چگونه مشتریان بانک تحت تاثیر تورم قرار می گیرند

تحقیقات JD Power که در پایان ماه اوت منتشر شد، نشان می‌دهد که بیش از دو سوم (70%) مشتریان خرده‌فروشی بانک‌ها تحت‌تاثیر تورم قرار دارند و بسیاری برای کمک به جبران هزینه‌های فزاینده به کارت‌های اعتباری روی می‌آورند.

با این حال، گروه تحقیقات بازار همچنین دریافت که تقریباً از هر پنج نفر از 4,000 نفری که مورد بررسی قرار گرفتند، یک نفر از این موضوع که وام‌گیری بیشتر از طریق افزایش استفاده از کارت اعتباری می‌تواند بر امتیاز اعتباری آنها تأثیر بگذارد، بی‌اطلاع است و این نسبت در "از نظر مالی آسیب پذیر" و گروه های زیر 40 سال

JD Power گزارش داد که پاسخ دهندگان همچنین سطح پایینی از اعتماد به توانایی خود برای مقابله با قیمت های بالاتر و کاهش رضایت از وضعیت مالی خود را نشان دادند.

با این حال، بانک های ایالات متحده یک "فرصت طلایی" محققان نوشتند که برای ارائه راهنمایی و مشاوره به روش صحیح.

بانک‌ها باید بتوانند به‌طور مؤثر مشتریان را به سمت برنامه‌هایی هدایت کنند که می‌تواند به هر وضعیت مالی منحصر به فرد کمک کند.» تحقیقات JD Power بیان کرد. بانک‌ها باید انگیزه مشتریان را برای یافتن بهترین مسیر آینده خود درک کنند. کسانی که این کار را انجام می دهند، برای تلاش خود به شکل مشتریانی که هم از نظر مالی سالم تر هستند و هم احتمال بیشتری برای تعامل با آن بانک در آینده دارند، پاداش خواهند گرفت.

سایر نظرسنجی ها نیز تأثیر قیمت های بالاتر را آشکار کرده اند. تحقیقات USAA نشان داد که اکثریت پاسخ دهندگان آن چنین بوده اند کاهش هزینه‌های خانوار در بسیاری از زمینه‌ها به جز زمانی که صحبت از پس‌انداز بازنشستگی و بیمه عمر باشد.

با این حال، بخش قابل توجهی از مردم گفتند که نگران این هستند که چگونه تورم قدرت مخارج آنها را در دوران بازنشستگی کاهش می دهد.

در همین حال، تحقیقاتی که توسط State Street Global Advisors (SSGA) انجام شد، نشان داد که تقریباً نیمی از افراد مورد بررسی گزارش دادند که افزایش تورم باعث استرس و اضطراب آنها شده است. علاوه بر این، اکثر سرمایه گذاران معتقدند که ایالات متحده ظرف 12 ماه وارد رکود خواهد شد.

بررسی تاثیر تورم SSGA همچنین گزارش داد که پاسخ دهندگان مخارج اختیاری خود را کاهش داده اند، در حالی که بیش از یک چهارم (29٪) هزینه های خود را برای موارد ضروری مانند مواد غذایی یا سوخت کاهش داده اند.