فرا جهان و آینده تجارت الکترونیک

در پایان سال 2021، نایک (NYSE: NKE) یکی از اولین برندهایی شد که فروشگاه متاورس را راه اندازی کرد. در پنج ماه اول پس از پخش زنده، نیکلند بود بیش از 7 میلیون نفر از آن بازدید کردند در سراسر جهان. بازدیدکنندگان از نیکلند، که بر روی Roblox ساخته شده است، می توانند یک آواتار ایجاد کنند و محصولات مجازی را امتحان کرده و خریداری کنند و با بازدیدکنندگان دیگر تعامل داشته باشند.

متا (نزدک: متا)، شرکت مادر فیس بوک و Jio Platforms راه اندازی شده اند قابلیت های تجارت الکترونیک در داخل واتس اپ، به ساکنان هند اجازه می دهد تا در حالی که در برنامه هستند از JioMart، یک خواربارفروش آنلاین، اقلام خریداری کنند.

خرید در متاورس ممکن است در مراحل ابتدایی خود باشد و احتمالاً در حال حاضر توسط بسیاری درک نشده است، اما نشان دهنده آینده خرید آنلاین است. چه خرید کالاهای مجازی، چه NFT و چه کالاها و خدمات فیزیکی، برندها به سمت فراگرد هجوم آورده‌اند.

«داده‌های Google Trends نشان می‌دهد که جستجوهای جهانی برای موضوع Metaverse از اکتبر 2021 افزایش یافته است. اما آیا مصرف‌کنندگان Metaverse را درک می‌کنند؟ مهمتر از آن، آیا آنها آماده خرید در متاورس هستند؟ پرسید BigCommerce در آن گزارش جهانی مصرف کننده: روند خرید فعلی و آینده نظر سنجی.

این نظرسنجی به یک طیف گسترده ای از موضوعات، اما یک بخش به آینده خرید آنلاین اختصاص داشت. در نتایج، 26 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که درک قوی از متاورس دارند و 25 درصد دیگر درک ملایمی را گزارش کردند.

«در حالی که دانش متاورس بدون توجه به کشور نسبتاً ثابت بود، ما دریافتیم که Gen Z و Millennials درک قوی‌تری نسبت به Gen X و Baby Boomers گزارش کردند. علاوه بر این، مصرف‌کنندگانی که درآمد سالانه 100,000 دلار یا بیشتر دارند، تمایل دارند درک قوی‌تری از Metaverse داشته باشند، در حالی که کسانی که کمتر از 25,000 دلار در سال درآمد دارند، درک کمی دارند یا اصلاً نمی‌دانند.

در این نظرسنجی که توسط شلی کیلپاتریک نوشته شده است، از 4,222 نفر در پنج کشور (ایالات متحده، بریتانیا، ایتالیا، فرانسه و استرالیا) یک سری سوالات در مورد عادات خرید فعلی آنها و همچنین درک و تمایل آنها در مورد روند خرید آینده پرسیده شد. این نظرسنجی توسط ProfitWell در ماه مارس و با نام تجاری مشترک گوگل انجام شد.

جای تعجب نیست که ژنرال Z و هزاره ها بیشتر مایل به خرید در متاورس بودند و 58 درصد از کسانی که سالانه بیش از 100,000 دلار درآمد داشتند، مایل به خرید بودند یا قبلاً این کار را انجام داده بودند.

متاورس یک دنیای مجازی است، اما 51 درصد از خریداران در این فضا دوست دارند ترکیبی از کالاهای فیزیکی و مجازی را خریداری کنند. باز هم، سن تفاوت ایجاد می‌کند، به‌طوری‌که Gen Z به احتمال زیاد کالاهای مجازی را ترجیح می‌دهد (19٪) در مقایسه با تنها 6٪ از بچه‌های پرفروش.

تجارت بزرگ (نزدک: BIGC) به Balenciaga به عنوان نمونه ای از شرکتی اشاره کرد که با موفقیت دنیای مجازی و فیزیکی را با هم ترکیب می کند. سال گذشته، این برند پوشاک مجموعه‌ای از لباس‌ها و لوازم جانبی مجازی را در بازی محبوب Fortnite راه‌اندازی کرد و آن پیشنهادات مجازی را با نسخه‌های محدود در فروشگاه و آنلاین خود جفت کرد.

NFT ها چطور؟

NFTها یا توکن‌های غیرقابل تعویض، در فضای آنلاین رایج هستند. این آیتم‌های مجازی بین ستاره‌های ورزش و هنرمندان محبوب شده‌اند و به آن‌ها اجازه می‌دهند نسخه‌های دیجیتالی معتبر از آثار یا موارد مشابه خود را بفروشند. آنها معمولا با استفاده از ارز دیجیتال خریداری می شوند.

BigCommerce با درک بسیار کمی از بازار NFT به طور کلی، و کسانی که علاقه بیشتری به موسیقی، بازی یا مد دارند، به برندها هشدار داد که خیلی سریع به دنیای NFTها بپرند.

اگرچه شایان ذکر است که بازار NFT هنوز بسیار جدید است - و مستعد نوسان است. در واقع، از هم‌اکنون، بسیاری از رسانه‌های خبری – هم جریان اصلی مانند وال استریت ژورنال و هم حوزه‌ای مانند Decrypt – از رکود قابل توجهی در بازار NFT خبر می‌دهند. "برندها ممکن است عاقلانه باشند که با احتیاط وارد شوند، یا حداقل با درک کاملی از مصرف کنندگان هدف خود و نگاه دقیق به وضعیت بازار."

روند پرداخت با ارز دیجیتال

همه گیر COVID-19 واقعاً استفاده از ارزهای دیجیتال مانند بیت کوین را تسریع کرد زیرا خریداران و خرده فروشان به دنبال روش های پرداخت بدون تماس بودند. در حالی که تنها 5 درصد از خریداران از ارز دیجیتال برای پرداخت آنلاین استفاده می کنند، بر اساس این نظرسنجی، BigCommerce دریافت که از بین کسانی که از رمزنگاری استفاده می کردند، 66 درصد گفتند که این روش پرداخت آنلاین ترجیحی آنهاست.

احتمال استفاده از ارز دیجیتال توسط مصرف کنندگانی که درک بهتری از روش ارز داشتند، بیشتر بود. متأسفانه برای برندهای جهانی، این درک در کشور متفاوت است، همانطور که ارز دیجیتال ترجیحی نیز متفاوت است. مصرف‌کنندگان آمریکایی کمترین احتمال را داشتند که پرداخت‌های کریپتو را درک کنند، در حالی که در فرانسه و ایتالیا، برندهایی که فقط بیت‌کوین ارائه می‌کنند در مضیقه بودند، زیرا مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دهند از کدام ارز دیجیتال استفاده کنند.

کیلپاتریک می‌نویسد: «هرچند چیزی که برندها باید در نظر بگیرند این است که مشابه NFT، بازار ارزهای دیجیتال نیز در نوسان است، و زمان نشان خواهد داد که آیا ارزهای دیجیتال به شکلی مشابه کیف‌پول‌های دیجیتال وارد جریان اصلی خواهند شد یا خیر».

برداشت BigCommerce از این گزارش این است که برندها باید چابک بمانند و روی روندهایی تمرکز کنند که بیشترین تأثیر را بر تجارت الکترونیک آنها خواهد داشت.

زمانی که به آینده نگاه می کنیم، هنوز خیلی زود است که پیش بینی کنیم متاورس، NFT ها و ارزهای دیجیتال از آینده نگر به جریان اصلی حرکت خواهند کرد یا خیر. در حال حاضر، مصرف‌کنندگان علاقه فزاینده‌ای به این فناوری‌های نوظهور نشان می‌دهند و به طور کلی، تمایل به کاوش در خرید در Metaverse و پرداخت با ارزهای دیجیتال دارند.» Kilpatrick نتیجه گرفت.

لینک: https://www.freightwaves.com/news/the-metaverse-and-the-future-of-e-commerce?utm_source=pocket_mylist

منبع: https://www.freightwaves.com