Suunnittelu tehokkuuteen vs suunnittelu itsestään selväksi

Keskustelimme tehokkuuden ja itsenäkyvyyden suunnittelusta kahdena erillisenä lähestymistavana käyttäjäkeskeiseen, empatiaan perustuvaan suunnitteluun. osa 1Blogin osassa 2 kuvailemme yksityiskohtaisesti muutamia tärkeitä käsitteitä, joilla on merkittävä rooli digitaalisten tuotteiden intuitiivisen käyttökokemuksen suunnittelussa.

Suunnittelu tehokkuuteen ja itsestään selvänä ovat kaksi erilaista lähestymistapaa käyttäjäkeskeiseen, empatiaan perustuvaan suunnitteluun.

Blogin osassa 2 kuvataan yksityiskohtaisesti muutama tärkeämpi käsite, joilla on merkittävä rooli digitaalisten tuotteiden intuitiivisen käyttökokemuksen suunnittelussa.

Mitä kognitiivinen kuormitus on ja miksi käyttäjäsi vihaavat sitä?

Kognitiivinen kuorma on tietomäärä, jonka työmuistisi voi sisältää. Ylimääräinen tieto ja ylikuormitus johtavat siihen, että käyttäjä ylikuormituu ja tekee virheitä. Kognitiivinen kuormitus esiintyy arjessa, kun koet olosi liian ylikuormitukseksi ennen tenttiä muistettavan suurten osien vuoksi, koet kognitiivista kuormitusta.

Kun asetat käyttäjälle tarpeettomia vaatimuksia, se kuormittaa käyttäjää ja vaikeuttaa oppimisprosessia. Tarpeettomat häiriötekijät ja riittämättömät selitykset ovat kaksi tällaista esimerkkiä.

Käyttäjät eivät haluaisi tehdä paljon ajattelua suorittaakseen toiminnon, ja tässä intuitiivisuudella on keskeinen rooli. Kun suunnittelet itsestäänselvyydeksi, sinun tulee pysyä poissa käyttämästä paljon tekstisisältöä ja käyttää kuvitusajattelua, ja autamme heitä tekemään vähemmän, mutta saavuttamaan samalla tavoitteensa. Sen sijaan, että selittäisivät sitä pitkän tekstin avulla, ihmiset ymmärtävät paremmin esimerkkien avulla. Tämä johtaa parempaan onnistumisprosenttiin, parempaan suorituskykyyn ja lisää heidän luottamustaan. Käyttäjien luottamus on suoraan verrannollinen erinomaiseen käyttökokemukseen.

Psykologiassa Gestalt-teoria väittää, että mielemme näkee osien summan kokonaisuutta suurempana. Gestalt-periaatteita voidaan valjastaa helpottamaan käyttäjien elämää. Ihmisaivot yrittävät lajitella ja suodattaa monimutkaista tietoa käsitelläkseen ja ymmärtääkseen sitä. Samankaltaisuuden laki sanoo, että ihmismieli käsittelee samanlaista tietoa yhtenä. Ryhmittelemällä visuaalisesti samankaltaisia ​​kohteita yhteen, voimme auttaa käyttäjää käsittelemään tietoja nopeammin. Tällaisten lakien käyttäminen kohteiden ryhmittelyssä helpottaa käyttäjän aivoja ja vähentää käyttäjän kognitiivista kuormitusta.

Transferenssi tapahtuu, kun henkilö heijastaa tunteensa toista henkilöä kohtaan täysin eri henkilöön. Esimerkki tästä on, kun tapaat jonkun uuden ja hän muistuttaa sinua ystävästäsi, saatat heti tuntea ystävällisyyttä häntä kohtaan ja liittää ystäväsi käytöstavat häneen. Olin iloisesti yllättynyt saadessani tietää, kuinka tätä periaatetta voidaan soveltaa UX-käytännössä. Ihminen luottaa muistiin ja tottumiseen tehdessään tehtävää. Tämä tunnetaan ikuisen tavan periaatteena. Aiempien kokemustensa perusteella käyttäjät odottavat tiettyjä suunnittelumalleja vieraillessaan sivustolla ensimmäistä kertaa. Tämän tuttuustarpeen huomioiminen ei ainoastaan ​​tee suunnittelusta käyttökelpoisempaa, vaan lisää myös käyttäjän oppimiskykyä.

Esimerkiksi: kun vierailet verkkokauppasivustolla ensimmäistä kertaa, saatat odottaa näkeväsi ostoskorivaihtoehdon oikeassa yläkulmassa.

Vahva informaation tuoksu pääsee pitkälle

Suosittu freudilainen metafora käyttää jäävuorta selittämään tietoisen mielen kolmea tasoa. Tämä on samanlainen kuin jäävuorisyndrooma Interaction Design Foundationin mainitsema. Freud toteaa, että jäävuoren huippu, joka on jäävuoren ilmeisin osa, edustaa tietoista mieltä. Se osa, joka on täysin veden alla, jäävuoren vähiten ilmeinen osa, on tiedostamaton mieli. Jäävuorisyndrooma tarkoittaa, että käyttäjät olettavat, että tuotetta/tietoa ei ole saatavilla sivustolla, jos se ei ole näkyvissä, kun he ensimmäisen kerran laskeutuvat sivustolle. Jos se ei ole sivuston ilmeisimmässä osassa, käyttäjä saattaa ajatella, että se ei ole käytettävissä.

Tietotuoksu on taipumus kiinnittää huomiota vain niihin asioihin, jotka ovat ilmeisiä, selvästi näkyviä ja tavoitteemme kannalta olennaisia. Hyvä informaatiotuoksu auttaa käyttäjää matkalla suorittamaan tehtävän ja osoittaa selkeästi, mitkä vaiheet vaaditaan tavoitteiden saavuttamiseksi. Tietotuoksun tarkoituksena on poistaa epäselvyys, hämmennys ja osoittaa selkeästi, mitä haluat käyttäjän tekevän. Sen pitäisi olla itsestään selvää. Selkeästä kontekstista, visuaalisista vihjeistä ja helposti ymmärrettävästä tekstin mukana olevista linkeistä on apua.

Esimerkiksi: Amazon.com käyttää suuria kuvia tuotteiden nimissä vahvistaakseen tiedon tuoksua.

Varmista aina, että käyttäjät tuntevat olonsa mukavaksi ja hallitsevat koko käyttäjämatkan ajan

Yksi tärkeimmistä taidoista, joita sinulle opetetaan psykologian opiskelijana, on se, kuinka navigoida ongelmatilanteissa empatialla; tämä on tärkeää myös UX-suunnittelijoille. Psykologian taustani auttoi minua ymmärtämään käyttäjiä, pohtimaan erilaisia ​​skenaarioita ja analysoimaan, kuinka käyttöliittymästä tulee käyttäjäystävällisempi.

Et halua käyttäjien tuntevan olonsa epämukavaksi tai hämmentyneeksi. Heidän tulee aina tuntea hallitsevansa tavoitteensa saavuttamiseksi. Riippumatta siitä, oletko suunnittelemassa itsenäistä ja tehokasta, käyttäjän tulisi tietää, mitä tehdä, kun hän päätyy suunnittelemaasi käyttöliittymään. He voivat saavuttaa tavoitteensa mahdollisimman lyhyessä ajassa. Jos et voi tehdä siitä itsestään selvää, pyri olemaan itsestään selvä, jotta käyttäjä voi selvittää, miten se toimii selkeän ohjeen avulla.

Tekijä Bio

Thendrl on psykologian opiskelija, joka työskentelee UX-suunnittelijana Ionixx Technologiesissa. Hän uskoo, että psykologia ja muotoilu kulkevat käsi kädessä käyttäjäkeskeisten tuotteiden luomisessa, jotka määrittelevät uudelleen UX:n tulevaisuuden.

 

 

 

Viesti Suunnittelu tehokkuuteen vs suunnittelu itsestään selväksi ilmestyi ensin ixBlog.

• Coinsmart. Euroopan paras Bitcoin- ja kryptopörssi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. VAPAA PÄÄSY.
• CryptoHawk. Altcoinin tutka. Ilmainen kokeilu.
• Lähde: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/