Kuinka AR- ja VR-tekniikat auttavat luomaan fyysisiä kokemuksia

Niin sanottujen "fygitaalisten kokemusten" laaja omaksuminen kuluttajamarkkinoilla osoittaa, että niistä on nyt tullut standardi. Tarjoamalla erittäin henkilökohtaisia ​​ja saumattomia kokemuksia ne varmistavat, että kuluttajien ainutlaatuiset tarpeet täyttyvät ja heidän odotuksensa ylittyvät. Brändeille phygital ei ole enää pelkkä trendi. Se on myös olennainen osa liiketoiminnan kestävyyttä ja tulevaa kasvua.

Fygital-kokemusten kasvava kysyntä

Yksi raportti osoittaa, että a Suurin osa ostajista tuntee olonsa mukavammaksi käyttää digitaalitekniikkaa. Tällä hetkellä kuluttajat ovat palaamassa pandemian jälkeiseen kauppaan. Ja he etsivät edelleen digitaalisia vaihtoehtoja, jotka tekevät ostomatkastaan ​​nautinnollisempaa. He ovat tottuneet odottamaan samoja henkilökohtaisia ​​kokemuksia, joita brändit tarjoavat verkossa vieraillessaan fyysisissä myymälöissä.

Lähimaksut, ovelta noutomahdollisuudet ja myymälätilauskioskit ovat joitakin tapoja, joilla brändit tarjoavat näitä fyysisiä kokemuksia. Ne tarjoavat saumattomia siirtymiä digitaalisten ja fyysisten kosketuspisteiden välillä.

Nämä ratkaisut ovat nykyään yleisiä lentokentillä, pankeissa, ravintoloissa ja monissa muissa laitoksissa. Myymäläkokemusten parantamiseksi jotkin brändit hyödyntävät mukaansatempaavia teknologioita, jotka parantavat kuluttajien digitaalisia kokemuksia.

AR:n ja VR:n rooli fyysisten kokemusten luomisessa

AR:llä ja VR:llä on ratkaiseva rooli, jotta voit luoda mukaansatempaavia kokemuksia ja varmistaa sujuvat monikanavaiset matkat. Innovatiiviset AR- ja VR-sovellukset vastaavat tehokkaasti kuluttajien fygitaalisten elämysten tarpeisiin käyttämiensä eri kanavien kautta.

Monet meistä käyttävät jo näitä tekniikoita kotona. Farfetch, L'Oreal, Wacoal, Warby Parker ja muut merkit muuttivat verkkokaupan kanssa virtuaaliset kokeilut.

Sovellukset, kuten IKEA Place Käytä AR:tä, jotta ostajat voivat virtuaalisesti sijoittaa realistisesti renderoidut ja mittakaavan mukaiset kalusteet todelliseen fyysiseen tilaansa.

Marriott International käyttää VR:ää auttaakseen asiakkaita suunnittelemaan tapahtumiaan. Kuulokkeiden kanssa käytettynä heidän VR-sovelluksensa näyttää kolmiulotteisia näkymiä hotellipaikoista tiettyjä sosiaalisia ja yritystapahtumia varten räätälöityjen kokoonpanojen avulla.

Brändit tuovat näitä kuluttajien rakastamia kotielämyksiä kivijalkakauppoihinsa. Esimerkiksi, BMW tekee auton ostamisesta hauskempaa AR-sovelluksella, jonka avulla ostajat voivat muokata autojen värejä ja tyylejä. He tarjoavat myös VR-kuulokkeita, joiden avulla asiakkaat voivat kokea, miltä autolla ajaminen tuntuu.

Monet Niken myyntipisteet ovat nykyään varustettu AR-ratkaisuilla, joiden avulla ostajat voivat skannaa kohteita nähdäksesi niistä tarkempia tietoja. Muutama vuosi sitten Adidas lanseerasi myös a ainutlaatuinen AR-kokemus Pariisin lippulaivamyymälässään. Nykyään ostajat nauttivat mukaansatempaavista kokemuksista kotona ja myymälässä Adidas -sovellus.

tomit tarjoaa samanlaisen VR-kokemuksen, joka kuljettaa ostajat Peruun katsomaan, kuinka heidän panoksensa Toms-aloitteisiin auttaa siellä olevia yhteisöjä. Tämäntyyppinen mukaansatempaava kokemus syventää kuluttajien yhteyttä brändiin, kun he uppoutuvat täysin brändin vaikuttamisen todellisiin vaikutuksiin yhteiskunnassa.

Myös muut AR- ja VR-sovellukset lisäävät ostokokemuksia. Näitä ovat myymälän navigointi, mukaansatempaavat tuoteluettelot ja räätälöintityökalut. Ne tekevät fygitaalisista kokemuksista kiehtovampia. Ne myös yhdistävät kuluttajat brändeihin mukaansatempaavalla ja tunteellisemmalla tasolla.

Immersive teknologiat ovat Phygitalin ydin

Fyysiset kokemukset ovat olennainen osa tulevaisuuttamme. Ihmiset odottavat saumattomia siirtymiä digitaalisen ja fyysisen tilan välillä käytännössä kaikilla elämän osa-alueilla.

Mukaansatempaavat teknologiat ovat olennaisia ​​näiden kokemusten tarjoamisessa. Näin ollen brändien, jotka eivät ole vielä tehneet niin, on sisällytettävä mukaansatempaavia ratkaisuja kasvustrategiaansa. Sen lisäksi, että mukaansatempaava tekniikka antaa brändeille mahdollisuuden vastata uusiin kuluttajien vaatimuksiin, se antaa heille myös mahdollisuuden tarjota enemmän arvoa, mikä antaa heille kilpailuedun.