Digitaaliseen vallankumoukseen nojautuminen voisi lopettaa "hiljaisen lopettamisen" (Charlie Newark-ranska)

2020-luvun alussa tietotyöntekijöiden ja toimistotyöntekijöiden määrä on ilmaantunut tyytymättömyyteen työhönsä ja työnantajiin. Laulullisesti tämä tyytymättömyys on ilmennyt "Suuri
eroaminen”, jossa olemme nähneet työntekijöiden irtisanoutuneen joukoittain, etsimässä ennakoivasti uusia työpaikkoja tai jäävän lyhyemmiksi toimikausiksi. Ei-laulullisesti nämä levottomuuden tunteet ovat johtaneet "hiljaiseen lopettamiseen", ja monet ovat tehneet minimin, joka tarvitaan työpaikan "säilyttäminen".

Suuri eroaminen ja hiljainen lopettaminen ovat vain kaksi esimerkkiä työntekijöistä, jotka vaativat tyydyttävämpiä työkokemuksia. Yrityksille ei voi olla mitään hyötyä näiden liikkeiden huomiotta jättämisestä. Jos siihen ei puututa, työvoima on edelleen irtautunutta
joka tuottaa vähemmän loppukuluttajille ja vaikuttaa negatiivisesti kannattavuuteen. Mutta miten voimme parantaa työympäristöjä niin, että työntekijät eivät tunne pakkoa irtautua aktiivisesti?

Aloitetaan tarkastelemalla syitä, miksi työntekijät eroavat. Usein työntekijöiden turhautuminen jakautuu johonkin kolmesta alueesta: (1) Tehtävä työ; (2) Annettu palkinto; ja (3) työympäristö.

Tehtävä tehtävä

Vaikka se saattaa tuntua lyhyen aikaa helpolta, arkipäiväisestä työstä tulee lopulta mielen turruttavaa. Tylsä, toistuva työ ei koskaan tyydytä työntekijöiden toiveita kehittymiseen, luovuuteen, tunnustukseen tai kasvuun – kaikki vaatimukset työn ylemmillä tasoilla

Maslowin tarpeiden hierarkia. Jos annat jollekulle roolin yhteiskunnassa, joka täyttää vain hänen perustarpeensa, sinun pitäisi odottaa vastineeksi perusponnistusta.

Nykyään taustatyö voidaan usein tehdä ohjelmistojen, erityisesti tekoälyn (AI) avulla. Tekoälyn käyttöönotto antaa organisaatioille mahdollisuuden nostaa työntekijät vaikuttaviin rooleihin, mikä parantaa motivaatiota ja antaa aikaa keskittyä palkitseviin tehtäviin. Tekniikka
voi myös auttaa työntekijöitä hallitsemaan ylitulvaa työtaakkaa. Työntekijöitä ei pidä joutua tilanteisiin, joissa he lähtevät töistä joka päivä tietäen palaavansa ylitsepääsemättömään työtaakkaan.

Organisaatioiden on mentävä vanhojen automaatioratkaisujen tarjoamaa lähestymistapaa pidemmälle ja investoitava uudelleen työkaluihin, kuten älykkääseen asiakirjankäsittelyyn (IDP). Digitaalisen kiihtyvyyden omaksuminen ja paremman teknologian tarjoaminen työntekijöille eliminoi arkipäivän työn ja
tukee paremmin työntekijöitä, varsinkin kun saavutetaan ihmislähtöinen lähestymistapa teknologian käyttöönotossa. On tärkeää toivottaa tervetulleeksi IDP:n kaltaiset teknologiat työntekijöiden tukemiseksi odottamattomien työtaakan kasvujen aikana ja tehottomien prosessien poistamiseksi.
monopolisoida työntekijöiden aikaa.

Annettu palkinto

Tehokkaampi organisaatio tukee tyytyväisempiä asiakkaita ja viime kädessä suurempia voittoja. Tämän päivän johtajien tulisi löytää polku eteenpäin, joka johtaa win-win-win-voittoon työntekijöille, osakkeenomistajille ja loppuasiakkaille. Työntekijät on koulutettava käsittelemään korkeaa arvoa
tehtäviä. Nämä koulutukset voivat toimia palkkiona, sillä ne opettavat uusia taitoja, edistävät uraa ja siirtävät lopulta työntekijät korkeampaan palkkaluokkaan.

Työympäristö

Jos yritys haluaa saada eniten irti työntekijöistään, sen on luotava kulttuuri, joka palkitsee ja tukee niitä, jotka menevät yli ja ovat vaarassa, että työntekijät tekevät edelleen enemmän kuin vähimmäisvaatimus.

Yhä useammin työntekijät yrittävät purkaa identiteettinsä ammatillisesta urastaan, ja raportit työntekijöiden irtautumisesta ja tunteistaan.emotionaalisesti
erillinen” kasvavat. Työnantajien on tarjottava tilaa digitaaliselle kiihtyvyydelle hillitäkseen tätä kehitystä ja sitouttaakseen tiimejä tehokkaasti. Ei ole enää mahdollista sivuuttaa perinnöllisten prosessien ja teknologian rasitusta organisaation tuloksiin ja työntekijöiden hyvinvointiin
töissä. Nyt on täydellinen aika omaksua ihmiskeskeinen automaatio ja hyödyntää IDP:n kaltaista teknologiaa, joka vähentää yksitoikkoisia tehtäviä ja lisää työssä jaksamista.

Kolme tapaa tukea työntekijöitä digitaalisen kiihdytyksen avulla

Monet johtajat eivät tiedä pystyvänsä kirjoittamaan hiljaisen lopettamiskertomuksen uudelleen. Nojautumalla teknologian vahvuuksiin pystymme paremmin tukemaan yksilöiden työtaakkaa ja vähentämään stressiä parantaen samalla työntekijä- ja asiakaskokemusta.

• Poista kiireinen työ: Automaatio pystyy lukemaan epätäydellisimmätkin asiakirjat, ja se voi vähentää paperiraskaisiin tehtäviin kuluvaa aikaa. Ylimääräinen joustavuus ja tuki auttaa työntekijöitä selviytymään paperityövuorista ja navigoimaan
  työtaakkansa ja menestyvät työssään.

• Tarjoa mahdollisuuksia keskittyä mielekkäämpään työhön: Vähentämällä aikaa, jonka työntekijät käyttävät toistuviin tehtäviin, kuten manuaaliseen tietojen syöttämiseen, organisaatiot voivat tarjota enemmän vapautta keskittyä mielekkääseen työhön, joka houkuttelee luovuutta ja
  ihmissuhde. Tämä voitaisiin toteuttaa käyttämällä enemmän aikaa mielekkääseen työhön, kuten asiakaskohtaiseen vuorovaikutukseen.

• Lisää tarkkuutta ja nopeutta: Manuaaliset prosessit ovat virhealttiita toimintoja, jotka voivat hidastaa toimintaa huomattavasti ja lisätä työntekijöiden työtaakkaa. Digitaalisen kiihtyvyyden toivottaminen ja tiettyjen tehtävien antaminen koneiden ja ihmisten käsiin
  ovat kaksi tehokkainta tapaa varmistaa, että työntekijät eivät joudu työrajojen ulkopuolelle ja että asiakkaita palvellaan nopeasti ja tarkasti.

Vaikka monet johtajat ovat olleet huolissaan hiljaisesta lopettamisesta, emme voi sivuuttaa kehotusta kestävämmälle työ- ja perhe-elämän tasapainolle.

Digitaalisen kiihdytyksen hallitseminen ja automaation hyödyntäminen toimintasiilojen hävittämisessä torjuu hiljaisen lopettamisen pahimpia vaikutuksia, jotta työntekijät eivät tunne pakkoa irtautua aktiivisesti töistä. Yhä enemmän IDP ja muut kehittyneet, nykyajan
automaatiota ylistetään kyvystään vähentää kiireistä työtä, parantaa työntekijöiden taitoja ja saada työntekijät keskittymään tarkoituksenmukaisempiin tehtäviin. Johtajien on parannettava nykypäivän työympäristöjä ja hyödynnettävä niitä kykyjä, jotka erottavat meidät koneista:
kyky luoda ihmissuhteita ja luonnollinen luovuus. Täydentämällä ihmisen kykyjä digitaalisella kiihtyvyydellä ja teknologisilla edistysaskelilla huomisen työpaikka on sellainen, jossa työntekijät pysyvät sitoutuneina ja teknologia tarjoaa helpotusta.
arkielämästä.