برای مصرفکنندگان در سراسر جهان، کارتهای نقدی از دیرباز پایه اصلی تجربه پرداخت بودهاند. اما آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چگونه این کالای اساسی بانکی می تواند به رشد شما کمک کند؟
از مفهوم بدیع تا تسخیر جهانی
هنگامی که کارتهای نقدی در دهه 1970 عرضه شدند، مفهوم پرداخت مستقیم از حساب بانکی شما چیزی انقلابی نبود. اما در آن زمان، بانکها سرمایهگذاری در نقل و انتقالات الکترونیکی، دستگاههای خودپرداز و کارتهای اعتباری را در اولویت قرار میدادند – خدماتی که احساس میکردند رقابتیتر هستند.
با این حال، در دهه 1990، جهان به کارتهای نقدی گرایش پیدا کرد، که اکنون در کنار پذیرش جهانی شبکههای ATM به هم پیوسته، محبوبیت بیشتری پیدا کرده است. و حتی در دهه 2020، استفاده از آنها همچنان رو به افزایش بوده است.
همهگیری عامل اصلی این جهش رشد روزهای آخر بود، زیرا پرداختهای بدون تماس به یک امر عادی تبدیل شد. در سال 2020، تراکنشهای کارت نقدی تقریباً 1 میلیارد یورو (21.7٪) سالانه در آلمان افزایش یافت و 79٪ از کل خریدهای خرده فروشی در هلند را به خود اختصاص داد. حجم پرداخت کارت نقدی در ایالات متحده و بریتانیا نیز بیش از 20 درصد افزایش یافته است.
[1]
از Baby Boomers تا Gen Zers
با توجه به وجود همه جانبه آنها، به راحتی می توان کارت های نقدی را بدیهی دانست و آنها را فقط یکی دیگر از خدمات بانکی اجباری دانست. اما اگر آنها بتوانند به شما کمک کنند نسل جدیدی از مشتریان را جذب کنید چه؟
برای رشد مستمر، به طور فزایندهای حیاتی است که بانکها جذابیت خود را برای مخاطبان جوانتر افزایش دهند - نه تنها نسل هزاره بلکه نسل Z.
قرار است تا سال 2030، درآمد ژنرال Z با رشد 400 درصدی به 33 تریلیون دلار برسد و بیش از یک چهارم درآمد جهانی را به خود اختصاص دهد.[2] و پشت این اعداد بزرگ یک فرصت طلایی برای بانک ها نهفته است.
به عنوان اولین بومی دیجیتال، Gen Zers کاربران کم اعتباری هستند اما انتظارات زیادی از تجربه بانکی دارند. اکنون شانس شما برای فراتر از این استانداردها با استراتژی کارت نقدی نسل بعدی است.
از مدرسه قدیمی تا دیجیتال
سوال این است که آیا خدمات شما با الزامات Gen Z هماهنگ است؟
با خودت صادق باش. 88 درصد از مدیران بانک می گویند که نیازهای دارندگان حساب Gen Z را درک می کنند. اما تنها 34 درصد از این مشتریان موافق هستند.[3]
سپس مشکلات قدیمی فناوری قدیمی وجود دارد. ابزارهای متفاوت، دادههای از هم گسیخته و رابطهای غیر مرتبط میتوانند به راحتی جذابیت شما را برای بازار هدف دیجیتالی شما کمرنگ کنند و حتی شما را کمتر مرتبط کنند.
زمان یک استراتژی بدهی مدرن، در سه مرحله است.
1. ریسک ها و فرصت ها را درک کنید
با ارائه دادههای بیدرنگ درباره فعالیت بدهی و سودآوری پورتفولیو و به دست آوردن دیدگاهی تلفیقی از مشتریان خود، بینشهای عملی را برای مدیریت کارت نقدی دریافت کنید.
2. همانطور که مشتریان می خواهند با آنها در ارتباط باشید
با ارائه ابزارهای سلف سرویس مبتکرانه اما شهودی برای مدیریت نیازهای نقدی فردی و کنترل مکان، میزان و میزان استفاده از کارت، تجربه مشتری را ارتقا دهید.
3. محیط کاری خود را متحول کنید
یک اکوسیستم باز و رابط کاربری واحد و جامع برای فعالیتهای متعدد، از جمله بدهی، ATM، کلاهبرداری، گزارشها و پردازش کارت، و همچنین APIها و ابزارهای داده ارائه کنید.
از خدمات پس زمینه تا کانال رشد
بنابراین، اگر به دنبال ارزش افزودن با خدمات خود و رشد کسب و کار بانکی خود هستید، مدرن کردن استراتژی کارت بانکی خود مکانی عالی برای شروع است.
اما همه چیز این نیست که با فناوری جدید براق جذابیت خود را برای مصرف کنندگان جوان افزایش دهید. این موضوع ایجاد بهبودهای بلندمدت در خدمات، فرآیندهای شما و هر تعامل با مشتری است.
با رویکردی مدرن و دیجیتالی برای بدهی، می توانید نسل بعدی مشتریان را خوشحال کنید و مشتریان فعلی خود را نیز راضی نگه دارید.
چه کسی می دانست که کارت نقدی فروتن می تواند ابزار قدرتمندی برای رشد پایدار باشد؟
[1]
فصلنامه ReThink, چگونه کارتهای نقدی زندگی ما را تغییر دادند، 2022
[2]
GfK، نگاهی تازه به Gen Z و Millennials، فوریه 2023
[3]
آیبیام، چگونه بانکها میتوانند به مشتریان Gen Z پاسخ دهند، دسامبر 2022
- محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
- PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
- PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
- PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
- منبع: https://www.finextra.com/blogposting/25557/make-debit-cards-add-up-for-your-bank?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : دارد
- :است
- :نه
- :جایی که
- $UP
- 1
- 2020
- 2030
- a
- درباره ما
- حساب
- دارندگان حساب
- اختصاص
- عملی
- فعالیت ها
- فعالیت
- اضافه کردن
- اتخاذ
- adp
- قدیمی
- معرفی
- در کنار
- همچنین
- an
- و
- دیگر
- رابط های برنامه کاربردی
- استیناف
- روش
- هستند
- دور و بر
- AS
- At
- دستگاه خودپرداز
- دستگاه های خودپرداز
- حضار
- عزیزم
- زمینه
- بانک
- حساب بانکی
- بانکداری
- بانک
- اساسی
- BE
- شد
- بوده
- پشت سر
- بزرگ
- بیلیون
- بالا بردن
- تقویت
- کسب و کار
- اما
- by
- CAN
- کارت
- پردازش کارت
- کارت ها
- تهیه کنید
- گرفتار
- شانس
- تغییر
- رقابتی
- جامع
- مفهوم
- در نظر گرفته
- مصرف کنندگان
- بدون تماس
- پرداختهای بدون تماس
- ادامه داد:
- کنترل
- میتوانست
- اعتبار
- کارت های اعتباری
- بحرانی
- جاری
- مشتری
- تجربه مشتری
- مشتریان
- داده ها
- بدهی
- کارت اعتباری
- دبیت کارتها
- عرضه شد
- دسامبر
- لذت
- تحویل
- دیجیتال
- مستقیما
- متفاوت
- راندن
- درامد
- به آسانی
- ساده
- اکوسیستم
- الکترونیکی
- حتی
- تا کنون
- هر
- تجاوز
- انتظارات
- تجربه
- عامل
- فوریه
- خطا
- پرونده
- ظریف
- نام خانوادگی
- برای
- تقلب
- تازه
- از جانب
- به دست آوردن
- ژنرال
- جنرال Z
- نسل
- نسل Z
- آلمان
- جهانی
- طلایی
- اعطا شده
- بزرگ
- شدن
- رشد
- بود
- خوشحال
- آیا
- کمک
- زیاد
- دارندگان
- صادق
- چگونه
- HTTPS
- فروتن
- آی بی ام
- if
- ارتقاء
- in
- از جمله
- درآمد
- افزایش
- افزایش
- به طور فزاینده
- فرد
- ابتکاری
- بینش
- اثر متقابل
- به هم پیوسته
- رابط
- رابط
- حسی
- سرمایه گذاری
- JPG
- تنها
- نگاه داشتن
- میراث
- کمتر
- نهفته است
- زندگی
- طولانی
- دراز مدت
- نگاه کنيد
- به دنبال
- کم
- تکیه گاه اصلی
- عمده
- ساخت
- ساخت
- مدیریت
- مدیران
- مدیریت
- اجباری
- بازار
- ماده
- وای
- مدرن
- مدرنیزه کردن
- بیش
- بسیار
- چندگانه
- تقریبا
- نیازهای
- هلند
- شبکه
- جدید
- بعد
- نسل بعدی
- هیچ چی
- رمان
- اکنون
- تعداد
- of
- ارائه
- قدیمی
- on
- فقط
- باز کن
- فرصت
- ما
- روی
- بیماری همه گیر
- پرداخت
- پرداخت
- مبلغ پرداختی
- محل
- افلاطون
- هوش داده افلاطون
- PlatoData
- محبوبیت
- مقام
- قوی
- اولویت بندی
- مشکلات
- فرآیندهای
- در حال پردازش
- سودبخشی
- خرید
- یک چهارم
- سه ماهه
- سوال
- زمان واقعی
- داده های زمان واقعی
- مربوط
- گزارش ها
- مورد نیاز
- خرده فروشی
- انقلابی
- خطرات
- s
- گفتن
- مدرسه
- دیدن
- سلف سرویس
- سرویس
- خدمات
- تنظیم
- کوتاه
- تنها
- افزایش یافت
- استانداردهای
- اساسی
- شروع
- مراحل
- استراتژی
- چنین
- قابل تحمل
- رشد پایدار
- همگام سازی
- گرفتن
- هدف
- پیشرفته
- نسبت به
- که
- La
- هلند
- جهان
- شان
- آنها
- آنجا.
- اینها
- آنها
- این
- کسانی که
- اگر چه؟
- سه
- زمان
- به
- هم
- ابزار
- معاملات
- نقل و انتقالات
- تریلیون
- انگلستان
- فهمیدن
- استفاده کنید
- استفاده
- کاربر
- رابط کاربری
- کاربران
- ارزش
- وسیله نقلیه
- چشم انداز
- جلد
- می خواهم
- بود
- خوب
- بود
- چی
- که
- اراده
- پیروزی
- با
- کارگر
- جهان
- خواهد بود
- سال
- شما
- جوانتر
- شما
- خودت
- زفیرنت