Finalytics.ai auttaa Visions Federal Credit Unionin "inhimillistämään" digitaalisia kokemuksia

Visions Federal Credit Union, New Yorkissa sijaitseva voittoa tavoittelematon rahoituslaitos, jolla on 5.6 miljardin dollarin omaisuus, on ottanut käyttöön Piilaaksossa toimivan Finalytics.ai:n kehittämän digitaalisen kokemusalustan.

Myyjä sanoo, että luottoliitto on "ensimmäinen, joka tarjoaa jokaiselle jäsenelle aidon ja räätälöidyn digitaalisen kokemuksen" alustaltaan.

Finalytics.ai kertoo käyttävänsä reaaliaikaista dataa, dynaamista segmentointia ja koneoppimista (ML) tarjotakseen relevanttia digitaalista sisältöä nykyisille ja tuleville jäsenille tietyllä hetkellä.

Ratkaisun kolmen ensimmäisen käyttökuukauden aikana Visions nosti tulosprosentteja yli 270 prosenttia, se lisää.

Lisäksi luottoliitto hyödyntää ML-moottorin oivalluksia tunnistaakseen uusia ja erillisiä markkinamahdollisuuksia palvelemissaan yhteisöissä.

"Digitaalisen kokemuksen inhimillistäminen on strateginen tavoitteemme, mutta tarvitsimme työkaluja ja osaamista toimiaksemme", kommentoi Thomas P. Novak, Visionsin varatoimitusjohtaja ja digitaalijohtaja.

”Finalytics.ai:lla on asiantuntemusta, teknologiaa ja ymmärrystä, joita tarvitsimme siirtyäksemme transaktiokokemuksesta harkittuun, henkilökohtaiseen lähestymistapaan digitaalisissa kanavissa. Se on olennainen osa sitä, kuinka voimme säilyttää pitkäaikaisen palvelumaineemme ja samalla tukea tavoitettamme tulla digitaaliseksi ensimmäiseksi instituutioksi.

"Elämme aikakautta, jossa yli puolet pankkipalveluista toimitetaan digitaalisesti, joten konttoria vastaavat tai ylittävät digitaaliset kokemukset tuottavat laitokset kantavat päivän kantaa."

Vuonna 1966 perustettu ja täysin jäsentensä omistama Visions palvelee yli 230,000 XNUMX jäsentä yhteisöissä New Jerseyssä, New Yorkissa ja Pennsylvaniassa. Se tarjoaa pankkipalveluita sekä auto-, asunto-, henkilö- ja yrityslainoja.

Finalytics.ai esittelee alustaansa Yhdysvaltain luotto-osuuskunnille FinovateFall-konferenssi (12.-14) New Yorkissa. Mukana myös FinTech Futures -tiimi, joka tuo sinulle mielenkiintoisimmat tarinat tapahtumasta! Jos olet osallistumassa konferenssiin, poikkea osastoltamme tervehtimään, poimimaan hienoja oheistuotteita ja ilmainen kopio uusimmasta Banking Technology Magazinesta!