Wells Fargo از بازپرداخت مشتری پس از ناپدید شدن 4,000 دلار از صندوق امانات امتناع کرد - چگونه مشتری مسائل را به دست خود گرفت

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

یکی از مشتریان ولز فارگو می گوید از اینکه متوجه شد 4,000 دلار پول نقد از صندوق امانات او خارج شده بود، شوکه شد - و بانک از بازپرداخت وجوه خودداری کرد.

جفری تمر می‌گوید وقتی می‌خواست برای خرید کریسمس پول نقد بگیرد، متوجه شد صندوق اماناتش خالی است. گزارش FOX6 News مستقر در میلواکی.

"این یک کریسمس شوم ایجاد کرد ... من یک هفته افسرده در رختخواب دراز کشیده بودم."

تامر که در مورد هزینه های خود برای نگهداری جعبه به روز بود، می گوید که به نظر می رسید سوراخ کلید آن سوراخ شده باشد.

«[مدیر] به همان اندازه که من شوکه شده بود... ما به میزش برگشتیم و او می‌خواست تحقیق کند... من سال‌هاست [جعبه] را دارم و فقط پولی در آنجا نگه می‌دارم که نمی‌خواهم. لمس کنم مگر اینکه واقعا مجبور باشم.»

تمر می‌گوید به مدت دو ماه، او و خانواده‌اش از Wells Fargo خواستند تا مبلغی را بازپرداخت کند، اما فایده‌ای نداشت.

مرد ویسکانسین می گوید که بانک یک سوگندنامه امضا شده و یک گزارش پلیس می خواست که تامر نتوانست آن را دریافت کند زیرا پرونده هنوز باز بود.

اما پس از اینکه تنر همه چیز را در دست گرفت و به FOX6 News رسید، Wells Fargo آهنگ خود را تغییر داد.

یک روز پس از تماس تیم خبری با ولز فارگو، تمر یک تماس تلفنی از بانک دریافت کرد که وعده بازپرداخت کامل وجه را داده بود. ولز فارگو همچنین 500 دلار اضافی برای دردسر تمر داد.

بانک نیز در این خصوص بیانیه ای صادر کرد.

ما حقایق پرونده را بررسی کردیم و در حال کار با مشتری برای بازگشت به محتویات صندوق امانات هستیم.

ما صمیمانه از مشتری خود عذرخواهی می کنیم که ارتباط ما در این مورد و حل و فصل زودتر اتفاق نیفتاد.»

ضربان را از دست ندهید - اشتراک برای دریافت هشدارهای ایمیل مستقیماً به صندوق ورودی شما

بررسی اقدام هزینه

ما را دنبال در توییتر, فیس بوک و تلگرام

گشت و گذار میکس هودل روزانه

عناوین آخرین اخبار را بررسی کنید
Wells Fargo از بازپرداخت مشتری پس از ناپدید شدن 4,000 دلار از صندوق امانات امتناع می کند - مشتری چگونه مسائل را به دست خود می گیرد - اطلاعات روزانه پلاتو بلاک چین Hodl. جستجوی عمودی Ai.