قطعی Optus در استرالیا خدمات را برای میلیون ها قطع می کند

قطعی Optus در استرالیا خدمات را برای میلیون ها قطع می کند

تمبر زمان: 10 نوامبر 2023، 1:25 بعد از ظهر

پنکا هریستوفسکا پنکا هریستوفسکا
منتشر شده در: نوامبر 10، 2023

میلیون ها استرالیایی بدون خدمات تلفن و اینترنت ماندند و برخی از قطارها در ملبورن متوقف شدند که یک قطعی سراسری در Optus، دومین شرکت بزرگ مخابراتی استرالیا رخ داد. دولت استرالیا روز پنجشنبه اعلام کرد که در مورد این حادثه تحقیق می کند.

خاموشی حدود ساعت 4 صبح روز چهارشنبه آغاز شد و تا ساعت 5:30 بعد از ظهر ادامه داشت و مشکلاتی در ملبورن، بریزبن، پرث، آدلاید و سیدنی گزارش شد. بیش از 10 میلیون استرالیایی، که 40 درصد از جمعیت، از جمله 400,000 کسب و کار را تشکیل می دهند، در بیشتر روزهای چهارشنبه تحت تاثیر قرار گرفت.

پس از رفع مشکل، Optus اعلام کرد به عنوان غرامت، پاداشی معادل 200 گیگابایت داده را به مشتریان آسیب دیده ارائه می دهد.

Optus در این اطلاعیه افزود: «مشتریان اعتباری واجد شرایط می‌توانند در روزهای آخر هفته تا پایان سال به داده‌های نامحدود دسترسی داشته باشند».

قطعی Optus در ساعات اوج مصرف در سراسر کشور ویرانی به بار آورد.

لیست بلندبالایی از بیمارستان‌ها و بانک‌ها در استرالیا گفته‌اند که نمی‌توانند هیچ تماسی دریافت کنند. شماره استرالیا 1 مالک بیمارستان خصوصی Ramsay Health Care گفت که این قطعی خدمات تلفنی به 70 بیمارستان و کلینیک آن را تحت تأثیر قرار داده است. سایر بیمارستان‌هایی که گزارش داده‌اند تحت تأثیر قرار گرفته‌اند شامل مرکز Bundoora، بخش اورژانس مجازی ویکتوریا، Epping بیمارستان شمالی، مرکز کریگیبرن، بیمارستان Broadmeadows و بیمارستان منطقه کیلمور هستند.

سخنگوی Optus از مشتریان خواست راه دیگری برای تماس با خدمات اضطراری بیابند و اشاره کرد که "تماس های سه گانه از طریق خط ثابت Optus (تلفن ثابت) کار نمی کند.

سخنگوی Optus گفت: «ما مشتریانی را که نیاز به تماس با خدمات اضطراری دارند تشویق می‌کنیم تا از خط تلفن همراه برای تماس با triple-0 استفاده کنند. اگر شرکت مخابراتی دیگری در دسترس باشد، تماس‌های تلفن همراه به triple-0 کار خواهد کرد.

آنها بعداً توضیح دادند که پروتکلی به نام "کمپینگ" فعال شده است، که به هر کسی که از طریق یک دستگاه تلفن همراه Optus با triple-0 تماس می گیرد، اجازه می دهد تا هنگام برقراری تماس اضطراری از شبکه دیگری استفاده کند.

میشل رولند وزیر ارتباطات گفت: "من با اپراتور تریپل 0 صحبت کردم و آنها تایید کردند که این مکانیسم کمپینگ کار می کند، یکی از دلایلی که آنها می دانند این است که دوره زمانی دیروز را مقایسه کرده اند."

کل شبکه قطار ملبورن برای بیش از یک ساعت تعطیل شد زیرا از مسافران خواسته شد به دنبال راه‌حل‌های جایگزین باشند.

یک سخنگوی "در حال حاضر به دلیل قطع ارتباط در سراسر شبکه قطار، خدمات متوقف شده است."

حدود ساعت 1 بعد از ظهر، سخنگوی Optus گفت که چند ساعت طول می کشد تا همه سرویس ها به تدریج بازیابی شوند.

این سخنگو توضیح داد: «این ممکن است چند ساعت طول بکشد تا همه سرویس‌ها بازیابی شوند و سرویس‌های مختلف ممکن است در آن زمان در سایت‌های مختلف بازیابی شوند.

Optus علت این قطعی را «نقص فنی شبکه» عنوان کرد. کلی بایر روزمارین، مدیر عامل شرکت، سوء ظن مبنی بر اینکه این کار نتیجه یک هک بوده است را رد کرد. این شرکت گفت که "تحلیل کامل، کامل و ریشه ای" را انجام خواهد داد اما جزئیات بیشتری را فاش نکرد.

رولند a بیانیه گفت: دولت در حال بررسی این حادثه است. او افزود که تنظیم‌کننده صنعت، اداره ارتباطات و رسانه استرالیا (ACMA) ارزیابی خود را برای تعیین اینکه آیا Optus به مقرراتی که نیازمند انتقال تماس‌های اضطراری از اپراتورهای تلفن همراه به فرد تماس اضطراری است، پایبند بوده است، آغاز کرده است.

رولند گفت: "در حالی که ما از بازیابی خدمات Optus در طول روز استقبال می کنیم، بسیار مهم است که دولت فرآیندی را برای شناسایی درس هایی که باید از قطعی دیروز آموخته شود انجام دهد."

این قطعی پس از آن رخ می دهد که Optus در سپتامبر سال گذشته با شکست اطلاعات امنیتی روبرو شد که اطلاعات مشتریان فعلی و قبلی مانند آدرس ایمیل، تاریخ تولد و حتی شماره رمز عبور را به خطر انداخت. دولت استرالیا، در آن زمان، تحقیقاتی را در مورد این نقض آغاز کرد تا مشخص کند آیا این شرکت "گام‌های معقولی" برای محافظت از داده‌های کاربران برداشته است یا خیر.

تمبر زمان:

بیشتر از کارآگاهان ایمنی