FinovateFall 2022: کلید مشارکت موفق در خدمات مالی

بحث در مورد رقابت در مقابل همکاری بین بانک‌ها و فین‌تک‌ها مدتی است که ادامه دارد، اما با سرعت تغییرات در صنعت، شراکت‌ها برای شرکت‌ها ضروری است تا با پیشرفت‌های جدید همراهی کنند و اطمینان حاصل کنند که پیشنهادات دیجیتالی آنها مرتبط و مطابق با آن هستند. تاریخ.

با شرکت های بیشتری که به دنبال همکاری با یکدیگر برای مقابله با چشم انداز همیشه در حال تحول صنعت هستند، چگونه شرکت ها می توانند اطمینان حاصل کنند که شرکای مناسب را برای افزایش شانس همکاری موفق خود انتخاب می کنند؟

این موضوع یکی از موضوعاتی بود که در کنفرانس FinovateFall این هفته در نیویورک مورد بحث قرار گرفت و تعدادی از پیشکسوتان صنعت نظر خود را بیان کردند.

در یک بحث میزگرد در این رویداد، ناظم و سردبیر، فناوری در American Banker Penny Crosman جلسه را با ارجاع به نظرات اخیر که توسط کنترل کننده موقت ارز مایکل هسو در کنفرانسی به میزبانی The Clearing House و موسسه سیاست بانک برگزار شد، آغاز کرد. تشریح ریسک‌های مشارکت بانک‌-فین‌تک در نتیجه پیچیدگی‌های اضافی که می‌توانند به اکوسیستم وارد کنند و نیاز به نظارت مناسب برای جلوگیری از بحران احتمالی.

جاش ویلیامز، CBO بانک سیاتل و رئیس مشارکت‌ها می‌گوید بررسی دقیق نحوه مدیریت KYC و مدیریت داده‌ها توسط شرکت‌ها برای بانک‌ها چیز جدیدی نیست، اما از شفافیت بیشتر در مورد انتظارات تنظیم‌کننده‌ها در مورد مشارکت استقبال می‌کند.

او می‌گوید: «این ایده که آن استانداردها اکنون به دیگر بازیگران غیرمالی تأکید می‌کنند و تشخیص اینکه این استانداردها باید رعایت شوند، چه توسط شخص ثالث یا توسط بانک، من فکر می‌کنم که مفید است و بعد فکر می‌کنم فقط به طور کلی، شفافیت بیشتر در مورد انتظارات فقط از این نظر مفید خواهد بود که مطمئن شویم کل طرفین انتظارات واقع بینانه تری در مورد آنچه برای یک مشارکت موفق و بادوام ضروری است دارند.

فرانکلین گاریگز، معاون اکوسیستم‌های خارجی در بانک تی دی، می‌افزاید: «پیام اساساً زمانی است که مشارکت می‌کنیم، وقتی وارد روابط تجاری با یک شریک می‌شویم، باید این شریک را به دقت بررسی کنیم. این موضوع جدید نیست و مدتی است که اینطور بوده است.

پیچیدگی اکوسیستم در حال افزایش است و مدیریت و مدیریت ریسک را به طور کلی دشوارتر می کند. من فکر می کنم این پیامی است که می شنویم و شنیدن انتظارات و راهنمایی ها مفید است.

«واقعیت این است که من فکر می‌کنم اکثر بانک‌ها به آن نگاه کرده‌اند و روی نظارت صحیح شخص ثالث رعایت و کار کرده‌اند. ما باید مطمئن شویم که در حال ساختن چیزی هستیم که به طور جمعی پایدار باشد و نه فقط به صورت فردی دیگر.»

ماریا گوچ، رئیس و مدیر عامل صندوق مشارکت برای شهر نیویورک، می‌افزاید که این اظهارات یک "شلات هشداردهنده" بود، اما بازتاب می‌دهد که بانک‌های بزرگ مدتی است در حال بررسی این موضوع هستند.

او می‌گوید: «تنظیم‌کننده‌ها می‌خواهند الگوی واضح‌تری در مورد اینکه چگونه این مشارکت‌ها را بررسی می‌کنیم به‌گونه‌ای که برای همه در آینده شفافیت وجود داشته باشد، ایجاد کنند».

«آنچه همه در تجارت می‌خواهند شفافیت است، چه کاری می‌توانم انجام دهم و چه کاری را نباید انجام دهم؟ و به نظر می رسد که آنها آن را در جای خود قرار خواهند داد. که من فکر می‌کنم در نهایت فقط برای این بخش مفید خواهد بود، زیرا اجازه می‌دهد این مشارکت‌ها به‌ویژه با مؤسسات بزرگ‌تر اتفاق بیفتد.»

ایجاد یک مشارکت موفق

گفتگو با مایک ووستریزانسکی، سرمایه گذار رشد سهام در FTV Capital، به بحث در مورد عناصر کلیدی مشارکت های موفق ادامه داد و بر اهمیت انتخاب تیم های مناسب برای کار با آنها تأکید کرد.

«اگر یک چیز در مورد یک کسب‌وکار می‌دانید این است که در طول مسیر باید به روش‌های خاصی حرکت کند. و اگر نمی‌توانید به تیم اعتماد کنید و به شیوه‌ای بسیار کاربردی با آن کار کنید، خود را برای نوع مناسبی از مشارکت‌ها آماده نمی‌کنید.»

Garrigues اضافه می کند که هنگام نگاه کردن به مشارکت، نگاه فراتر از محصول اصلی به یک رابطه مستمر و گسترده تر نیز سودمند است.

«این فقط یک محصول نیست. اگر ما شریک باشیم، پس می‌خواهیم به صورت مشترک ایجاد کنیم و راهی برای همکاری ایجاد کنیم که منجر به یک سری محصولات شود. بنابراین مهم است که این فرهنگ در کنار ما باشد.

«فرهنگ نفر بعدی است. آیا می توانیم با رهبری کنار بیاییم؟ آیا ما ارزش‌های یکسانی داریم، آیا فرهنگ مشترکی داریم و آیا احساس می‌کنیم می‌توانیم سال‌ها با هم کار کنیم؟ این چیزی است که ما به آن نگاه می کنیم.

من همچنین می گویم، کار با بانک سخت است. ما می دانیم که زمان، انرژی و پشتکار نیاز دارد، ما سوالات زیادی می پرسیم، بررسی های لازم توسط شخص ثالث وجود دارد، همیشه سوالات نظارتی وجود دارد که ما از آنها عبور می کنیم. بنابراین شرکای که با ما کار می کنند باید استقامت و پشتکار برای همکاری با ما را داشته باشند. ما با سرعت های مختلف حرکت می کنیم و این واقعیت است.»

ویلیامز آن را به سه سوال خلاصه می کند که باید قبل از ادامه همکاری پرسیده شود.

یک: آیا از نظر فنی امکان پذیر است؟ نه تنها کار می‌کند، بلکه باید به ما نشان دهید که چگونه از پشته بانک عبور می‌کند و تمام آن الزامات KYC، همه الزامات مدیریت داده را برآورده می‌کند. همه آن چیزهایی که باید بتوانیم در محل کار ببینیم.

دو: آیا قانونی است؟ و سپس سه: آیا همه ما می توانیم پول در بیاوریم؟ باید اقتصاد وجود داشته باشد که از این امر حمایت کند. ما مکالمه‌ای خواهیم داشت که معمولاً به ما کمک می‌کند بفهمیم که آیا فرهنگ و تعهد و استقامت مناسب برای انجام همه این‌ها با هم وجود دارد یا خیر. و سپس در طول آن مکالمه، اگر متوجه شدیم که مردم فقط دو مورد از این سه مورد را حل می کنند، فقط می دانیم که این شریک خوبی برای ما نیست و می توانیم از آنجا پیش برویم.

ویجی متا، CIO، خدمات اطلاعات مصرف کننده در Experian، در سخن پایانی می افزاید:

"تا زمانی که وارد گفتگو می شوید و مطمئن می شوید که در مورد اهداف یکدیگر همسو هستید و با خود و با آنها صادق هستید، فکر می کنم این واقعاً چیزی است که از مشارکت های مثبت حمایت می کند."