گرایش به انقلاب دیجیتال می تواند به «ترک بی سر و صدا» پایان دهد (چارلی نیوآرک-فرنچ)

اوایل دهه 2020 شاهد افزایش کارگران دانش و کارمندان ادارات بود که از کار و کارفرمایان خود ابراز نارضایتی کردند. به طور صوتی، این نارضایتی از طریق "بزرگ
استعفا"، جایی که ما شاهد بودیم که کارمندان به طور انبوه کار را ترک کردند، فعالانه به دنبال مشاغل جدید یا ماندن برای دوره های کوتاه تر بودند. این احساسات ناآرامی به صورت غیر صوتی منجر به "ترک بی سر و صدا" شده است، و بسیاری از آنها حداقل های لازم را برای "حفظ" یک شغل انجام می دهند.

The Great Resignation and Quiet Quitting are just two examples of employees demanding more fulfilling work experiences. For companies, no good can come from ignoring these movements. If left unaddressed, we’ll continue experiencing a disengaged workforce
that achieves less for end consumers and negatively impacts profitability. But how can we improve working environments so employees don’t feel compelled to actively disengage?

بیایید با بررسی دلایل عدم همکاری کارکنان شروع کنیم. اغلب، ناامیدی کارکنان در یکی از سه حوزه قرار می گیرد: (1) کاری که باید انجام شود. (2) پاداش داده شده. و (3) محیط کار.

کار باید انجام شود

در حالی که ممکن است برای مدت کوتاهی آسان به نظر برسد، کار پیش پا افتاده در نهایت ذهن را خسته می کند. کار خسته کننده و تکراری هرگز خواسته های کارکنان برای توسعه، خلاقیت، شناخت یا رشد را برآورده نمی کند - همه الزامات در سطوح بالاتر

سلسله مراتب نیازهای مازلو. اگر نقشی را در جامعه برای کسی فراهم کنید که فقط نیازهای اولیه او را برآورده کند، در عوض باید انتظار یک سطح اولیه تلاش را داشته باشید.

Today, back-office work can often be done by software, specifically by artificial intelligence (AI). Implementing AI allows organizations to elevate employees to higher impact roles, improving motivation and allowing time to focus on rewarding tasks. Technology
can also help employees manage overflowing workloads. Employees shouldn’t be put in situations where they leave work each day knowing they’ll return to an insurmountable workload.

Organizations must move beyond the approach offered by legacy automation solutions and reinvest in tools such as Intelligent Document Processing (IDP). Embracing digital acceleration and offering employees a better tech stack eliminates mundane work and
better supports employees, especially when a human-centered approach to technology adoption is achieved. It’s critical to welcome technology, such as IDP, to bolster employees during unexpected increases in workload and eliminate inefficient processes that
monopolize employees’ time.

پاداش داده شده

A more efficient organization supports happier customers and, ultimately, greater profits. Today’s leaders should find a path forward that results in a win-win-win for the employees, shareholders and end customers. Employees must be trained to tackle high-value
tasks. These trainings can serve as a reward, teaching new skills, advancing careers and eventually moving employees into a higher compensation bracket.

محیط کار

اگر یک شرکت می‌خواهد بیشترین بهره را از کارمندانش ببرد، باید فرهنگی ایجاد کند که به کسانی که فراتر از حد معمول کار می‌کنند پاداش داده و از آن‌ها حمایت می‌کند یا اینکه کارمندان را به خطر می‌اندازند که کارهای بیش از حداقل را ادامه دهند.

کارمندان به طور فزاینده ای در تلاش هستند تا هویت خود را از مشاغل حرفه ای خود جدا کنند و گزارش هایی مبنی بر جدایی و احساس "کارمندان" وجود دارد.احساسی
جدا” are growing. Employers must make way for digital acceleration to curb this trend and engage teams effectively. It’s no longer possible to ignore the strain legacy processes and technology place on organizational outcomes and employees’ well-being
at work. Now is a perfect time to embrace human-centered automation and capitalize on technology like IDP that reduces monotonous tasks and increases fulfillment at work.

سه راه برای حمایت از کارمندان از طریق شتاب دیجیتال

بسیاری از رهبران نمی دانند که در موقعیتی هستند که می توانند روایت ترک آرام را بازنویسی کنند. با تکیه بر نقاط قوت فناوری، می‌توانیم از بار کاری افراد بهتر حمایت کنیم و استرس را کاهش دهیم و تجربه کارمند و مشتری را به طور همزمان بهبود دهیم.

• رفع مشغله کاری: Capable of reading even the most imperfect documents, automation can reduce the time spent on paper-heavy tasks. The extra layer of flexibility and support helps employees get through mountains of paperwork, navigate
  their workloads and excel at their jobs.

• فرصت‌هایی برای تمرکز بر کار معنادارتر فراهم کنید: By decreasing the time employees spend on repetitive tasks such as manual data entry, organizations can provide more freedom to focus on meaningful work that invites creativity and
  human connection. This could be realized through more time spent on meaningful work like customer-facing interactions.

• افزایش دقت و سرعت: Manual processes are error-prone activities that can drastically slow operations and increase employee workloads. Welcoming digital acceleration and placing certain tasks in the hands of machines and humans
  are two of the most effective ways to ensure employees aren’t pushed beyond their work limits and customers are served quickly and accurately.

اگرچه بسیاری از رهبران از ترک بی سر و صدا نگران شده‌اند، اما نمی‌توانیم درخواست برقراری تعادل بین کار و زندگی پایدارتر را نادیده بگیریم.

Championing digital acceleration and utilizing automation to eradicate operational silos will counter the worst effects of quiet quitting so employees don’t feel compelled to actively disengage from work. Increasingly, IDP and other advanced, modern-day
automation will be celebrated for their ability to decrease busy work, enhance employees’ skills and empower workers to focus on more purposeful tasks. Leaders must improve today’s work environments and utilize the talents that differentiate us from machines:
the ability to create human connections and our natural creativity. By complementing human abilities with digital acceleration and technological advancements, the workplace of tomorrow will be one where employees remain engaged and technology provides relief
از دنیوی