توسط پیتر والدز-داپنا، CNN Business
ژوئن گذشته، تویوتا به دارندگان اولین وسیله نقلیه الکتریکی اصلی خود، BZ4X هشدار داد که رانندگی SUV های خود را متوقف کنند و آنها را به دلیل یک مشکل ترسناک به نمایندگی ها منتقل کنند. چرخ ها ممکن است سقوط کنند بعد از رانندگی حتی چند مایل.
اکنون پس از گذشت بیش از سه ماه، تویوتا اعلام کرده است که بالاخره متوجه شده است که چه چیزی باعث این مشکل شده است و راه حلی نیز دارد.
آرون فاولز، سخنگوی تویوتا گفت، تامین‌کننده‌ای که چرخ‌هایی را برای این شاسی‌بلند ساخته است، آنها را دقیقاً مطابق با مشخصات تویوتا نساخته است. او گفت که یک تامین‌کننده متفاوت که پیچ‌های توپی را که چرخ‌ها را به محور متصل می‌کند ساخته است، آنها را کاملاً شکل درستی نمی‌کند. این دو قطعه تولید نادرست باعث شد چرخ‌ها در هنگام راندن SUV رها شوند.
برای رفع این مشکل، تویوتا چرخ‌های جدیدی را قرار می‌دهد که با پیچ‌های جدید وصل می‌شوند که واشرهایی نیز برای سفت نگه داشتن آنها دارند. این چرخ‌ها، مهره‌ها و واشرهای جدید برای نمایندگی‌های تویوتا ارسال می‌شود که آنها را بدون پرداخت هزینه نصب می‌کنند. تویوتا در یک خبر امیدوار است تا ماه نوامبر چرخ‌های جدید را بر روی شاسی‌بلندهای مشتریان قرار دهد.
تویوتا شاسی بلند الکتریکی خود را فراخوان می کند - زیرا ممکن است چرخ ها بیفتند
موضوع گسترده نبود
از آنجایی که این مشکل مدت کوتاهی پس از فروش SUV کشف شد، هرگز فراگیر نشد. تنها 260 دستگاه BZ4X قبل از اعلام فراخوان به مشتریان تحویل داده شده بود. سوبارو سولتررا که با همکاری تویوتا توسعه یافته و بسیار شبیه به BZ4X است، تحت تأثیر قرار نگرفت زیرا سوبارو قبل از کشف این مشکل هیچ چیزی را به مشتریان تحویل نداده بود.
در اوایل آگوست، تویوتا گفت که همکاری با برخی از مشتریان را برای بازخرید شاسی بلندهایی که خریداری کرده بودند اما قادر به رانندگی نبودند، آغاز کرده است. این شرکت استفاده رایگان از خودروی تویوتا دیگر را تا زمانی که مشکل برطرف شود به مشتریان پیشنهاد می دهد. تویوتا همچنین به مالکان 5,000 دلار برای پرداخت خودرو یا بازپرداخت جزئی قیمت خرید پیشنهاد داد. تویوتا گارانتی کارخانه خودروها را تا مدتی که SUV ها از سرویس خارج شده اند تمدید کرد.
The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc.، یک شرکت WarnerMedia. تمامی حقوق محفوظ است.
