آلبرت انیشتین زمانی گفت: "ما نمی توانیم مشکلات خود را با همان سطح فکری که آنها را ایجاد کرده است حل کنیم." این در هیچ کجا به اندازه دنیای دیجیتال که برای همیشه با سرعت نور حرکت می کند صادق نیست. پیشرفت سریع در فناوری به ما این امکان را داده است که با لمس یک دکمه پول خرج کنیم، وام بگیریم و سرمایه گذاری کنیم. نوآوری فینتک با ابزارهای بینظیر متعددی برای مدیریت بهتر امور مالی ما توجه ما را به خود جلب کرده است.
بادهای دنباله دار تحول بانکداری دیجیتال که توسط نیروهای غیرقابل بازگشت همه گیر کووید-19 شتاب بیشتری گرفته است، نحوه تعامل ما با خدمات مالی را تغییر داده است. اینها، از یک طرف، تجربیات فوق شخصی جدید را در کانال های وب، تلفن همراه و آفلاین فعال کرده اند. اما با انجام این کار، آسیبپذیریهای دیجیتال جهانی را نیز تقویت کرده و شکاف دیجیتالی را افزایش دادهاند. به قول انیشتین، پرداختن به این چالش با «سطح جدیدی از تفکر» اکنون بیش از هر زمان دیگری مهم است.
حرکت با سرعت (متغیر) نور
شکی نیست که پذیرش دیجیتال در خدمات مالی در حال افزایش است. تحقیق از بانک لویدز
شاخص دیجیتال مصرف کننده 2022 نشان می دهد که 99 درصد از جمعیت بریتانیا به "آنلاین" نقل مکان کرده اند - از 89 درصد شش سال قبل. ماهانه
اطلاعیه از نهاد پیادهسازی بانکداری باز (OBIE) نشان میدهد که هفت میلیون نفر از ما از خدمات بانکداری باز برای انجام پرداختها و به دست آوردن دید بهتری از امور مالی خود استفاده میکنند.
با این حال، مانند هر تغییر سریع، همیشه یک طرف دیگر وجود دارد. تحقیقات مشابهی از بانک لویدز نشان می دهد که 27 درصد از جمعیت بریتانیا "قابلیت دیجیتال پایین" دارند. و این تمام نیست. 35 درصد دیگر در نتیجه مستقیم بحران هزینه زندگی برای آنلاین شدن تلاش می کنند. اما واقعیت این است که آسیبپذیری دیجیتال حتی بیشتر از آن چیزی است که این بینشها نشان میدهند.
همه ما به عنوان مصرف کنندگان خدمات مالی دیجیتال، به درجات مختلف، به طور موقت یا دائم در معرض خطر آسیب پذیری دیجیتال هستیم. یک فرد جوان زمانی که از او خواسته میشود چکهای سخت شناخت مشتری (KYC) را در حین تلاش برای باز کردن یک حساب کاربری کوچک انجام دهد، ذاتاً آسیبپذیر میشود. زمانی که یک فرد بزرگسال به دنبال تکمیل احراز هویت (SCA) است، در حالی که نمی تواند گوشی هوشمند خود را پیدا کند، از نظر موقعیتی آسیب پذیر می شود. یک شهروند سالخورده در هنگام تلاش برای انتقال پول از طریق درگاه بانکداری وب خود، با وجود ناتوانی در انجام این کار به دلیل بیماری های سمعی و بصری، به طور ذاتی، موقعیتی و (به طور بالقوه) آسیب پذیر می شود.
آسیب پذیری دیجیتال جهانی
مفهوم آسیبپذیری دیجیتال به همان اندازه که مطرح میشود، بزرگ و گریزان است. این به این دلیل است که ما تمایل داریم آسیبپذیری را با مجموعه خاصی از ویژگیها مرتبط کنیم که ما را در مقایسه با دیگران در هر برهه زمانی خاص، کمتر «خوشحال» میکند. این رویکرد مفهومی همواره ما را تشویق میکند که به سمت توسعه راهحلهای نقطهای که به دنبال رسیدگی به این چالشها هستند، برویم. این در هیچ کجا به اندازه خدمات مالی دیجیتال رایج نیست، جایی که کنترل های دسترسی به عنوان نوشدارویی برای همه چالش های آسیب پذیری دیجیتال دیده می شود.
شکی وجود ندارد که افزایش و گسترش ویژگیهای دسترسی در سفرهای مالی دیجیتال برای کمک به مردم برای ارتباط ساده و ایمن با دنیای دیجیتال بسیار مهم است. اما چالش در اینجا نهفته است: این به اندازه کافی پیش نمی رود. و این به این دلیل است که آسیبپذیری دیجیتال جهانی است و همه ما را به طرق مختلف و در زمانهای مختلف تحت تأثیر قرار میدهد. بهره گیری از آثار اساسی از
لحد و کوهن در "حلقه های آسیب پذیری" یک مدل مفهومی مفید برای تعریف سه حوزه آسیب پذیری دیجیتال جهانی به ما ارائه می دهد:
-
آسیبپذیریهای ذاتی: ناشی از ویژگیهای فردی موقت یا دائمی، مانند سن، جنسیت، سلامت، معلولیت
-
آسیبپذیریهای موقعیتی: ناشی از عوامل زمینهای، مانند شرایط اجتماعی، اقتصادی، شخصی و محیطی مؤثر بر فرد.
-
آسیبپذیریهای بیماریزا: ناشی از عوامل بین فردی، مانند هنجارهای اجتماعی، تعصب، و طرد
مقابله با مشکل در ریشه
اما یک راه رو به جلو وجود دارد. با پذیرش مفهوم آسیبپذیری دیجیتال جهانی، ارائهدهندگان خدمات مالی و فروشندگان نرمافزار میتوانند با بهرهگیری از هویت دیجیتال مدرن، مشکل را ریشهای حل کنند. در سطحی اساسی، مدیریت هویت و دسترسی (IAM) به ارائهدهندگان دیجیتالی این توانایی را میدهد که نیازهای متنی، آسیبپذیریها و شرایط ما را درک کنند و از این بینشها برای ارائه تجارب دسترسی دیجیتال پیشرفته استفاده کنند که عبارتند از:
-
تطبیقی: استفاده از کانال مناسب در زمان مناسب برای ارائه ارزش به مشتری در زمانی که ممکن است قادر به دسترسی به خدمات دیجیتال نباشد.
-
متصل: استفاده از اشخاص ثالث و افراد قابل اعتماد برای انجام وظایف از طریق اختیارات تفویض شده در زمانی که مشتری قادر به انجام آن نیست.
-
پیشگیرانه: گنجاندن با طراحی در چرخه توسعه دیجیتال برای انتخاب مشتری در مورد نحوه دسترسی به خدمات دیجیتال
-
متعادل: حصول اطمینان از اینکه مقدار مناسبی از اصطکاک در زمان مناسب و از طریق کانال مناسب برای محافظت از مشتریان در برابر عوامل مخرب و عدم جلوگیری از دسترسی کامل آنها به خدمات دیجیتال معرفی شده است.
حس مردم، حس اجتماعی، حس کسب و کار
اتخاذ سطح جدیدی از تفکر برای رسیدگی به آسیبپذیری دیجیتال جهانی در سراسر خدمات مالی مهمتر از همیشه است زیرا سرعت دیجیتالیسازی همچنان در حال افزایش است. کمک به مردم برای دسترسی ساده و ایمن به خدمات مالی نه تنها برای ما بهعنوان مصرفکننده خوب است، بلکه برای پیشبرد بیشتر امور مالی فراگیر در سطح جهانی مفید است، بلکه برای تجارت نیز منطقی است. کمک به جوانان، بزرگسالان و سالمندان برای غلبه بر آسیبپذیریهای دیجیتالی خود، به ایجاد وفاداری به برند، حفظ و نگهداری متوسط محصول کمک میکند. هویت دیجیتال مدرن یک بلوک ساختمانی حیاتی برای اطمینان از اینکه هیچ کس عقب نمی ماند است.
- محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
- ضرب کردن آینده با آدرین اشلی. دسترسی به اینجا.
- منبع: https://www.finextra.com/blogposting/24148/tackle-universal-digital-vulnerability-with-modern-identity-leave-no-one-behind?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : دارد
- :است
- :نه
- :جایی که
- $UP
- 1
- 2022
- 27
- 35 درصد
- 7
- a
- توانایی
- تسریع شد
- دسترسی
- دسترسی
- دسترسی
- حساب
- در میان
- بازیگران
- آدم
- نشانی
- خطاب به
- اتخاذ
- بالغ
- بزرگسالان
- پیشرفت
- پیشبرد
- مزیت - فایده - سود - منفعت
- موثر بر
- معرفی
- همچنین
- همیشه
- مقدار
- تقویت
- an
- و
- هر
- روش
- مناسب
- هستند
- AS
- وابسته
- At
- تلاش
- توجه
- تصدیق
- قدرت
- میانگین
- بانک
- بانکداری
- BE
- زیرا
- شود
- تبدیل شدن به
- پشت سر
- بودن
- بهتر
- مسدود کردن
- امانت گرفتن
- نام تجاری
- ساختن
- بنا
- کسب و کار
- اما
- دکمه
- by
- CAN
- نمی توان
- حمل
- به چالش
- چالش ها
- تغییر دادن
- کانال
- کانال
- مشخصات
- چک
- انتخاب
- موقعیت
- شهروند
- شهروندان
- بیا
- مقایسه
- کامل
- مفهوم
- مفهومی
- شرایط
- اتصال
- مصرف کننده
- مصرف کنندگان
- متنی
- ادامه
- گروه شاهد
- Covid-19
- بیماری همه گیر COVID-19
- ایجاد شده
- بحران
- بحرانی
- مشتری
- مشتریان
- چرخه
- تعریف کردن
- درجه
- ارائه
- طرح
- با وجود
- در حال توسعه
- پروژه
- مختلف
- دیجیتال
- بانکداری دیجیتال
- هویت دیجیتال
- خدمات دیجیتال
- دنیای دیجیتال
- دیجیتالی
- دیجیتالی شدن
- مستقیم
- do
- میکند
- عمل
- حوزه
- شک
- رانده
- اقتصادی
- هر دو
- در آغوش گرفتن
- زمرد
- فعال
- تشویق می کند
- افزایش
- افزایش
- کافی
- حصول اطمینان از
- موجودیت
- محیطی
- حتی
- تا کنون
- تجارب
- عوامل
- بسیار
- امکانات
- سرمایه گذاری
- امور مالی
- مالی
- خدمات مالی
- خدمات مالی
- پیدا کردن
- ظریف
- fintech
- نوآوری فین تک
- تلنگر
- برای
- نیروهای
- برای همیشه
- به جلو
- اصطکاک
- از جانب
- اساسی
- بیشتر
- افزایش
- جنس
- دریافت کنید
- دادن
- داده
- می دهد
- در سطح جهانی
- Go
- خوب
- دست
- آیا
- سلامتی
- کمک
- برگزاری
- چگونه
- HTTPS
- هویت
- پیاده سازی
- مهم
- in
- گنجاندن
- شامل
- نشان دادن
- فرد
- ابداع
- بینش
- تعامل
- به
- معرفی
- همیشه
- سرمایه گذاری
- سفرها
- JPG
- پرش
- KYC
- ترک کردن
- ترک کرد
- کمتر
- سطح
- بهره برداری
- نهفته است
- سبک
- لویدز
- بانک لویدز
- وفاداری
- ساخت
- باعث می شود
- ساخت
- مدیریت
- مدیریت
- بسیاری
- ممکن است..
- میلیون
- موبایل
- مدل
- مدرن
- پول
- ماهیانه
- بیش
- حرکت می کند
- بسیاری
- نیازهای
- جدید
- نه
- ایده
- اکنون
- of
- آنلاین نیست.
- on
- یک بار
- ONE
- آنلاین
- فقط
- باز کن
- بانکداری باز
- نهاد اجرایی بانکداری باز
- or
- دیگران
- ما
- خارج
- غلبه بر
- سرعت
- اکسیر
- بیماری همه گیر
- ویژه
- احزاب
- مبلغ پرداختی
- مردم
- در صد
- دائمي
- به طور دائم
- شخص
- شخصی
- شخصیت
- افلاطون
- هوش داده افلاطون
- PlatoData
- نقطه
- جمعیت
- پورتال
- بالقوه
- شایع
- جلوگیری
- قبلا
- مشکل
- مشکلات
- محصول
- محافظت از
- ارائه دهندگان
- سریع
- واقعیت
- تحقیق
- نتیجه
- نگهداری
- طلوع
- خطر
- ریشه
- با خیال راحت
- سعید
- همان
- گفتن
- بدون درز
- به دنبال
- به دنبال
- مشاهده گردید
- ارشد
- حس
- خدمت
- سرویس
- ارائه دهندگان خدمات
- خدمات
- تنظیم
- هفت
- نشان
- نشان می دهد
- به سادگی
- شش
- گوشی های هوشمند
- So
- آگاهی
- نرم افزار
- مزایا
- حل
- سرعت
- خرج کردن
- تلاش
- چنین
- مصرف
- وظایف
- پیشرفته
- موقت
- نسبت به
- که
- La
- شان
- آنها
- آنجا.
- اینها
- آنها
- تفکر
- سوم
- اشخاص ثالث
- این
- سه
- از طریق
- زمان
- بار
- به
- ابزار
- لمس
- انتقال
- دگرگونی
- فوق العاده
- درست
- مورد اعتماد
- انگلستان
- ناتوان
- فهمیدن
- جهانی
- us
- استفاده کنید
- با استفاده از
- ارزش
- فروشندگان
- از طريق
- دید
- آسیب پذیری ها
- آسیب پذیری
- آسیب پذیر
- مسیر..
- راه
- we
- وب
- چه زمانی
- در حین
- با
- با این نسخهها کار
- جهان
- خواهد بود
- سال
- جوان
- زفیرنت