گزارش نوآوری خرده‌فروشی 2024 راه‌حل‌های تجارت جهانی Incisiv و توشیبا، بررسی عمیقی در بلوغ و اولویت‌های منطقه‌ای ارائه می‌کند.

این گزارش فرصتی را برای نوآوری خرده‌فروشی نشان می‌دهد، به طوری که تنها 3 درصد از خرده‌فروشان خود را در مقایسه با تأثیرگذاران بین‌صنعتی رهبر می‌دانند.

جکسونویل، فلوریدا – (بیزینس وایر)–Incisivیک شرکت پیشرو در بینش صنعت، امروز گزارش «وضعیت صنعت 2024: نوآوری در خرده‌فروشی» خود را با مشارکت راهکارهای تجارت جهانی توشیبا. این گزارش با بررسی 138 خرده‌فروش آمریکایی و کانادایی و 100 خرده‌فروش در آمریکای لاتین، روندهای اساسی در نوآوری خرده‌فروشی را بررسی می‌کند.

بازتعریف معیارهای نوآوری:

خرده فروشان سطوح بلوغ نوآوری متفاوتی را بر اساس رویکرد معیار خود نشان می دهند. در حالی که 17 درصد از خرده فروشان آمریکایی و کانادایی خود را در مقابل همتایان خرده فروشی خود رهبر می دانند، در مقایسه با رهبران بین صنعتی مانند شرکت های فناوری پیشرو و خرده فروشان دیجیتال، تنها 3 درصد خود را رهبر می دانند. در سال 2024، خرده‌فروشان به طور فزاینده‌ای به دنبال یادگیری از بهترین شیوه‌های نوآوری از رهبران بین‌صنعتی مانند شرکت‌های فناوری و مارک‌های بومی دیجیتال خواهند بود.

کاتالیزورهای رهبری متعهد:

نقش رهبری در نوآوری بسیار مهم است، به طوری که 65٪ از خرده فروشان در ایالات متحده و کانادا اظهار داشتند که رهبری آنها به نوآوری متعهد است. 18 درصد از این شرکت ها کانال های ارتباطی باز دارند، در مقایسه با 29 درصد بدون رهبری متعهد. همچنین، تنها 56 درصد از شرکت های رهبری متعهد با محدودیت منابع مواجه هستند، در حالی که این میزان برای همتایان غیرمتعهد خود XNUMX درصد است. خرده‌فروشانی که رهبری آنها متعهد به سرمایه‌گذاری در نوآوری است، به موفقیت‌های اولیه خود ادامه خواهند داد و ما انتظار داریم که با شروع به ثمر نشستن دنباله بلند سرمایه‌گذاری‌های نوآوری، شکاف در بلوغ بیشتر گسترش یابد.

نقش تحول آفرین هوش مصنوعی (AI):

هوش مصنوعی یک محرک کلیدی در آینده خرده‌فروشی است، به طوری که 83 درصد از خرده‌فروشان آمریکایی و کانادایی و 67 درصد از خرده‌فروشان آمریکای لاتین در حال گسترش طرح‌های موجود یا کاوش در سرمایه‌گذاری‌های جدید هستند. کاربردهای مختلف هوش مصنوعی، مانند یادگیری ماشین و اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA)، در حال تغییر شکل تجربیات و عملیات مشتری هستند. سال 2024 شاهد افزایش قابل توجهی در پذیرش هوش مصنوعی است، زیرا خرده فروشان از پتانسیل خود برای تغییر تجربیات مشتری و ساده کردن عملیات استفاده می کنند.

هوش مصنوعی مولد: مرزی جدید:

اگرچه پذیرش فعلی پایین است، هوش مصنوعی مولد به عنوان یک مرز فریبنده برای اکتشاف، در درجه اول در ایالات متحده و کانادا در حال ظهور است. 66 درصد از خرده فروشان آمریکایی و کانادایی و 38 درصد از خرده فروشان آمریکای لاتین فعالانه در حال بررسی امکانات هوش مصنوعی مولد هستند. خرده فروشان در سال 2024 برنامه های کاربردی هوش مصنوعی مولد را بررسی خواهند کرد، به ویژه در خدمات مشتری، محتوای شخصی سازی شده و تبلیغات. با این حال، انتظار نمی‌رود که همه علاقه‌های اکتشافی به پذیرش واقعی در سطح سازمانی تبدیل شوند، یک اتفاق رایج در فناوری‌ها در طول چرخه‌های تبلیغاتی آنها.

روایات نوآوری متفاوت در ایالات متحده و کانادا در مقابل LATAM:

این گزارش رویکردهای متفاوتی را برای نوآوری آشکار می‌کند، با تمرکز ایالات متحده و کانادا بر یکپارچگی فیزیکی-دیجیتال و آمریکای لاتین بر حصول اطمینان از سرمایه‌گذاری سرمایه‌گذاری‌های نوآوری موجود در چندین مورد. این حوزه های مختلف تمرکز بر اهمیت استراتژی های منطقه ای در هدایت نوآوری متناسب با نیازهای خاص بازار تأکید می کند.

بینش تخصصی:

فردریک کارلگرن، معاون و رئیس بازاریابی و ارتباطات، راهکارهای تجارت جهانی توشیبا، گفت: «خرده‌فروشانی که به شدت از سرعت دیجیتالی‌سازی آگاه هستند، باید به صنایع مجاور برای بهترین شیوه‌ها نگاه کنند تا پذیرش و پذیرش فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را به حرکت درآورند. رو به جلو. در سال 2024، صنعت باید مراقب رهبرانی باشد و از آنها یاد بگیرد که آهنگ پیشرفت را تعیین می کنند تا مشاهده کنند که چگونه تغییرات در سراسر سازمان ها اجرا و حمایت می شود، از جمله تقویت رابطه شریک و خریدار در حالی که به یاد داشته باشید که عادات خریداران در خرده فروشان و مناطق متفاوت است.

Giri Agarwal، مدیر ارشد استراتژی، Incisiv، موافق است: «خرده‌فروشان امروزه در یک رقابت جهانی هستند، جایی که انتظارات تجربه مشتری نه تنها در صنعت، بلکه توسط بهترین‌ها در تمام بخش‌ها تعیین می‌شود. برای رقابت در این سطح، تنظیم مجدد اولویت های نوآوری حیاتی است. گزارش ما بینش‌های دقیقی را برای خرده‌فروشان ایالات متحده، کانادا و LATAM ارائه می‌کند و چالش‌های منحصربه‌فرد و فرصت‌های یادگیری در این بازارها را برجسته می‌کند. این یک راهنمای جامع برای پیمایش و برتری در چشم انداز در حال تحول نوآوری خرده فروشی است.

گزارش است در اینجا برای دانلود رایگان موجود است.

درباره Incisiv:

Incisiv یک شبکه اجرایی همتا به همتا و شرکت بینش صنعت برای مدیران صنعت مصرف کننده است که در حال هدایت اختلالات دیجیتال هستند. Incisiv یادگیری اجرایی مدیریت‌شده، معیارهای بلوغ دیجیتال و بینش‌های تحول تجویزی را به مشتریان در سراسر طیف صنعت مصرف‌کننده و فناوری ارائه می‌دهد. برای اطلاعات بیشتر مراجعه کنید incisiv.com

درباره راهکارهای تجارت جهانی توشیبا:

راهکارهای تجارت جهانی توشیبا به خرده‌فروشی‌ها قدرت می‌دهد تا از طریق اکوسیستمی پویا از راه‌حل‌ها و خدمات هوشمندتر و چابک‌تر رشد کنند و خرده‌فروشان را قادر می‌سازد تا با نسل‌های مصرف‌کننده به‌طور انعطاف‌پذیر تکامل یافته و با شرایط بازار سازگار شوند. با پشتیبانی یک سازمان جهانی متشکل از کارمندان و شرکای متعهد، خرده فروشان دید و کنترل بیشتری بر عملیات به دست می آورند و در عین حال از انعطاف پذیری برای ساخت، مقیاس و تغییر تجارب خرده فروشی که نیازهای همیشه در حال تغییر مصرف کنندگان را پیش بینی و برآورده می کند، لذت می برند. بازدید کنید commerce.toshiba.com و با ما در ارتباط باشید X که قبلاً به نام توییتر شناخته می شد, فیس بوک, لینک, اینستاگرامو یوتیوب، برای کسب اطلاعات بیشتر

Toshiba Global Commerce Solutions یک شرکت تابعه کاملاً متعلق به Toshiba Tec Corporation است که در بورس اوراق بهادار توکیو معامله می شود.

اطلاعات تماس

راهکارهای تجارت جهانی توشیبا

الیزابت رومرو

مدیر شرکت ارتباطات

elizabeth.romero@toshibagcs.com

Incisiv

ابی نلسون (برای Incisiv)

abby.nelson@ketnergroup.com

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
• PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
• PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.fintechnews.org/incisiv-and-toshiba-global-commerce-solutions-2024-retail-innovation-report-provides-a-deep-dive-into-regional-maturity-and-priorities/