Ovatko pankit valmiita ISO 20022:een? (Steve Morgan)

Nykypäivän globaalissa taloudessa reaaliaikaiset maksut, täydellinen läpinäkyvyys ja riskienhallinta ovat avaimia onnistuneelle maksuliiketoiminnalle. Muutaman viime vuoden aikana on ollut useita aloitteita ja järjestöjä, jotka ovat pyrkineet saavuttamaan tasonsa
maksuviestinnän standardointi. Suurten keskuspankkien ja SWIFTin päätös siirtyä ISO 20022 -standardiin elokuusta 2022 alkaen vapaaehtoisesti ja marraskuussa 2022 yleisen saatavuuden osalta merkitsee tähän mennessä suurinta läpimurtoa. 

Ison-Britannian maksuala on siirtymässä ISO 20022 -standardiin, nouseva globaali maksuviestinnän standardi.
Englannin keskuspankki on liittynyt liikkeeseen ja julkaissut maksukyvyttömyyssanomien siirtymistä koskevan lähestymistavan ISO 20022 -viestintästandardiin CHAPS Direct Participantsille. Tämä muutos sisältää punnan arvokkaan maksujärjestelmän CHAPSin, joka siirtyy
ISO 20022 -viestintään huhtikuussa 2023.

Kun ajatellaan viestintäjärjestelmiä pankkien maksuprosessien tukipylväinä, on sanomattakin selvää, että maksusanomien ja tietojen vaihdon yhdenmukaiset standardit ja säännöt ovat ratkaisevan tärkeitä. Paremmat tiedot maksuissa lupaavat olla merkittäviä
pitkän aikavälin hyötyjä taloudelle. Se nopeuttaa kassavirtaa ja parantaa likviditeettiä, mikä mahdollistaa yritysten kasvun nopeammin. Sopeutuakseen uuteen viestintästandardiin ja siihen liittyviin tietovaatimuksiin organisaatiot ovat oikeassa harkitessaan vakavasti investoimista prosesseihin
jotka tekevät sopeutumisesta mahdollisimman helppoa. Mutta miten organisaatiot voivat tehdä tämän muutoksen?

Otetaan esimerkiksi HSBC, yksi maailman suurimmista pankki- ja rahoituspalveluorganisaatioista, joka palvelee yli 40 miljoonaa asiakasta ympäri maailmaa. Pankki keskittyy tällä hetkellä toimintojensa virtaviivaistamiseen SWIFTin ISO 20022 -ohjelman mukaiseksi.
ja ottaa käyttöön reaaliaikaisia ​​maksujärjestelmiä kaikille tärkeimmille markkinoilleen.

Pankissa maksupalvelut ovat kriittinen globaali toiminto, joka tarjoaa asiakkaille maksujen käsittely-, tutkinta-, rangaistusseulonta- ja viestintäpalveluita. Kaikki tämä toiminnallisuus perustuu HSBC:n ydintietopalveluihin, mikä mahdollistaa liiketoiminnan
oivalluksia, maksun tilan seurantaa ja arkistointiratkaisuja.

Yrityksen Global Payment Investigations -ratkaisu on rakennettu viitekehykselle, joka mahdollistaa tehokkaan poikkeuskäsittelyn, viestinnän ja yhteentoimivuuden tuen sekä automaattisen tapausten luonnin ja suoran käsittelyn yli 2,000 XNUMX käyttäjän kanssa. Tässä mittakaavassa
Yksi HSBC:n IT-organisaation suurimmista haasteista on teknologian hyödyntäminen samalla kun tehdään yhteistyötä yrityksen kanssa tarjotakseen oikea-aikaista, konkreettista lisäarvoa asiakkaille innovaation, muutoksen ja yksinkertaistamisen kautta.

HSBC aloitti tämän muutoksen ottamalla käyttöön alustansa suuren päivityksen mullistaakseen asiakkaiden, työntekijöiden ja kehittäjien kokonaiskokemuksen. Tämä antoi HSBC:lle mahdollisuuden valmistautua hyödyntämään täysimääräisesti tulevia innovaatioita. The
pankki teki sen jälkeen yhteistyötä arvopalvelutiimin kanssa suorittaakseen tutkimusprosessiensa toiminnallisen läpikäynnin. Tämän avulla tiimi tunnisti toiminnallisia puutteita ja pohti mahdollisia ratkaisuja. Tarkastellaan prosessia kaikista näkökulmista
ihmiset, prosessit ja teknologia todella auttavat löytämään parhaat tulokset.

Lisäksi HSBC rakensi huippuosaamisen keskuksen ja kehitti keskeisiä periaatteita, kuten aloita yksinkertainen, mutta parantuu jatkuvasti, mikä lopulta johtaa täydelliseen liiketoiminnan muutokseen. Luottamalla automaattisiin maksupoikkeuksiin monikanavaisen asiakkaan kautta
Kokemuksen myötä HSBC pystyy ratkaisemaan kaikki maksutiedustelut nopeasti, tehokkaasti ja yhden yhteyspisteen avulla.

ISO 20022 -migraatio kestää vuosia, ennen kuin se on täysin toteutettu, eikä se tule olemaan haasteettomana, mutta siitä huolimatta pankit, jotka ovat valmiita investoimaan oikeaan teknologiaan ja ottamaan oikeat askeleet sen toteuttamiseksi, ovat muuntamisen eturintamassa.
viestintätoimeksianto kilpailuedun saavuttamiseksi, mikä mahdollistaa paremman asiakaskokemuksen.