MoEngage hyödyntää personointia ratkaistakseen brändien sitoutumishaasteen

Insights-vetoinen asiakkaiden sitouttamisalusta MoEngage teki Finovate-debyyttinsä FinovateFall 2019 -tapahtumassa New Yorkissa. Kolme vuotta myöhemmin yritys palasi Finovate-lavalle FinovateEurope 2022 Lontoossa. Tämän vuoden konferenssissa MoEngage esitteli täyden pinon ratkaisunsa, joka sisältää asiakasanalytiikkaa, automatisoitua kanavien välistä sitoutumista ja tekoälyyn perustuvaa personointia.

"71 % pankkiasiakkaista odottaa saavansa henkilökohtaisia ​​digitaalisia tarjouksia, mutta pankit eivät tee niin, koska niillä on datasiilot", MoEngagen johtaja Saket Toshniwal sanoi FinovateEurope-tapahtumassa maaliskuussa. "Olemme täällä ratkaisemassa sen (ongelman) MoEngagea hyödyntäen."

Vuonna 2014 perustettu MoEngage mahdollistaa laajamittaisen hyperpersonoinnin useilla kanavilla, mukaan lukien mobiili-, sähköposti-, tekstiviesti-, verkko-, paikan päällä ja sovelluksen sisäiset viestit ja paljon muuta. MoEngage-alusta hyödyntää tekoälypohjaista automaatiota ja optimointia, jotta brändit voivat analysoida käyttäytymistä ja palvella kuluttajia henkilökohtaisella viestinnällä sitoutumisen kaikissa vaiheissa.

"MoEngage-teknologian käyttäminen asiakkaiden näkemykseen perustuvien tehokkaiden kampanjoiden luomiseen lisää sitoutumistasi, lisää pysyvyyttäsi ja varmasti lisää tulojasi", Toshniwal sanoi.

Ja vaikka MoEngagen paluu Finovate-lavalle oli varmasti iso juttu yritykselle, olemme valmiita lyömään vetoa, että 77 miljoonaa dollaria kerättiin toukokuun lopussa edustaa vielä suurempaa sopimusta San Franciscossa, Kaliforniassa sijaitsevalle yritykselle. Goldman Sachs Asset Managementin ja B Capitalin johtama E-sarjan kierros edustaa MoEngagen viime vuoden aikana keräämää kolmatta rahoituskierrosta. Yhtiö sai 23.5 miljoonaa dollaria heinäkuussa 2021 ja vielä 30 miljoonaa dollaria saman vuoden joulukuussa.

Kierrukseen osallistuivat myös nykyiset sijoittajat Steadview Capital, Multiples Alternative Asset Management, Eight Roads Ventures ja Matrix Partners India. MoEngage sanoi lausunnossaan, että se käyttää uutta pääomaa syventääkseen läsnäoloaan Yhdysvalloissa, Euroopassa, Aasiassa ja Lähi-idässä sekä vauhdittaakseen laajentumistaan ​​uusille markkinoille Latinalaisessa Amerikassa ja Australiassa. Investointi antaa MoEngagelle myös mahdollisuuden toteuttaa strategisia yritysostoja, jotka laajentaisivat alustan ominaisuuksia ja tuovat lisäarvoa käyttäjille.

"Nopea kasvumme ja johtoasemamme ovat osoitus siitä, että kuluttajabrändit ovat nykyään siirtymässä kampanjakeskeisten työkalujen ulkopuolelle ja omaksumassa oivalluksiin perustuvan monikanavaisen lähestymistavan asiakkaiden sitouttamiseen", MoEngagen toimitusjohtaja ja toinen perustaja Raviteja Dodda sanoi E-sarjan yhteydessä. ilmoitettiin. "Meillä on nyt yli 1,200 35 asiakasta 650 maassa ja yli XNUMX työntekijää toimistoissamme Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Saksassa, Arabiemiirikunnissa, Intiassa, Indonesiassa, Singaporessa, Vietnamissa, Malesiassa, Filippiineillä ja Thaimaassa."

Kuva Rodolfo Clix