چرا فناوری نتوانسته بیمه را مختل کند؟

میلیاردها سرمایه گذاری شده است. صدها استارت آپ تبلیغات فراوان. این ایده که صنعت بیمه با قدمت چند صد ساله برای ایجاد اختلال در فناوری جدید آماده است، سال هاست که سرمایه گذاران و کارآفرینان را به خود جذب کرده است.

به راحتی می توان فهمید که چرا آنها نگاه های حسودانه ای به بیمه انداخته اند - این بیمه بزرگ است، می تواند سود مناسبی ایجاد کند و دهه هاست که به طور کلی به همان شیوه تجارت می کند. با پاشیدن برخی از هوش مصنوعی، برخی داده‌های بزرگ و برخی برنامه‌های کاربرپسند، باید بتوان بخش مناسبی از بازار را به دست آورد.

افراد زیادی این ایده را پذیرفتند. مطابق با داده ها از سوی شرکت بیمه Gallagher Re، بیش از 40 میلیارد دلار در به اصطلاح استارت‌آپ‌های فناوری بیمه در سراسر جهان طی پنج سال گذشته سرمایه‌گذاری شده است.

و با این حال بیمه مصرف کننده تا حد زیادی بدون اختلال باقی می ماند. به عنوان مثال، بزرگترین شرکت های بیمه موتور در بریتانیا، همان هایی هستند که حدود یک یا دو دهه پیش بودند - Aviva، Admiral، Direct Line و همکاران. داستان مشابهی در آمریکا وجود دارد. و بیمه واقعی موتور و خانه که همه ما می خریم نیز کمی تغییر کرده است. بله، ما ممکن است از یک سایت مقایسه قیمت بخریم نه از یک دلال بزرگ، اما خود سیاست به طور کلی مانند گذشته است.

آن را با انقلاب‌هایی که در خرده‌فروشی، مسافرت و صنایع بی‌شماری دیگر رخ داده است، مقایسه کنید.

موج استارت‌آپ‌ها تاکنون تلاش کرده‌اند تا سر و صدای زیادی به پا کنند. Lemonade که در فهرست ایالات متحده قرار دارد، یکی از مطرح‌ترین استارت‌آپ‌های فناوری بیمه، همچنان زیان‌آور است و پیش‌بینی می‌شود امسال و سال آینده نیز به همین شکل باقی بماند. قیمت سهام این شرکت طی سال گذشته 59 درصد کاهش یافته است. سایر شرکت‌های بیمه در فهرست ایالات متحده مانند Hippo و Root دارند کمی بهتر شد.

در بریتانیا، شرکت‌هایی مانند By Miles (پرداخت با مایل خودرو) و Cuvva (بیمه کوتاه مدت خودرو) ایده‌های خوبی دارند و در حال رشد هستند، اما تاکنون به سختی توانسته‌اند در صنعت 16 میلیارد پوندی بیمه‌ی موتور فرود بیایند.

یکی از مشکلات بزرگی که این استارت آپ ها با آن روبرو هستند این است که علاقه مند کردن مردم دشوار است. Paul De'Ath در مشاوره Oxbow می گوید: «مشتریان به اندازه کافی به بیمه خود اهمیت نمی دهند. "شما یک بازار بسیار رقابتی دارید که در آن اکثر مشتریان بر قیمت متمرکز هستند. آنها کمتر به ویژگی ها اهمیت می دهند.» هیجان‌انگیز کردن مردم در مورد آخرین نوآوری آیفون یک چیز است. هیجان انگیز کردن آنها در مورد آخرین نوآوری بیمه چالش بسیار بزرگتری است.

و بنابراین استارت آپ ها مجبور به رقابت با اپراتورهای بزرگ در قیمت شده اند. لیموناد سال گذشته در بریتانیا عرضه شد. آن سایت اینترنتی داستانی می گوید بعد از اینکه به بازدیدکنندگان می‌گویید «هر چیزی را که در مورد بیمه می‌دانید فراموش کنید»، خط بعدی می‌گوید: «مواد خود را از 4 پوند در ماه ایمن نگه دارید». توضیح نحوه عملکرد سیاست های آن و دلایل خوبی که هدف آن حمایت است بسیار پایین تر است.

آنها همچنین برای برنده شدن در تجارت باید سخت تلاش کنند. این به معنای بازاریابی گران زیادی است، چه از طریق تبلیغات مستقیم یا از طریق سایت های مقایسه قیمت. تبلیغات شفاهی فقط تا این حد در بیمه پیش خواهد رفت.

و راب موفات در گروه سرمایه گذاری خطرپذیر بالدرتون استدلال می کند، آنها باید با حذف تقلب و کاهش هزینه های تعمیر، در برخورد با ادعاها بهتر شوند. اگر این هزینه‌ها منفجر شوند، هیچ حجمی از داده‌های هوشمند یا مدل‌های کسب‌وکار جدید، کسب‌وکار را سیاه نگه نمی‌دارد. حتی بیمه‌گران فعلی هم این را سخت می‌بینند - خط مستقیم چهارشنبه در مورد سود هشدار داد به دلیل افزایش هزینه های خسارت

ممکن است برای بیمه‌گران بزرگ وسوسه‌انگیز باشد که به خود اجازه دهند کمی آسوده خاطر کنند. موج نابسامانی که بسیار ترسیده بود، کوچکتر از آن چیزی بوده است که بسیاری از آن می ترسیدند. و همانطور که صنعت فناوری کاهش می‌یابد و بودجه کمیاب‌تر می‌شود، چشم‌انداز یک شرکت جدید بزرگ و با حمایت شدید در حال کاهش است.

اما تهدید همچنان وجود دارد. مصرف کنندگان به ندرت عاشق بیمه هستند، بنابراین هنوز هم فرصتی وجود دارد که کسی با پیشنهادی که نظر آنها را تغییر می دهد وارد شود. و گروه‌های بزرگ فناوری در افق ظاهر می‌شوند. اگرچه هیچ یک از آنها تا کنون فشار زیادی به بخش وارد نکرده اند، اما لبه ها را نیش می زنند. آمازون جدیدترین است، با برنامه ای برای راه اندازی پورتال بیمه در بریتانیا. آن نگاه های حسودانه از بین نرفته اند.

<!–
->

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• منبع: https://blockchainconsultants.io/why-technology-has-failed-to-disrupt-insurance/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=why-technology-has-failed-to-disrupt-insurance