چرا باید برای UX برنامه های کاربردی با کارمندان هزینه کنیم؟

از آنجایی که ما از ابتکارات تحول دیجیتال برای انجام چندین کارکرد در محیط کار مدرن امروزی استقبال می کنیم، تغییر قابل توجهی در نحوه ارتباط و همکاری کارکنان بین خود ایجاد شده است. با توجه به اینکه مردم بیش از هر زمان دیگری به تلفن‌های هوشمند و تبلت‌های خود وابسته شده‌اند، تمایل به ساخت برنامه‌های کاربردی برای کارکنان قوی‌تر شده است. این منجر به یک پیشرفت طبیعی برای سازمان ها شده است تا برنامه های داخلی را برای بهبود تعامل و تسهیل همکاری با مشتریان و سایر سهامداران کلیدی ارائه دهند.

بنابراین، یک برنامه کاربردی برای کارمندان یا کارکنان چیست؟

برنامه های کاربردی رو به روی کارمند به سادگی برنامه هایی برای محل کار هستند. آنها معمولاً برای اتصال تمام جنبه های یک محل کار دیجیتالی ساخته می شوند تا انسجام را ایجاد کنند و همکاری بهتر را تسهیل کنند. موارد استفاده رایج برای برقراری ارتباط سریع در تیم‌ها، جمع‌آوری افراد برای جلسات (هم داخلی و هم خارجی)، تنظیم تعاملات یکپارچه با مشتریان و سازماندهی وظایف بر اساس اولویت، و اساساً برای حفظ همه چیز در مسیر برای سوابق مدیریتی است.

مزایای بالقوه ساخت اپلیکیشن های مخصوص کارکنان بسیار زیاد است. در اینجا چند مورد از آنها وجود دارد که فکر می کنیم شایسته فهرست هستند.

• افزایش همکاری و مشارکت بین کارکنان و درون آنها
• دید بهتر در مورد نقش و عملکرد هر کارمند، به ویژه در یک راه‌اندازی از راه دور
• تقویت روابط بین فردی از طریق کانال های ارتباطی پویا
• محیطی مناسب برای تعادل بین کار و زندگی
• افزایش حفظ کارکنان و در نتیجه فرسایش کمتر
• افزایش دیالوگ دو طرفه، فضایی برای شنیده شدن صدای همه
• مجموعه ای از معیارهای دقیق برای ارائه بینش عملی

در اینجا چند دلیل معتبر برای سرمایه گذاری زمان و تلاش برای ایجاد یک برنامه کاربردی با محوریت کارمندان آورده شده است

رابط کاربری و تجربه کاربر (UI/UX) معمولاً برای نرم افزارهای مواجهه با مشتری با توجه به نوع کاربر محوری که ذاتاً برای استفاده درجه مصرف کننده انتظار می رود، مهم تلقی می شوند. در همین راستا، برای طراحان مهم است که اهمیت یک UX بصری و یک رابط کاربری ساده و قابل پیمایش را برای برنامه های کاربردی مورد نظر کارمندان نیز در نظر بگیرند.

ایجاد UI و UX عالی برای نرم‌افزار داخلی به کارکنان کمک می‌کند تا با اشتیاق بیشتری به آن بپردازند، زیرا به افزایش تعامل با خود نرم‌افزار کمک می‌کند و به نوبه خود حس اعتماد را با سازمان تقویت می‌کند. نه فقط این، بلکه به کارکنان کمک می کند حتی در روزهایی که سختی کار روزمره را پشت سر می گذارند، با انگیزه باقی بمانند. چندین سازمان به دنبال راه‌های نوآورانه برای طراحی تجربیات گیمیفی شده در سیستم‌های نرم‌افزاری داخلی حیاتی هستند. این امر علاوه بر افزایش بهره وری کارکنان، یادگیری و همکاری را به شیوه ای سرگرم کننده تقویت می کند. یک مورد بارز اپلیکیشن Todoist برای مدیریت بهره وری است. با ایجاد گسترده ویژگی‌هایی مانند امتیازات و بینش‌های کارما، رقابت سالم را در بین کارمندان ترویج می‌کند و باعث مشارکت کارکنان می‌شود.

در اینجا چند مزیت دیگر ایجاد UX عالی برای برنامه های رو به رو کارمندان آورده شده است.

• قابلیت استفاده پاداش هایی به همراه دارد: یک رابط کاربری ضعیف یادگیری یک نرم افزار را برای کارمندان غیر فن آوری دشوارتر می کند. در حالی که ساخت یک برنامه داخلی با محوریت کاربر، بهره وری را افزایش می دهد، یک رابط کاربری پیچیده، متزلزل یا قدیمی منجر به اتلاف زمان زیادی می شود و منحنی های یادگیری را افزایش می دهد.
• کارمندان به اندازه کافی احساس خوبی دارند: کارمندان هر دوشنبه انتظار دارند به جای دیدن یک اینترانت به هم ریخته، چیزهای مهمی به سراغشان بیاید. فیلتر کردن ایمیل‌های بی‌شمار و مدیریت کار روزانه به کارمندان ذهنیتی ناکارآمد و اتلاف وقت می‌دهد. تنها کاری که لازم است این است که در هنگام طراحی نرم‌افزار داخلی با کارمندان خود برای از بین بردن ناامیدی، ایجاد یک تجربه مثبت و بدون اصطکاک، به همان اصول و تکنیک‌های UX/UI اختصاص دهید. یک تجربه کاربری عالی به ایجاد روحیه کارکنان کمک می کند و باعث می شود آنها احساس باهوشی و کارآمدی کنند.
• هر تکرار ارزش اضافه می کند: به یاد داشته باشید که هنگام تلاش برای اصلاح و تکرار نرم افزار داخلی، این کار از بین نمی رود. هر بار بهتر می شود. هر تکرار توسعه UI/UX می تواند ویژگی های بهتری را ارائه دهد و کیفیت برنامه های کاربردی کارمندان را بهبود بخشد. پیش نویس اول به هیچ وجه نباید کامل باشد، انگیزه ای برای یادگیری از نحوه تعامل و واکنش کارکنان به تحولات می دهد. از طریق این فرآیند، برنامه های کاربردی قابل استفاده کارکنان ساخته می شود. همانطور که تجربه رابط را در طول زمان بهبود می دهید - مهم است که گردش کار فعلی آنها به شدت تغییر نکند - تغییرات را کم کم ایجاد کنید.
• برند سازمان را تقویت می کند: ادراک مثبت کارمندان نسبت به محل کارشان کلید ایجاد شهرت است. به ویژه در محیط استخدام امروزی. اگر گفته شود نرم افزاری که توسط کارمندان فعلی در داخل سازمان استفاده می شود سرگرم کننده و آسان برای استفاده است، در عین استخدام افراد حرفه ای با استعداد عالی، نکات جالبی را اضافه می کند.
• ایجاد ارتباط شخصی: یک اپلیکیشن کارمند سازمان ها را قادر می سازد تا با هر فرد گفتگو کنند. گفت‌وگوی انفرادی با کارمندان می‌تواند بازخورد فوری مانند یک نظرسنجی بی‌درنگ با نظرات آنها ارائه دهد. از طریق UI/UX عالی در یک برنامه کاربردی کارمند، یک سازمان می تواند ارتباطی پر جنب و جوش تر، نزدیک تر و عمیق تر با کارمندان خود ایجاد کند.

تجربه کاربر حتی با برنامه های کاربردی که با کارمندان روبرو هستند بسیار مهم است. یک نقطه شروع خوب برای ساخت برنامه های کاربردی کاربر پسند این است که باور داشته باشید که کارمند شما اولین مشتری شماست! بنابراین، در نظر گرفتن تجربه کارکنان به عنوان یک اولویت استراتژیک، اولین گام در جهت درست در این زمینه است. شما نمی خواهید کارمندان خود را با رابط های نامناسب برای کارهای اساسی مانند چک کردن ایمیل، مدیریت کارهای روزمره و غیره ناامید کنید.

نویسنده علاقه مندی ها

ساروجینی بالاکریشنان طراح UX پیشرو در Ionixx Technologies است. او معتقد است که طراحی UX به ترکیب خوبی از خلاقیت و کنجکاوی نیاز دارد. او با کسب تخصص قوی در حوزه های مختلف در دوره های شغلی خود تا کنون، به دنبال آن است تا مهارت های UX خود را از طریق کاوش ایجاد کند - چه وب سایت های جدید، آخرین گرایش ها یا مجلات دانشگاهی، او همیشه مشتاق یادگیری با اشتیاق کودکانه است. او عاشق کاوش در پتانسیل UX نوآورانه برای برنامه های کاربردی با مشتری و کارکنان است.

پست چرا باید برای UX برنامه های کاربردی با کارمندان هزینه کنیم؟ به نظر می رسد برای اولین بار در با هم.

• Coinsmart. بهترین صرافی بیت کوین و کریپتو اروپا.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی رایگان.
• CryptoHawk. رادار آلت کوین امتحان رایگان.
• منبع: https://blog.ionixxtech.com/why-should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/