Hei Tech, on aika rakentaa. Terveydenhuollossa.

Viime kuukausina Instacartin, Spotifyn ja Coinbasen perustajat ovat kaikki perustaneet uusia terveydenhuoltoyrityksiä. Tämä saattaa tuntua joillekin oudolta – miksi nämä kokeneet teknologian perustajat hyppäävät teknologiavetoiseen terveydenhuoltoon?

Vuonna 2013 Marc Andreessen Havaittu että suurimmat ja menestyneimmät yritykset ovat kaikki tehneet jotain, joka tuntui luomishetkellä täysin "hullulta". Esimerkit kahden viime vuosikymmenen ajalta ovat selkeitä. Nukkumassa vieraassa kodissa? Airbnb. Vieraan auton kyytiin? Lyft. Laitetaanko henkilökohtainen tietokone jokaisen kotiin ja sitten kaikkien taskuun ja sitten kaikkien ranteeseen? Omena.

Mutta mikä kuulostaa hullulta vuonna 2023? Ei todellakaan toinen aterian toimituspalvelu, rekrytointityökalu tai treffisovellus. Laajemmin olemme kaikki samaa mieltä siitä, että mobiili, internet, pilvi ja SaaS ovat yksimielisiä ja valtavirtaa.

Tämä kuulostaa hullulta vuonna 2023: Yritetään korjata Yhdysvaltojen jättimäinen terveydenhuoltojärjestelmän sotku.

Yhdysvaltain suurin teollisuus – viidennes Yhdysvaltain taloudesta – on sanomattoman rikki. Yhdysvallat on huomattavasti jäljessä muista kehittyneistä maista terveydellisissä tuloksissa ja kustannuksissa. Sadat tuhannet ihmiset kuolevat vuosittain vältettävissä oleviin inhimillisiin virheisiin.

Nykytekniikan levinneisyys terveydenhuollossa on vähäistä. Teollisuus on edelleen suurelta osin riippuvainen viestinnässä paperi- ja faksilaitteista.

Vaikuttavimmat yritykset rakennetaan rajalle, ja terveydenhuolto on seuraava raja. On aika laittaa tekniset taitomme käyttöön. Kaikkien markkinoiden äiti on kypsä häiriöille.

Vaikuttavimmat yritykset rakennetaan rajalle, ja terveydenhuolto on seuraava raja. On aika laittaa tekniset taitomme käyttöön. Kaikkien markkinoiden äiti on kypsä häiriöille.

"Mutta… terveydenhuolto on vaikeaa."

Me kuulemme sinua. Terveydenhuolto ON vaikeaa. Se on pelottavaa. Se on säännelty. Se on monimutkaista. Ja siksi se on niin jännittävää.

Tarkastellaanpa näitä kolmea huolenaihetta.

Ensinnäkin terveydenhuolto on epäilemättä pelottavaa. Mutta me olemme oppineet sen, ja niin voit sinäkin.

Terveydenhuollon ylivoimainen luonne johtuu suurelta osin markkinoiden koosta. Se on käsittämättömän suuri -$ 4 biljoonaa pelkästään Yhdysvalloissa – ja se koostuu lukemattomista osamarkkinoista.

Mutta tietysti markkinoiden valtava mittakaava on hyvä asia. The Yhdysvallat terveydenhuollon markkinat ovat viisinkertaiset maailmanlaajuinen mainontamarkkinoilla jossa suurin osa suurimmista teknologiayrityksistä toimii. Amerikan terveydenhuoltomarkkinat voisivat tukea kymmeniä FAANG (Facebook, Amazon, Apple, Netflix, Google) mittakaavan yrityksiä, mutta nykyään niitä on vain yksi (UnitedHealth Group).

Toiseksi käsittelemme huolta siitä, että terveydenhuolto on erittäin säännelty ala. Tämä on todellakin totta, mutta monet aikamme ikonisimmista yrityksistä – Lyft, Airbnb – on rakennettu monimutkaisille, säännellyille markkinoille. Lisäksi ne, jotka rakennettiin sääntelemättömille markkinoille – Google, Meta, Amazon – ovat kaikki joutuneet kohtaamaan tiukkaa sääntelyn valvontaa ja painetta. Sääntely näyttää olevan joko kaikkien suurten yritysten panos tai tulos.

Kuten Lyft ja Airbnb, terveydenhuolto on kansallisen ja valtion/paikallisen sääntelyn kohteena. On olemassa liittovaltiojärjestelmä, jossa jokaisella osavaltiolla on oma lääkärilautakunta ja vakuutusmääräys. Vaikka tämä on varmasti mahdollisuus, se tarjoaa myös erinomaisen pohjan kokeilulle, jolloin yritys voi testata erilaisia ​​lähestymistapoja eri maantieteellisillä alueilla.

Ja hallituksen sääntelyn myönteinen kääntöpuoli on hallituksen dollari. Liittovaltion ja osavaltioiden hallitukset käyttävät yli biljoonaa dollaria terveydenhuoltoon vuosittain ohjelmien, kuten Medicare ja Medicaid, kautta. Tämä tarjoaa terveydenhuoltoyrityksille erittäin suuria, vakiintuneita asiakkaita, jotka eivät koskaan katoa. Jokainen, joka työskentelee politiikassa, kertoo sinulle, että Medicare on koskematon kustannusleikkauksille – eläkeläiset (luotettavimmat äänestäjät!) kapinoisivat.

Kolmanneksi ja lopuksi olemme samaa mieltä siitä, että terveydenhuolto on monimutkaista. Mutta niin ovat useimmat markkinat – olipa kyse hotellialasta, taksiteollisuudesta tai digitaalisesta mainonnasta. Se, mikä saa terveydenhuollon tuntumaan vieläkin monimutkaisemmalta, on sen mittakaava, jonka olemme todenneet olevan hyvä asia. Terveydenhuollossa on monenlaisia ​​kokonaisuuksia (palveluntarjoajat, maksajat, lääkkeet jne.), jotka lisäävät sen monimutkaisuutta, mutta tämä on odotettavissa kaikilla tämän mittakaavan toimialoilla. Lisäksi monimutkaisuudesta on etuja, kuten puolustettavuus – yksinkertaisilla markkinoilla ja ratkaisuilla on paljon enemmän kilpailijoita ja kopioita, ja ne soveltuvat kaupallistamiseen.

Miksi sinun pitäisi tulla terveydenhuoltoon.

Yllä olevat huolenaiheet voidaan tiivistää sanoiksi "terveydenhuolto on pelottavaa". Uskomme, että mahdollisuus on pelottava. Joten tässä on syy, miksi sinun tulee tuoda tekniset taitosi terveydenhuoltoon.

Aluksi terveydenhuolto tarvitsee tekniikkaa. Vaikka uusia syöpälääkkeitä ja -diagnostiikkaa kehittävät tohtorit ovat uskomattoman tärkeitä, he ovat vain pieni osa näitä markkinoita. Vaikka parannettaisiin kaikki syövät, amerikkalaisten elinikä vain pidentyisi kolme vuotta. Sen sijaan osa terveydenhuollon suurimmista ongelmista ratkaistaan ​​tekniikan avulla. Terveydenhuolto ytimessä on (1) data-, toiminta- ja logistiikkaongelma ja (2) kuluttajakokemus- ja sitoutumisongelma. Molemmat ovat alueita, joilla teknologiamaailma loistaa.

Mitä tulee dataan, toimintoihin ja logistiikkaan, terveydenhuollon nykytila ​​jättää loputtomasti mahdollisuuksia parantaa. 765 miljardia dollaria menee hukkaan vuosittain, ja pääasiallinen syy on ihmisten hallintokulut. Todellista tietojen yhteentoimivuutta ei vieläkään ole – yhden henkilön tärkeät potilastiedot ovat kymmenissä eri lääkäritoimistoissa ja terveydenhuoltojärjestelmissä ilman, että ne voisivat tulla yhteen. Useimmat lupaavat lääkkeet eivät koskaan käy läpi kliinisiä tutkimuksia eivätkä pääse potilaiden saataville, koska emme ole vieläkään keksineet, kuinka koehenkilöitä rekrytoidaan ja tutkimuksia suoritetaan kustannustehokkaalla tavalla. Mikään näistä ongelmista ei vaadi MD- tai tohtorintutkintoa ratkaistakseen, ja jokainen on monen miljardin dollarin mahdollisuus.

Kun on kyse kuluttajien sitoutumisesta, olemme tehneet kirjoitettu aikaisemmin siitä, kuinka kuluttajien huono sitoutuminen, joka johtuu huonosta kuluttajakokemuksesta, on yksi suurimmista ongelmista terveydenhuollossa. Useimmat huonot terveysvaikutukset ja kuolemat johtuvat sairauksista, joita tiedämme ehkäistä tai parantaa. Näissä skenaarioissa ei tarvita enemmän tiedettä. Kulttuurimuutosten ja poliittisten muutosten lisäksi tarvitaan ihmisiä, jotka voivat rakentaa parempia kokemuksia saadakseen potilaat osallisiksi heidän terveydestään – olipa kyseessä sitten terveellisempi syöminen, kuntoilu, lääkärissä käynti tai lääkkeiden ottaminen. Kukaan ei sovellu paremmin ratkaisemaan näitä ongelmia kuin teknikot, jotka ovat menestyneet kuluttajien sitoutumisessa teknologiaan.

Lisäksi terveydenhuolto tarjoaa parhaan mahdollisuuden käyttää tekniikan kuumimpia työkaluja – erityisesti tekoälyä – suurten vakiintuneiden toimijoiden syrjäyttämiseksi. Kuten olemme kirjoittaneet äskettäinTekoälyn käyttöönotto perinteisissä teknologiaohjelmistoyrityksissä tuo esiin useita haasteita, nimittäin sen, että tekoälyllä on alhaisemmat bruttokatteet kuin SaaSilla pilviinfrastruktuurin raskaan käytön ja jatkuvan inhimillisen tuen vuoksi.

Terveydenhuollossa tilanne on päinvastainen. Suurin osa terveydenhuoltoalasta on palveluita, joiden bruttokate on alhainen. Terveydenhuollossa tekoäly parantaa dramaattisesti aiemmin epämiellyttävää taloutta, mikä tekee rakentamisesta paljon houkuttelevampaa. Lisäksi ihmisvetoisilla palveluilla on taipumus skaalata lineaarisesti jokaisen ihmisen lisäyksen myötä, mutta tekoälyyn perustuvat palvelut voivat skaalata eksponentiaalisesti.

Ja vaikka marginaalit ovat mukavia, tehtävä on mukavampi. Kun ajattelet rajallista määrää päiviä, joita sinulla on tällä planeetalla, ja sitä järjetöntä tuntimäärää, jonka käytät startup-yrityksen rakentamiseen, eikö olisi hienoa, jos työskentelet asian parissa, jolla on todella merkitystä? Sinun ei tarvitse olla lääkäri tai syöpätutkija pelastaaksesi ihmishenkiä. Yritys, joka havaitsee lääketieteellisiä virheitä tai auttaa ihmisiä hankkimaan lääketieteellistä hoitoa, voi pelastaa lukemattomia ihmishenkiä.

Vaikka tämä ei olekaan motivaattori sinulle henkilökohtaisesti, terveydenhuollon tehtävälähtöisyys auttaa sinua houkuttelemaan parempia kykyjä, joita saat muilta aloilta. Kahdeksankymmentä prosenttia korkeakoulututkinnon suorittaneista sanoo, että on erittäin tai äärimmäisen tärkeää saada työnsä tarkoitusperä. Milleniaalit asettavat elämänsä tarkoituksen etusijalle jopa enemmän kuin vanhemmat sukupolvet, ja he etsivät työtä enemmän kuin muut lähteet löytääkseen sen.

Terveydenhuollon parantaminen on ilmeinen tapa löytää tarkoitus työlleen – periaatteessa jokainen amerikkalainen voi samaistua henkilökohtaisella tasolla siihen, kuinka rikki amerikkalainen terveydenhuoltojärjestelmä on. Ketä ei ole pyydetty täyttämään loputtomat sivut paperisia lääkärilomakkeita XNUMX. kerran, hän olisi saanut suuren ja odottamattoman lääkelaskun tai menettänyt rakkaansa ehkäistävissä olevan tai hoidettavissa olevan sairauden vuoksi?

Lisäksi terveydenhuollon tehtävälähtöisyys voi todennäköisesti auttaa kykyjäsi suoriutumaan paremmin. Gallup raportit "Työntekijöiden tarkoituksen ja sitoutumisen sekä organisaation tulosten välillä on vahva korrelaatio." McKinsey löydöt että "ihmiset, jotka elävät tarkoituksensa mukaisesti työssä, ovat tuottavampia kuin ihmiset, jotka eivät sitä tee. He ovat myös terveempiä, kestävämpiä ja pysyvät todennäköisemmin yrityksessä."

Lopuksi uskomme, että tekninen ajattelutapasi voi olla valtava voimavara terveydenhuoltoyrityksen johtamisessa. Terveydenhuoltoon rakentavien teknologian perustajien on tietysti opittava terveydenhuolto syvällä tasolla, ja suosittelemme, että ympäröidä itsesi terveydenhuollon veteraanien kanssa (tämä pätee erityisesti ideointivaiheeseen). Mutta tekniikan edut ovat selvät. Tekniikka kehittyy nopeammin kuin terveydenhuolto. Teknologiamaailma tuottaa visionäärejä, jotka eivät hyväksy sitä, että nykyiset asiat toimivat samoin kuin tulevaisuudessa. Tuoreet silmäsi ovat juuri sitä, mitä terveydenhuolto tarvitsee.

Terveydenhuollon korjaaminen vuonna 2023 kuulostaa hullulta ja on varmasti eri mieltä. Mutta millä muulla toimialalla voit rakentaa maailman suurin yritys?

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• Tulevaisuuden lyöminen Adryenn Ashley. Pääsy tästä.
• Lähde: https://a16z.com/2023/04/20/hey-tech-its-time-to-build-in-healthcare/