رکود اقتصادی؟
با افزایش نرخ بهره، مدیران بانک ها نگرانی های خود را در مورد کند شدن رشد اقتصادی به اشتراک می گذارند. عناوین اخیر در American Banker این احساس را تقویت می کند:
- مدیران عامل بانک های بزرگ نسبت به خطر رکود هشدار می دهند
- بانک های کوچک تردید دارند که فدرال رزرو بتواند از رکود جلوگیری کند
با شکل‌گیری رکود اقتصادی در افق، موسسات مالی تنها می‌توانند روی اقداماتی که می‌توانند برای حفظ حاشیه سود و سلامت بانک‌هایشان کنترل کنند، حساب کنند. مدیران زیرکی که با آنها ملاقات می کنم به ارزش ذاتی "کنترل کردن چه چیزی
آنها می توانند کنترل کنند.» آنها تصمیم می گیرند به آینده ای مملو از خطرات سنتی و همچنین خطرات ناشی از رویدادهای غیرمعمول در دنیای پرآشوب امروز بپردازند: جنگ در اوکراین، نوسانات شدید آب و هوا، و کاهش اعتماد به نهادهای دولتی.
آنچه می توانید کنترل کنید
کندی‌های اقتصادی اغلب منجر به رشد چالش‌برانگیزتر وام و کاهش متعاقب آن جریان درآمد برای مؤسسات مالی می‌شود. با شرایط کلان اقتصادی خارج از کنترل آنها، بانکداران می توانند به مدیریت دقیق کارایی خود روی آورند.
سازمان های مربوطه
در اتوماسیون از جمله RPA و ITM سرمایه گذاری کنید
سرمایه گذاری محتاطانه در فناوری با بازدهی بالا می تواند مزایای فوری را از نظر کارایی بانک ارائه دهد. یکی از این فن آوری های تاثیر بالا است
اتوماسیون فرآیند رباتیک (ՀՀԿ). RPA اخیراً از یک بحث آینده‌نگر در نمایشگاه‌های تجاری به یک فناوری توانمند قوی تبدیل شده است. که هزینه های عملیاتی را کاهش می دهد و بهره وری را افزایش می دهد.
خودکارسازی فرآیندهای فشرده کار، سازمان‌های خدمات مالی را قادر می‌سازد تا در زمان صرفه‌جویی کنند، از منابع کمیاب استفاده کنند و بر ایجاد تجربیات منحصربه‌فرد مشتری تمرکز کنند - در حالی که کار اضافی و کارهای خسته‌کننده را حذف می‌کنند.
یک شریک در RPA بانکی باید پیش ربات هایی را ارائه دهد که از قبلطراحی و پیش ساخته - و توسعه یافته است
از موارد استفاده متداول مبتنی بر صنعت. پیش ربات ها به موسسات مالی اجازه ورود فوری به RPA را می دهند.
این ربات‌های آماده اجرا می‌توانند یک پل ارتباطی به RPA - همراه با موفقیت اولیه بالقوه - ارائه دهند و راه آسان‌تری را برای اتوماسیون جامع‌تر فراهم کنند.
یکی دیگر از فناوری‌های با تاثیر بالا و فوری که بانک‌های مترقی از آن بهره می‌برند این است
ماشین‌های باجه یکپارچه (ITM). ITM ها یک تجربه بانکی در شعبه را بدون نیاز به ترک ماشین توسط مشتریان ارائه می دهند. مصرف‌کنندگان می‌توانند از طریق پخش زنده ویدیویی با عابربانان تعامل داشته باشند تا پول نقد یا چک، چک‌های نقدی را واریز کنند.
پرداخت وام و کارت اعتباری، برداشت وجه و انتقال وجه را انجام دهید. تغییر دقیق برای نقد چک موجود است.
فناوری گوینده تصویری به مشتریان این امکان را می دهد تا با یک گوینده ویدیویی زنده از یک مکان متمرکز تعامل داشته باشند و دسترسی به توانمندترین کارکنان بانک را افزایش دهد. این می تواند به موسسات مالی کمک کند تا به طور موثر گسترش پیدا کنند
به بازارهای جدید و جایگزین
استراتژی خود را مشخص کنید و سپس اجرا کنید
بانک‌های بسیار کارآمد استراتژی خود را شناسایی می‌کنند و سپس تاکتیک‌های حمایتی را با هدفی تک‌نگر اجرا می‌کنند. بانکداران باهوش سعی نمی کنند همه چیز برای همه مشتریان باشد. در عوض، تمرکز آنها بر یک یا دو هدف اساسی مانند تبدیل شدن به یک است
ارائه دهنده کم هزینه، یک سازمان خدمات استثنایی، یا یک رهبر در نوآوری.
رهبران استثنایی بانک ها به دنبال تخصص خارجی در زمینه هایی هستند که به آنها در تسریع اهداف و برنامه های استراتژیک کمک می کند. آنها به طور فعال با همتایان خود در رویدادها و کنفرانس‌های صنعتی شبکه می‌کنند، از بهترین شرکای کلاس یاد می‌گیرند و به دنبال مشاوره با تجربه هستند.
کارشناسان بانکی آنها هرگز روند یادگیری را متوقف نمی کنند و طیف وسیعی از تجربیات را در برنامه های خود به کار می گیرند.
بهبود مستمر فرآیندهای کسب و کار
فرآیندهای تجاری تعریف شده و قابل تکرار، پایه و اساس چگونگی انجام کار در یک موسسه مالی را فراهم می کند. وظایف، فناوری و ابزارهایی که از یک فرآیند پشتیبانی می‌کنند می‌توانند دوباره تعریف شوند یا یک فرآیند کاملاً جدید مبتنی بر اتوماسیون پیاده‌سازی شوند.
اقدامات بهبود فرآیند کسب و کار (BPI) که توسط کارشناسان موضوع انجام می شود، بینش لازم را برای اجرای کارآمدتر، ایجاد ارزش برای مشتریان یا افزایش درآمد برای موسسه ارائه می دهد. یا هر سه را ارائه دهید.
تاکتیک های رشد اوراق قرضه که از خطوط تجاری با BPI عبور می کنند عبارتند از:
- ایجاد تیم های متقابل برای شرکت در جلسات تسهیل شده مشترک برای شناسایی و کمک به ایجاد تغییرات در فرآیند
- با دعوت از همتایان واحدهای تجاری دیگر برای شرکت به طور منظم در جلسات کارکنان، از رهبران بخواهید "راه بروند"
- ارتباطات داخلی منظم را تا حد امکان در یک سازمان توزیع کنید
- ایجاد مراکز تعالی برای اشتراک گذاری و انتقال دانش
- به تلاش‌های مشترکی که نتایج ملموس می‌دهند پاداش دهید
BPI فرصت‌هایی را برای حذف کارهای دستی بدون ارزش در حین دیجیتالی کردن و حذف کاغذ از فرآیندهای دستی آشکار می‌کند.
مهارت های کارکنان را با استراتژی و نیازهای بانک هماهنگ کنید
فرهنگ و مردم بانک‌های امروزی در اجرای استراتژی و تاکتیک‌های یک سازمان حیاتی هستند. از آنجایی که اتوماسیون جایگزین وظایف پیش پا افتاده می شود، بانکداران باید مدیران روابط و حلال مشکلات بهتری شوند. آموزش مداوم، مانند فرآیند مداوم
بهبود، هنجار موسسات مالی با عملکرد خوب است.
شرکای فناوری با متدولوژی‌های آموزشی قوی - که با جدیدترین فرآیندهای تجاری نیز آشنا هستند - می‌توانند به پرسنل بانک کمک کنند که از رویه‌ها، گردش کار و فناوری استفاده می‌کنند که به بهترین شکل نیازهای مشتریان خود را برآورده می‌کند - و این کار را با
بیشترین کارایی
حتی در شرایط نامطمئن اقتصادی، بانکداران باهوشی که به دنبال سرمایه‌گذاری در اتوماسیون، تعیین و اجرای یک استراتژی کاملاً تعریف شده، بهبود مستمر فرآیندهای کسب‌وکار و اطمینان از داشتن مهارت‌های صحیح کارکنان هستند، محکم‌ترین چارچوب را توسعه خواهند داد.
که مشخصه مؤسسه مالی با کارایی بالا است.
