Match-Trade Technologies lisää Squaretalk VoIP -järjestelmän asiakastoimiston CRM-järjestelmään

Match-Trade Technologies, yksi johtavista valuutta- ja kryptovaluuttateknologian tarjoajista, ilmoitti tänään, että yhtiö on tehnyt yhteistyötä Squaretalkin kanssa, joka on kansainvälinen interaktiivinen liiketoimintaviestintäalusta laajentaakseen Forex-välittäjille tarjottavia toimintoja. Asiakastoimisto CRM.

Finance Magnatesin kanssa jaetun virallisen ilmoituksen mukaan Squaretalk Axiom VoIP -järjestelmän uusin lisäys Match-Traden Client Office CRM: ään mahdollistaa rahoitusvälittäjien soittaa suoraan sovelluksesta yhdellä napsautuksella.

Kätevän puheviestinnän lisäksi Squaretalk Axiom -alusta tarjoaa useita muita ominaisuuksia, mukaan lukien laajan valikoiman tietoja johtoreitin seuraamiseksi ja analysoimiseksi. Match-Trade-tekniikat korosti, että hiljattain lisätty Squaretalk VoIP-järjestelmä tukee liiketoimintaprosesseja ja antaa välittäjille mahdollisuuden keskittyä parempaan asiakaspalveluun.

Match-Trade-teknologioiden tuotekehitysjohtaja Jacek Czarniawski kommentoi viimeisintä lisäystä: ”Tämä integrointi on merkittävä askel kohti CRM-järjestelmän laajentamista niin, että se täyttää ammattimaisten myyntijärjestelmien vaatimukset. Meille on aina ollut tärkeää tarjota asiakkaillemme uusinta teknologiaa, joka auttaa heitä tehostamaan liiketoimintaansa. Integroimalla Squaretalkin omaan Client Office CRM -järjestelmään, välittäjät voivat lisätä tiiminsä tehokkuutta ja rakentaa nykyaikaisen, asiakaslähtöisen välityksen. ”

Helmikuussa 2021 Match-Trade Technologies laajensi palvelujaan ja lanseerasi digitaalisen valuutan datasyötteen useille suosituille kryptovaluuttapareille.

Uudet ominaisuudet

FX- ja salaustekniikan tarjoaja mainitsi, että äskettäin julkaistun ominaisuuden avulla välittäjät voivat saada tietoja vastaanotettujen ja vastaamattomien puheluiden määrästä, puhelun kestosta ja tietyn ajan puheluiden määrästä. Lisäksi Axiom tarjoaa lisäominaisuuksia, joiden avulla välittäjät voivat parantaa myynnin yleistä suorituskykyä.

”Squaretalk Axiom VoIP -järjestelmän lisääminen Match-Traden asiakastoimiston asiakaspalvelutoimintoon laajentaa merkittävästi myynnin hallintaa ja asiakaspalvelumahdollisuuksia. Yhdellä napsautuksella soittaminen ja mahdollisuus tarkastella puheluhistoriaa, tallenteita ja muita keskeisiä tietoja, se on ratkaisu, joka toimii sekä aloittelijoille, automatisoimalla monia prosesseja että suurille välitysyrityksille ja parantamalla niiden yleistä tehokkuutta ", Gavin Goodvach, Squaretalk -liiketoiminnan johtaja kommentoi.