5 kysymystä … UMB Bankin tiedotus- ja tuotejohtaja Uma Wilsonin kanssa

UMB -pankki Tieto- ja tuotejohtaja Uma Wilson on keskittynyt teknologia- ja tuotekehitystiimien kokoamiseen yhteen siitä lähtien, kun hän aloitti tehtävässään Kansas Cityssä, Mo.:ssa sijaitsevassa pankissa vuonna 2021.

Yhteistyö tuo erilaisia ​​näkökulmia ja paremman ymmärryksen kuluttajien tarpeista, Wilson sanoi ja huomautti: "Kyse on asiakkaidemme ongelmien ratkaisemisesta ja siitä, kuinka voimme tehdä niistä tehokkaita."

Wilson istui äskettäin Pankin automaatio -uutiset keskustellakseen roolistaan ​​ja 37.6 miljardin dollarin pankin keskittymisestä pilveen, automaatioon ja tuotelanseerauksiin, jotka on suunniteltu myöhemmin tänä vuonna. Seuraavassa on muokattu versio keskustelusta.

Pankin automaatio -uutiset: Mikä on ollut keskittymisesi teknologiaan ja tuotekehitykseen pankissa?

Uma Wilson: Hoidan kokonaista teknologia-alustaa, joka sisältää kaiken sovelluksista infrastruktuuriin kyberturvallisuuteen ja digitaalisiin maksuihin. Tuotepuoli liittyy enemmän puitteisiin, digitaalisiin talletuksiin ja lainanmaksuihin. Tuote ja teknologia eivät toimineet koko ajan yhdessä, mutta tuoteväki tuo asiakkaiden äänen tekniikan väkeen, ja nyt molemmat ovat valmiita ymmärtämään, että kyse ei ole vain tekniikan rakentamisesta tai pilven käytöstä.

KIELTÄÄ: Mitä tekniikkaa tutkallasi on jäljellä vuoden 2022 aikana?

UW: UMB on pilvimatkalla. Teknologiapohjainen liiketoiminta keskittyy enemmän reaaliaikaisiin maksuihin. Tämä on jännittävää aikaa toimialallamme, sillä verkostossamme ei todellakaan ole otettu käyttöön uutta maksurataa moneen vuoteen. Tämä on ensimmäinen uusi maksurata, jonka avulla voimme toimia 24 tuntia, seitsemän päivää viikossa, 365 vuodessa, mikä on tehokasta.

Sekä teknologia- että tuotepuolella haasteena on saman päivän toteutuksen ajattelu. Nämä ovat avainkohtia, joihin on keskityttävä.

KIELTÄÄ: Mikä rooli automaatiolla on UMB:n teknologian ja tuotekehityksen lähestymistavassa?

UW: Automaatio ei saa olla jälkikäteen. Pyrimme optimoimaan automaation sen sijaan, että yritämme siirtyä takaisin, eli kun laitat automaation projektiksi, et koskaan saavuta sitä. Älä tee siitä erillistä kappaletta. On asioita, joita teet joka päivä, ja sinun pitäisi pystyä sanomaan kriittinen linssi,

"Onko jotain, mitä aion ottaa käyttöön ja jotka voin automatisoida?" Mielestäni se on paras tapa sanoa, että tarkastelemme automaatiota.

KIELTÄÄ: Onko UMB:llä tuotelanseerauksia horisontissa?

UW: Pilviautomaation ja muuntamisen puolella on projekti, johon olen erittäin keskittynyt, koska transformaatio lisää tehokkuutta ja joka julkistetaan neljännellä vuosineljänneksellä. Työssä on myös reaaliaikainen maksualoite, josta voidaan keskustella lisää Q3:lla.

KIELTÄÄ: Mikä on suosikki johtamisneuvojasi?

UW: Hyvät johtajat ajavat parempia johtajia pitkällä aikavälillä. Niinpä johtajamme saarnaavat, että … tiimissämme ja koko yrityksessämme. Siinä hengessä meillä oli monta vuotta sitten motivoiva puhuja, joka tuli puhumaan johtajuudesta. Yksi hänen antamistaan ​​lainauksista oli: "Se on sinun laivasi, tee siitä paras", [laivaston] kapteeni D. Michael Abrashoff.

Se on jotain, joka resonoi minussa, ja jaan sen tiimini kanssa.

Bank Automation Summit Fall 2022, joka järjestetään 19.-20. Seattlessa, on ratkaiseva tapahtuma automaation ja automaatioteknologian alalla pankkialalla. Ennakkoilmoittautuminen päättyy perjantaina 5. Lisätietoja ja Rekisteröidy Bank Automation Summit Fall 2022 -tapahtumaan.