چگونه در مورد میز خدمات سازمانی مناسب تصمیم می گیرید؟

زمان خواندن: 2 دقیقه

کسب و کار ارائه خدمات فناوری اطلاعات در چند سال اخیر کاملاً تغییر کرده است. مراکز داده اکنون تنها بخشی از داستان هستند خدمات میزبانی بیشتر شده اند مقرون به صرفه و در نحوه ارائه پلتفرم ها و برنامه های کاربردی کارآمد هستند. به این واقعیت ساده اضافه کنید که هر CIO اکنون از برنامه های مبتنی بر ابر ارائه شده در آن استقبال می کند پلتفرم های چند مستاجر توسط اشخاص ثالث و مدل BYOD (دستگاه خود را بیاورید) که تقریباً هر شرکتی اکنون اجازه می دهد

این امر هر نمونه ای از فناوری اطلاعات را با تعداد تقریباً نامتناهی انتخاب ارائه کرده است. و وقتی همه چیز برای برنامه ریزی کار می کند، این می تواند شگفت انگیز باشد، اما چه زمانی مسائل فرآیند حل آنها ممکن است نیاز به مشارکت روزافزون تعداد طرفین داشته باشد. در قدیم از پشتیبانی فناوری اطلاعات، پاسخ اغلب این خواهد بود که "این یک مورد استفاده یا پیکربندی پشتیبانی نشده است". آن پاسخ دیگر قابل قبول نیست.

انتخاب بهترین میز خدمات سازمانی

پس چگونه بخش های فناوری اطلاعات این نوع را ارائه می کنند خدمات یکپارچه مبتنی بر تیم که باید شامل کارشناسان داخلی، فروشندگان میزبان سوم و تیم های پشتیبانی ابری باشد؟ پاسخ به طور کلی یک راه حل فروش بلیط میز خدمات بسیار خوب مدیریت شده است.

راه‌اندازی چنین راه‌حلی فراتر از خرید فناوری خوب است، نیاز به آموزش، پیاده‌سازی و خدمات و پشتیبانی برنامه‌نویسی دارد. این عناصر اضافی می توانند به سرعت تبدیل شوند هزینه های پنهان بزرگ فراتر از خود پلت فرم که ایده های خوب غرفه است.

راه‌حل‌هایی وجود دارد که شرکت‌ها می‌توانند برای یک رویکرد کامل و یکپارچه برای فروش بلیط به سراغشان بروند، اما اغلب هزینه‌ها سرسام‌آور هستند (وقتی همه آنها را جمع کنید). یک استثنا برای این Comodo ONE، یک پلت فرم کامل برای مدیریت فناوری اطلاعات و امنیت که شامل یک سیستم کاملاً کاربردی است سیستم فروش بلیط میز خدمات به صورت رایگان. و این شامل پشتیبانی رایگان، ایجاد اسکریپت سفارشی رایگان و آموزش رایگان. و برای مدیران فناوری اطلاعات و همچنین ارائه دهندگان خدمات مدیریت شده (MSP) طراحی شده است. چندین سال است که در دسترس است، بنابراین آزمایش و آزمایش شده است، و به سرعت در حال تبدیل شدن به پلتفرم پیشرو برای مدیریت فناوری اطلاعات است.

هنگامی که به دنبال راه حل مناسب برای میز خدمات خود هستید، پیشنهاد می کنم Comodo ONE را در ارزیابی خود قرار دهید.

منابع مرتبط

میز خدمات

راهنما
مدیر اتصال دسکتاپ از راه دور

آزمایش رایگان را شروع کنید کارت امتیازی امنیتی فوری خود را به صورت رایگان دریافت کنید

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• منبع: https://blog.comodo.com/msp/decide-right-enterprise-service-desk/