FCA به برنامه های معاملات سهام در مورد گیمیفیکیشن هشدار می دهد

اداره رفتار مالی بریتانیا (FCA) به اپلیکیشن های معاملات سهام نسبت به افزودن عناصر گیمیفیکیشن به پلتفرم های خود هشدار داده و گفته است که ممکن است باعث شود کاربران سرمایه گذاری های پرخطر انجام دهند و رفتارهایی شبیه به قمار را در پی داشته باشند.

تنظیم‌کننده می‌گوید گیمیفیکیشن می‌تواند «مصرف‌کنندگان را به طور مثبت درگیر کند» اما متوجه شد که از آن به روش‌هایی استفاده می‌شود که می‌تواند مصرف‌کنندگان را گمراه کند یا نتایج بدی را به دنبال داشته باشد.

هشدار برای بررسی ویژگی‌های طراحی مانند گیمیفیکیشن پس از بررسی FCA از بیش از 3,000 کاربر در چهار برنامه تجاری منتشر شد. تنظیم کننده همچنین کاربران پلت فرم سرمایه گذاری سنتی تر را به عنوان کنترل شامل می شود. مصاحبه های عمیق نیز با نمونه 20 کاربر انجام شد.

FCA دریافت که امتیازها، نشان‌ها، اعلان‌های فشار و پیام‌های جشن باعث می‌شود که کاربران بیشتر در محصولاتی فراتر از ریسک‌پذیری خود سرمایه‌گذاری کنند.

سارا پریچارد، مدیر اجرایی بازارها در FCA، می‌گوید: «ما از همه شرکت‌هایی که معاملات سهام را به مصرف‌کنندگان عرضه می‌کنند، انتظار داریم تا محصولات خود را بر اساس این یافته‌ها بررسی کرده و در صورت لزوم بهبود دهند.»

رگولاتور می گوید 1.15 میلیون حساب جدید در چهار ماهه اول سال 2021 در بین چهار شرکت تجاری اپلیکیشن باز شده است که تقریباً دو برابر میزان افتتاح شده با سایر خدمات سرمایه گذاری خرده فروشی است.

FCA در نظر دارد تحقیقات بیشتری در مورد استفاده از برنامه های تجاری و ویژگی های طراحی انجام دهد، به ویژه برای درک برخی آسیب پذیری های مالی گسترده تر برای کاربران این برنامه ها.