Älä pure modernisointimatkasi aikana enempää kuin voit pureskella

Älä pure modernisointimatkasi aikana enempää kuin voit pureskella

Aikaleima: 26. syyskuuta 2023 12
Älä pure enempää kuin voit pureskella modernisointimatkasi aikana. PlatoBlockchain Data Intelligence. Pystysuuntainen haku. Ai.

IT-modernisoinnin "big bang" ajat ovat ohi. Tästä syystä pankkien on omaksuttava progressiivinen lähestymistapa.

Perinteiset rahoituslaitokset kilpailevat IT-alan ydinarkkitehtuurin modernisoimiseksi persoonallisempien ja kiinnostavampien kokemusten tarjoamiseksi asiakkailleen ja jäsenilleen valtavaa vihollista vastaan: vanhoja teknologiapinoja vastaan.

Monien toimintavuosien jälkeen pankit ovat keränneet kymmeniä ellei satoja erilaisia ​​järjestelmiä, joista osa saattaa olla vuosikymmenten takaa. Monet yritykset haaveilevat kaiken repimisestä ja korvaamisesta, mutta niin kutsuttu "big bang" -migraatio, jossa suuri määrä vanhempia ohjelmia päivitetään kerralla, voi olla sekä kallista että riskialtista. Ja ympäristössä, jossa yritysten johtajat tarkastelevat nyt jokaista dollaria, IT-päälliköt ovat ymmärrettävästi epäröineet panostaa maineeseensa tällaisessa mittakaavassa.

Asiasta tulee entistä vaikeampaa säänneltyjen toimialojen, kuten rahoituspalvelujen, yrityksille, joilla kaikki häiriöt voivat johtaa tulojen menettämiseen, seuraamuksiin tai pahempaan. Siitä huolimatta

tavoitteet siirtyä pilveen, monet pankit luottavat edelleen muihin kuin pilvipohjaisiin keskuskoneisiin monissa kriittisimmissä toiminnoissaan.

Mutta vaikka näyttelemisen hinta saattaa olla korkea, tekemättä jättämisen hinta on vielä suurempi. Kun vanhat järjestelmät kalkkiutuvat, yritysten on vaikeampi hyödyntää uusien innovaatioiden, kuten pilvipalvelun, koneoppimisen ja tekoälyn, tehoa. Joten samalla kun kilpailijat houkuttelevat asiakkaita tietoon perustuvilla kokemuksilla, IT-jäljelle jääneet käyttävät aikaansa yrittäessään imuroida 1980-luvun ohjelmistoja, jotta ne voivat liittyä ja työskennellä nykypäivän työkaluilla.

Vastaus on matkan modernisointi. Määrittämällä tärkeimmät parannuskohteet asiakkaiden nykyisten ja tulevien vaatimusten perusteella, rahoituslaitokset voivat käsitellä IT-päivitystyön tärkeimmät osat ensin harkitusti ja laskelmoidulla tavalla.

Tällaisella lähestymistavalla yritykset voivat keksiä uudelleen tärkeimmät asiakaskontaktipisteensä vastuullisesti ja kustannustehokkaasti. Itse asiassa ne laitokset, jotka käyttävät progressiivista lähestymistapaa IT-modernisointitoimissaan, saavuttavat sen

tulokset jopa 50 % nopeammin verrattuna "big bang" -muuttoihin.

Anna asiakkaille kaikki mitä he haluavat

Pankkien on investoitava IT-alustojen rakentamiseen, jotka kattavat asiakkaan tarpeet.

Esimerkiksi potentiaaliset asiakkaat, jotka hakevat uutta asuntolainaa, valitsevat todennäköisemmin rahoituskumppanin, joka voi tarjota asuntolainaa verkossa sekä saada kiinteistöalan asiantuntemusta ja jatkuvat tukipalvelut. Tai ne asiakkaat, jotka ovat keskittyneet laajentamaan olemassa olevaa varallisuuttaan, he etsivät pankkeja, jotka käyttävät omia tietojaan luodakseen henkilökohtaista talousohjausta.

Sijoituskohteiden tietäminen edellyttää, että rahoituslaitokset ovat syvästi yhteydessä asiakaskuntaansa, jotta he ymmärtävät, mitä ominaisuuksia he haluavat juuri nyt ja mihin kysyntä on menossa tulevaisuudessa.

Matkan modernisointi tekee siitä helpompaa. Iteratiivisilla päivityksillä yritykset voivat ottaa uusia teknisiä työkaluja käyttöön paljon nopeammin. Sitten he voivat seurata asiakaspalautetta ja tarvittaessa kääntyä nopeasti ongelmien tai hylkäyksen ratkaisemiseksi. 

Pankkien tulee aluksi ymmärtää, miten asiakkaat käyttävät kaikkia olemassa olevia palveluitaan, ja sitten alettava kartoittaa tyypillisiä käyttäjien reittejä olemassa olevien kipupisteiden tai mahdollisuuksien tunnistamiseksi. Myöhemmin IT-päälliköiden tulee tutkia jokainen kussakin kategoriassa lueteltu kohde löytääkseen tukiteknologian. Tämä auttaa pankkia alkamaan kaventaa modernisointitoimia.

Siirry mikroon (ja avaa)

Vanhoissa ohjelmistoissa, jos jokin osa tarvitsee päivityksen, koko järjestelmä on usein päivitettävä. Se on valtava päänsärky. Useimmat yritykset yksinkertaisesti välttävät päivittämistä niin kauan kuin voivat, mikä on yksi syy siihen, miksi ne jatkavat niin vanhentuneen teknologian käyttöä.

Nykyään useimmat sovellukset ovat modulaarisia, ja ne koostuvat erilaisista, toisiinsa yhdistetyistä osista. Mikropalveluarkkitehtuurissa yhden alueen päivittäminen ei vaikuta kaikkiin muihin segmentteihin, joten tuotteiden esittely ja uusien työkalujen käyttöönotto on paljon helpompaa. Ja uuden työkalun käyttöönotto tänään, se ei tarkoita, että joutuisit siihen useiksi vuosiksi.

Tämä ei tarkoita, että laitokset voisivat olla harkitsemattomia valitessaan lisättävää ohjelmistoa. Niiden on oltava huolellisesti valikoivia ja tunnistettava pieni määrä ankkurialustoja, jotka voidaan helposti yhdistää sekä vanhoihin että seuraavan sukupolven sovelluksiin. Näin yritykset voivat rakentaa modulaarisia IT-alustoja, joita ne tarvitsevat ollakseen ketteriä ja kilpaillakseen tehokkaammin tulevaisuudessa.

Tiedä, mikä tekee sinusta erityisen

Rahoituslaitosten on myös oltava erittäin tietoisia siitä, miksi asiakkaat valitsevat ne. Kun yritykset ovat tunnistaneet vahvimmat erilaistumiskohtansa, ne voivat investoida enemmän ohjelmistoihin, jotka auttavat parantamaan näitä ominaisuuksia tai palveluita.

Ja kaikkea ei tarvitse ostaa ulkopuolelta. Yritysten tulisi keskittää sisäiset kehitystyönsä tärkeimpien tuotteidensa tai palveluidensa uusiin ominaisuuksiin. Sitten he voivat ulkoistaa muun IT-pinon hallinnan. Näin yritykset voivat omistaa suurimman osan suorasta ajastaan ​​ja energiastaan ​​siihen, missä sillä on eniten merkitystä. 

Pankit ovat
valtavan paineen alla juuri nyt samanaikaisesti leikata kustannuksia ja investoida uuteen teknologiaan, joka voi auttaa asiakkaita ilahduttamaan asiakkaita kokonaisvaltaisilla, yksilöllisillä kokemuksilla. Ainoa vastaus on matkan modernisointi muutaman ankkuritason ympärillä. Se luo pitkän aikavälin kustannustehokkuutta, samalla kun rahoituslaitokset voivat hyödyntää uusimpia ja parhaita IT-innovaatioita – nyt ja tulevaisuudessa.

Aikaleima:

Lisää aiheesta Fintextra