ارتباط UX Storyboarding در توسعه محصول

به عنوان یک طراح UX، آیا تا به حال در طول فرآیند طراحی، شکافی بین ایده پردازی و قالب بندی سیمی احساس کرده اید؟ آیا برای ترجمه دیدگاه‌های کاربران از طریق تصمیم‌های طراحی تلاش کرده‌اید؟ آیا نیاز به یک راه میانه برای پر کردن شکاف را احساس کرده اید؟ سپس، استوری بورد می تواند تکنیکی باشد که به دنبال آن هستید.

اگر در استوری بردینگ تازه کار هستید، این مقاله می تواند نقطه شروع خوبی باشد.

استوری بورد چیست؟

استوری بردها تصاویری هستند که به صورت متوالی برای تجسم یک داستان چیده شده اند. آنها مفاهیم یک خطی را به روایت های مفصل تبدیل می کنند.

به این ترتیب، اگر فکر می‌کنید که «استوری‌بوردینگ» فقط در مورد پانل‌های فانتزی و جلوه‌های بصری زیباشناختی است، احتمالاً تا حدی درست می‌گویید. در استوری بورد بسیار بیشتر از آنچه به چشم می آید وجود دارد. این بسیار بیشتر از یک نمایش بصری است - ارزش متمایز به فرآیند توسعه محصول اضافه می کند.

استوری بوردها به جای ارائه یک جهت بصری ساده، توالی وقایع را در نظر می گیرند و با آنها ارتباط برقرار می کنند. آنها راه های ممکنی را نشان می دهند که کاربران نهایی ممکن است با یک محصول یا خدمات خاص تعامل داشته باشند.

چرا استوری بورد بسازیم؟

در اینجا چند راه وجود دارد که چگونه استوری بردینگ طراحی محصول را تسریع می کند.

1. زمینه را فراهم می کند: استوری بردها به راحتی قابل درک و تأمل هستند. استوری بورد توضیح سفر کاربر را برای فردی خارج از تیم طراحی آسان تر می کند. ترکیبی از طرح ها و توضیحات به راحتی نشان می دهد که چگونه ایده شما می تواند تجربه کاربری بهتری ایجاد کند.

2. به عنوان یک ابزار داستان گویی قدرتمند عمل می کند: از طریق استوری‌بردها، می‌توانید داستانی را برای همه تعریف کنید تا ببینند و با آن ارتباط برقرار کنند. مردم تمایل دارند با شخصیت هایی که چالش های زندگی واقعی مانند خودشان دارند، بیشتر همدلی کنند. طراحی کاربر محور، کاربران را در خط مقدم قرار می دهد و به توسعه محصولات کمک می کند تا نکات دردناک آنها را در ذهن داشته باشند. بنابراین هنگام ساخت یک استوری بورد، به طور غریزی احساسات کاربر را اندازه گیری کرده و با آنها ارتباط برقرار می کنید.

3. به کار با شخصیت های مختلف کاربر کمک می کند: خواسته ها، نیازها و انتظارات هر کاربر با دیگری متفاوت است. شما می توانید از طریق استوری بورد با همه این شخصیت ها ارتباط برقرار کنید و به راحتی تشخیص دهید که چه چیزی برای هر یک از آنها کار می کند.

4. خطاها را مشخص می کند: استوری‌برد UX به شما امکان می‌دهد شکاف‌های موجود در فرآیند فکر خود را شناسایی کنید. این به شما کمک می کند گام به گام فکر کنید و خطاها، تاخیر جریان و سایر مشکلاتی را که ممکن است هنگام طراحی یک محصول با آن مواجه شوید، تجسم کنید. همچنین به نظم دادن منطقی به تجربه کاربر و توجیه اینکه چرا یک تصمیم طراحی بر دیگری در یک زمینه خاص ترجیح داده می شود کمک می کند.

5. کمک می کند تا از سوگیری های شناختی دور شوید: تابلوهای داستانی شما را از سوگیری های شناختی دور می کند. در طول فرآیند طراحی، مغز شما به شما مانور می دهد تا روی نتایج مثبت تمرکز کنید. به این تعصب خوش بینی می گویند. برای انجام یک کار مولد، مغز شما ویژگی‌های منفی چیزی را که خلق می‌کنید دست‌کم می‌گیرد و باعث می‌شود نتوانید کمبود محصول نهایی را متوجه شوید. اینجاست که استوری بورد نقشی حیاتی دارد. هنگام ساختن یک استوری بورد، می توانید هر جنبه ای را که ممکن است در طراحی اشتباه پیش برود، مکث و تجزیه و تحلیل کنید. بنابراین، استوری بورد به شما امکان می دهد بر تعصب خوش بینی غلبه کنید.

6. همکاری را تقویت می کند: استوری بردینگ یک کار گروهی است. نه تنها طراحان، بلکه همه افراد دیگر از تیم های فنی و تجاری می توانند ورودی های خود را در این فرآیند به اشتراک بگذارند. نزدیک شدن به طراحی UX از طریق داستان سرایی، تیم ها را به هم نزدیکتر می کند، ایده های جدید را القا می کند و شما را قادر می سازد تصویر واضح تری از محصول نهایی داشته باشید.

پس از تسلط کامل، استوری بورد می تواند بسیار جالب و جذاب باشد. پس از تکمیل فرآیند ایده پردازی اولیه، می توانید استوری بوردینگ را شروع کنید.

استفاده از استوری بورد بر روی نقشه سفر چگونه استوری بورد با نقشه سفر متفاوت است؟

نقشه سفر تفسیری از سفر کاربر برای رسیدن به یک هدف است. این شامل اطلاعات متنی یا تصویری مختلفی است که در برخی موارد نقاط عطف کلیدی سفر را توضیح می دهد. در مقابل، استوری بوردها تصاویر متوالی یک سناریو هستند.

برخلاف نقشه سفر، استوری‌برد بیشتر بر روی روایت‌ها و زمینه‌هایی که سناریوهای مختلف کاربر در آن ظاهر می‌شوند، تمرکز می‌کند. استوری‌بردها به طراحان اجازه می‌دهند تا صفحه‌ها را دراز کنند و در نتیجه نحوه حرکت کاربران را در یک محصول خاص بررسی کنند. چرا این کار را انجام می دهید - برای شناسایی شکاف ها و یادآوری زمینه به طور مداوم.

بیایید تصویر بالا را در نظر بگیریم. هر نقطه نشان دهنده نقطه عطفی است که در آن کاربر یک کار را شروع یا تکمیل می کند.

در نقشه های سفر، شما فقط بر روی نقاط عطف تمرکز می کنید. شما سعی می کنید نتیجه گیری کاربر را تعریف کنید و تجربیات او را بسنجید و بر اساس آن وایرفریم ها را آماده کنید. از سوی دیگر، در استوری بورد، شما کل زمینه را در نظر می گیرید، یعنی روی کل مسیر تمرکز می کنید و نه نقاط عطف جدا شده. بدون ترسیم/گچ کردن یک استوری‌بورد، نمی‌توانیم تعداد زیرکارهایی را که کاربران برای رسیدن به یک نقطه عطف باید انجام دهند، مشخص کنیم. از آنجایی که استوری‌بورد به شما کمک می‌کند همه این وظایف فرعی را در بین نقاط عطف شناسایی کنید، تشخیص خطاهای احتمالی و در نظر گرفتن هر سناریو در تفکر طراحی‌تان آسان‌تر می‌شود. از سوی دیگر، نقشه های سفر در درجه اول برای طراحی یک تجربه کاربری بهینه در هر نقطه عطف استفاده می شوند.

مراحل ایجاد یک استوری بورد موثر

اگرچه ممکن است در ابتدا دلهره آور به نظر برسد، اما می توانید بدون دردسر زیاد استوری بورد بسازید. در اینجا چند مرحله سریع وجود دارد که می توانید دنبال کنید:

1. جمع آوری داده ها

داده های پشتیبانی مربوط به محصول خود را از طریق مصاحبه با کاربر، معیارهای وب سایت یا از طریق آزمایش های قابلیت استفاده جمع آوری کنید. داده های زمان واقعی شما را قادر می سازد تا مخاطبان هدف خود را بهتر درک کنید.

2. در مورد سطح وفاداری تصمیم بگیرید

لازم نیست استوری‌بردها همیشه جزئیات محور باشند. نمونه سازی کم وفاداری از طریق طرح بندی های post-it و دستی اغلب سریع ترین و ساده ترین راه برای انتقال ایده ها به طراحان دیگر است. برعکس، نمونه‌های اولیه با وفاداری بالا و تصاویر پیشرفته جرقه بحث‌ها و ایجاد اجماع را در میان سهامداران کلیدی ایجاد می‌کنند.

3. اصول اولیه را مشخص کنید

یک پرسونا و سناریوی مربوط به آن را تعریف کنید تا استوری بورد از هم جدا نشود. ممکن است مجبور شوید چندین استوری بورد برای سناریوهای پیچیده ترسیم کنید، یکی برای هر مسیر کاربر.

4. با تجسم شروع کنید

قبل از شروع با استوری بورد، تجسم کنید که هر فریم باید شامل چه چیزی باشد. مراحل را بنویسید، آنها را با فلش به هم بپیوندید، و نمادهایی را برای نشان دادن حالات احساسی اضافه کنید.

5. تصاویر بصری مرتبط ایجاد کنید و از آنها با زیرنویس پشتیبانی کنید

استوری بورد موثر همیشه با تصویرسازی کامل نیست. مهم‌تر این است که حتی ابتدایی‌ترین طرح‌ها با زیرنویس‌های مناسب برای توضیح زمینه در هر زمان که لازم باشد پشتیبانی می‌شوند. همچنین، قالب‌های قابل تغییر به ترکیب تکرارهای بیشتر کمک می‌کنند.

6. اشتراک گذاری و تکرار کنید

استوری‌بردهای خود را با مخاطبان به اشتراک بگذارید - داخلی یا حتی با مشتریان. در صورت لزوم تکرار و بداهه بنویسید.

استوری‌بردها به شما کمک می‌کنند داستان‌هایی درباره کاربران نهایی بگویید. هنگامی که استوری بردینگ توسط داده های واقعی پشتیبانی می شود و با سایر فعالیت های UX ترکیب می شود، تمرکز را از تعصبات داخلی ما منحرف می کند و به شما امکان می دهد نیازهای کاربران را بهتر برآورد کنید. این به ذینفعان و مشتریان در به خاطر سپردن سناریوهای خاص کمک می کند و به درک نحوه انطباق جریان کاربر با داستان گسترده تر کمک می کند. اگر هدف شما تجسم سناریوهای استفاده رایج و دانستن بیشتر در مورد کاربران است، استوری بردینگ تنها ابزاری است که می خواهید.

نویسنده علاقه مندی ها

Vibisha یک طراح UX در Ionixx است. او با داشتن یک رشته روانشناسی، آموزش های عملی را از کارشناسان صنعت برای شروع حرفه طراحی خود دیده است.

 

 

پست ارتباط UX Storyboarding در توسعه محصول به نظر می رسد برای اولین بار در با هم.

• Coinsmart. بهترین صرافی بیت کوین و کریپتو اروپا.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی رایگان.
• CryptoHawk. رادار آلت کوین امتحان رایگان.
• منبع: https://blog.ionixxtech.com/relevance-of-ux-storyboarding-in-product-development/