Gaurav Kapoor, yksi Indegenen perustajista ja hallituksen varapuheenjohtaja, kertoo pharmaphorumille, kuinka lääke voi ottaa oppitunteja vapaa-ajan liiketoiminnasta ja koota Metaverselle lisäämään sisältömateriaalien sitoutumista.
Lääkeyhtiöiden ostajaviestintästrategiat vaativat uudelleen mielikuvitusta osaamisen edetessä. Kapoorin mukaan lääketeollisuus voi nyt opiskella sisältömateriaalin jakelun on-demand-luonteesta, jota Hollywood hyödyntää ja samanaikaisesti koota tulevaisuuden tarpeita varten sisältömateriaalin tarjonnassa.
"Yksi vanhemmista asiakkaistamme suuressa apteekissa kertoi meille:" Emme tee pillereitä. Kukaan ei osta pillereitä. Potilaat ostavat tarinoita. Potilaat ostavat lupauksia. Joten potilaat ostavat sisältöä. Joten siinä vahvistimme itseämme ja tiesimme, että Indegenen pitäisi olla sisällöntuottaja”, Kapoor toteaa.
Indegene keskittyy palvelemaan lääkkeiden lanseeraamista hyödyntämällä osaamista ja vaatimustenmukaisuuskehyksiä, jotta ne ovat 100-prosenttisesti yhteensopivia, Kapoor selittää. Se tekee sen tarjoamalla nykyaikaisen lähestymistavan sisältömateriaalin rakentamiseen.
Tällä hetkellä Pharma hyödyntää ensisijaisesti digitaalisia välineitä liittyäkseen asiakkaisiinsa, ja Kapoor sanoo löytävänsä Hollywoodista, kuinka voit luoda osallistuvaa sisältömateriaalia, joka on lisäostajakohdistettu.
Hollywood
Kuluneen vuosikymmenen aikana vapaa-ajan liiketoiminta on muuttunut dramaattisesti. Historiallisesti sisältömateriaalia on toimitettu elokuvateattereihin ja parhaaseen katseluaikaan. Se on nyt osoittautunut on-demand-osaamiseksi, joka on suunnattu asiakaslähtöisyyteen.
”TV oli ennen hyvin brändikeskeinen. Toimiala on muuttunut asiakaslähtöiseksi, ja sisältöä on jaettu ikäryhmien ja henkilöiden mukaan. Pharma on siirtymässä tähän tilaan sosiaalisen median ja digitaalisen kanssa, mutta sen on opittava Hollywoodista ja televisiosta ja käytettävä enemmän on-demand-sisältöä”, Kapoor toteaa.
Vapaa-ajan liiketoiminta on lisäksi siirtynyt brändikeskeisestä sisältömateriaalista elämykselliseen sisältömateriaaliin, joka on suunniteltu upottamaan katsojansa sanomaansa yrittämällä luoda syviä tunneyhteyksiä ostajan ja mallin välille.
Pharma ei ole täysin siirtynyt elämykselliseen sisältömateriaalitaloon ja on jäänyt kiinni brändikeskeisestä sisältömateriaalista, joka ei ole yhtä osallistuva kuin kokemuksellinen sisältömateriaali, joka saattaa saada kysymään, kuinka tuote vaikuttaa heidän elämäänsä ja miten se auttaa lääkäreitä. käsitellä sairastuneita korkeampi, Kapoor syitä.
”Jos katsot sisältöä, jota saamme televisiossa ja TV-mainoksissa, jos poistat brändin, melkein kaikki mainokset näyttävät minusta samalta. Meidän on siirryttävä kohti asiakaslähtöisiä ongelmia ja niiden ratkaisemista”, Kapoor toteaa.
Digitaalisten suhteiden kanssa on ollut paljon ongelmia – mistä kanavista ihmiset pitävät, paikasta, jota he napsauttavat matkapuhelimessa, kannettavassa tietokoneessa, iPadissa ja monissa muissa.
”Sisällön affiniteetti on tärkeämpää kuin digitaalinen affiniteetti. Oletetaan, että joku saa sähköpostin, mutta ei avaa sitä aiherivin takia. Jos aiherivillä näkyy sisältö, josta tykkää, he avaavat sähköpostin. Ihmisillä oli tapana sanoa, että sähköposti on tehokas. Sähköposti ei ole tehokas. Sähköpostilla ei ole väliä. Kyse on sähköpostin sisällöstä. Joten sisältö on itse asiassa kanava”, Kapoor sanoo.
Indegene on profiloinut 1.8 miljoonaa lääkäriä Yhdysvalloissa ensisijaisesti digitaalisen affiniteetin, sisältömateriaalin, käyttäytymisaffiniteetin ja yhteisöllisyyden perusteella (eli ihmisiä, joita lääkärit noudattavat sosiaalisissa verkostoissaan).
"Uskomme, että verkosto, käyttäytyminen, sisältö ja digitaalisuus yhdessä ovat se, missä maailma on menossa sisällön ja menestyksen edistämiseen", Kapoor sanoo.
Kapoor sanoo, että pharma haluaa lisäksi tietää, että onnistumisen mittaaminen sisältömateriaalin jakelustrategioilla on yhtä ongelmallista ja että koko sisältömateriaalin onnistumisen mittauskurssisi on muuttumassa.
Indegene osti yrityksen DT Consulting, joka koskee "kokemuspisteitä". Se mittaa mallin menestystä käyttämällä sen ostajan osaamisosamäärää (CEQ).
"Koko sähköpostin klikkausten ja avautumismäärien mittausneula ja katsojamäärä on poistumassa. Kaikki on menossa kohti sitä, mikä on asiakaskokemuksen pistemäärä”, Kapoor selittää.
Sisältömateriaaliosaaminen muuttuu ja osaamisen edetessä myös tarve miettiä uudelleen yritysten sisältömateriaalia ennemmin tai myöhemmin.
Metaverse
Viimeaikaisten soveltavien tieteiden nousu muuttaa sisältömateriaalitarjontaa, ja Kapoor uskoo, että Metaverse vaikuttaa dramaattisesti sisältömateriaalin tuotantoon ja leviämiseen: ”Metaverse on tulossa. Meta tulee olemaan paikka, jossa potilaat, kuluttajat ja lääkärit kohtaavat. He voivat kaikki puhua yhdessä, ja siitä tulee globalisoitunut maailma."
Esimerkiksi joku, jolla on harvinainen sairaus Brasiliassa tai Saksassa, voi liittyä Yhdysvaltojen tai Yhdistyneen kuningaskunnan terveyskeskukseen. Kielirajoitukset voivat olla olemattomia, koska online-kääntäjät voivat kääntää dynaamisesti ilman tilannetta.
- metaverse välittää aivan uuden ulottuvuuden terveydenhuoltoon ja vaikuttaa siihen, miten sairaita voidaan käsitellä yhdistämällä osaamista, sisältömateriaalia ja kuvamateriaalia.
Kokemuksellinen, mukaansatempaava koulutus mahdollistaa suuremman tiedon säilyttämisen kuin pamfletin tai esitteen tutkiminen.
Digitaalisen ja lisätyn todellisuuden avulla voidaan mennä ihmisen ruumiinrakenteeseen. Pharma voi hyödyntää tätä tietotaitoa selvittääkseen lääkkeen tuloksia.
"Kuvittelemme maailman, jossa lääkäri voi mennä kehoon, mennä eri osiin, käyttää erilaisia lääkkeitä ja nähdä kuinka lääke liikkuu kolmen kuukauden, kuuden kuukauden aikana ja luoda simulaation potilastapauksessa kouluttaakseen heitä. miten lääke liikkuu”, Kapoor toteaa.
Sairastunut henkilö voi astua 3D-maailmaan paikkaan, jossa hän tutkii, mitä lääke tekee keholle, miten se auttaa hänen sairautessaan ja miten hänen ruumiinsa reagoi lääkkeeseen.
"Se voidaan tehdä vain metamaailmassa. Se tulee olemaan mukaansatempaavaa ja mukaansatempaavaa, hyvin erilaista sisältöä kuin nykyinen sisältö, Kapoor sanoo.
Sisältömateriaali voi silloin olla tarkkaa, koska sen analytiikan ansiosta sitä voidaan hienosäätää. Yritykset selvittävät, miten voit kerätä tietoja katseenseurannan avulla digitaalisen todellisuuden osaamisella. Näönvalvonnan avulla yritykset voivat myös tietää paremmin, millainen sisältömateriaali liittyy suojelijaan.
”Näet, mitä kukin lääkäri teki, kuinka paljon he söivät, mitä sisältöä katselivat, mistä he pitivät ja mistä eivät pitäneet. Sama potilaiden kanssa – mistä he pitivät ja mistä eivät – ja nyt voit tehdä tarkkuusmarkkinointia”, Kapoor selittää.
Mainokset ovat erityisen räätälöityjä, ja Metaversen tietovalikoima voi mahdollistaa yksilöllisemmän sisältömateriaalin, jolla voi olla merkittävä vaikutus lääkäreihin ja sairastuneihin.
Moniin etuihin kuuluu on-demand- ja mukaansatempaavan materiaalin parempi ymmärrys lääkkeiden vaikutuksista kehoon. Siitä huolimatta, Kapoor sanoo, että monet lääkealan rajoitukset vaikeuttavat näiden käsitteiden palaamista toteutumaan.
Tapa, jolla lääkettä säännellään ensisijaisesti vaatimustenmukaisuuden perusteella, on kuitenkin merkittävä este tällaisen muutoksen sallimiselle. vaurioitunut, siled menetelmä lääkkeiden sisällä on korjattava sisällön materiaalin läpimenoajan pidentämiseksi, erityisesti koko MLR:n aikana. Kapoor toteaa, että se on suurin muutettava pullonkaula.
”Sen lisäksi yritysten on tehtävä edistynyt sisältöanalytiikka. Sisällön analytiikka on kriittistä. Joten sisältöanalytiikan tekeminen, MLR-hyväksyntäprosessin tasoittaminen ja ylimmän johdon muutoksen saaminen: sanoisin, että nämä lisäykset ovat kriittisiä tämän unelman toteutumiselle”, Kapoor pohtii.
”Muuten tämä toimiala ei mene Metaan tai kokemukselliseen myyntiin moneen vuoteen. Tästä toimialasta tulee tylsää, silloin emme tee oikeaa palvelua potilaillemme, koska emme kerro heille, mitä lääkkeet voivat tehdä heidän hyväkseen, ja me vain kumoamme potilaskeskeisyyden tarkoituksen.
Haastateltavasta
Lähdekoodi
#Hollywood #Metaverssit #vaikutus #apteekit #sisältömateriaali
