که پس‌زمینه‌های پر سر و صدا را تحمل می‌کنند، می‌توانند برای تفسیر و درک کل مطالب مورد بحث تلاش کنند. در حالی که نگرانی‌های فوری برای جذب و نگهداری اطلاعات ایجاد می‌کند، موضوع درازمدت روشن است.

صدای ضعیف باعث می‌شود مغز ما برای تفسیر اطلاعات سخت‌تر کار کند و 35 درصد تلاش بیشتری برای گوش دادن تجربه کند. پاسخ مغز به صدا بسیار کندتر می شود زیرا جابجایی بین محرک ها دشوارتر است. به عنوان مثال، هنگامی که در یک تماس کنفرانسی که با مشکلات صوتی، از جمله نویز پس‌زمینه و تداخل همراه است، مغز سخت‌تر کار می‌کند تا روی مهم‌ترین منبع صدا تمرکز کند.

به گفته محققان، این می تواند منجر به اضافه بار شناختی و خستگی مغز شود. صدا از نظر روانی، شناختی و رفتاری بر ما تأثیر می گذارد، حتی اگر از آن آگاه نباشیم.

توربن کریستینسن، مدیر فناوری EPOS اظهار داشت: «کسب و کارها سرمایه گذاری عظیمی در فناوری ها برای حمایت از نیروی کار خود در طول قرنطینه انجام دادند. این یک راه حل ضروری برای یک تهدید فوری برای تداوم کسب و کار بود.

"اکنون ما شروع به دیدن اثرات طولانی مدت کار از راه دور بر بهره وری و رفاه کارکنان خود کرده ایم. تمرکز و بهره‌وری ضعیف‌تر تأثیر فوری بر بازده کسب‌وکار دارد، اما اثر موذیانه‌تر و تجمعی‌تر آن، افزایش خستگی و نارضایتی در بین کارگران خواهد بود.

این به نوبه خود می تواند منجر به فرسودگی شغلی و اخراج کارکنان شود.

کارفرمایان باید با همان سخت گیری هایی که در سال 2020 انجام دادند با این چالش های جدید مقابله کنند و روی راه حل های جدید برای حمایت از رفاه، رضایت و بهره وری کارکنان خود سرمایه گذاری کنند.