PSD3: 4 todellista ongelmaa ratkaistu, mutta yksi suuri tilaisuus menetetty

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

PSD3: 4 todellista ongelmaa ratkaistu, mutta 1 suuri mahdollisuus menetetty PlatoBlockchain Data Intelligence. Pystysuuntainen haku. Ai.

Nyt kun ensimmäinen luonnos
ehdotettu PSD3-asetus on julkaistu, pankkien ja ulkopuolisten organisaatioiden välinen tiedonjako on erittäin kiinnostunut. PSD3, nykyisessä muodossaan, herättää useita kysymyksiä sen vaikutuksesta online-luottokorttimaksuihin, petoksiin ja muuntokursseihin. Kyllä, ehdotusluonnoksessa käsitellään neljää ongelmaa, mutta valitettavasti siinä ei kuvata, kuinka se parantaisi 3DS:ää.

1 – Järjestetään tietojen jakaminen

PSD3 näyttää keskittyvän voimakkaasti tiedon jakamiseen, mikä on hieno merkki. Pankkien, prosessorien, maksupalveluntarjoajien, kauppiaiden ja muun maksuekosysteemin välisen keskinäisen viestinnän lisääminen parantaa muuntokursseja. PSD3 parantaa myös asiakaspalvelua tehostamalla tiedon jakamista riskipäätösten tekemiseen. Jos pankit voivat jakaa enemmän asiakastietoja, organisaatioiden on helpompi luottaa oikeisiin ihmisiin ja poistaa kitkaa asiakaspolun jokaisesta vaiheesta.

Monet yritykset menettävät enemmän rahaa vääriin hylkäyksiin – laillisten asiakkaiden hylättyihin liiketoimiin, jotka on hylätty liian suuren varovaisuuden vuoksi – kuin tahallisiin petoksiin. Väärillä hylkäyksillä on myös merkittävä vaikutus asiakkaiden säilyttämiseen ja uskollisuuteen, jos hylätyt asiakkaat tekevät ostoksia muualta.

Siksi varmistamalla, että tietojen jakaminen organisaatioiden välillä on mahdollisimman helppoa, pitäisi lisätä hyväksyttyjen laillisten tapahtumien määrää ja vähentää väärien laskujen määrää.

2 – Standardisoinnin tukeminen

Maksualan ulkopuolisten on usein vaikea uskoa standardoinnin puutetta alkeellisimmissa tiedonvaihdoissamme. Tämän seurauksena tietoja ei optimoida oikein, mikä johtaa suureen hylättyjen tapahtumien määrään. Jokin niin vähäinen asia kuin isojen kirjainten virheellinen käyttö asiakastiedoissa voi johtaa tapahtuman hylkäämiseen.

Tämä standardoinnin puute tarkoittaa, että laitokset muotoilevat tietoja eri tavoin, ja siksi niillä on erilaiset odotukset tietojen jakamisesta.

Tämä pitkäaikainen ongelma on tullut yhä kiireellisemmäksi PSD2:n käyttöönoton ja sen seurauksena kitkattoman 3DS:n, 3DS2:n käyttöönoton jälkeen. Vaikka tästä voi olla hyötyä pankeille, kauppiaille ja asiakkaille, pankki voi estää 3DS2:n käytön estettävissä olevasta syystä. Tämä voi johtua siitä, että kauppias ei jaa jotain tärkeää, mutta ei-pakollista, kuten IP-osoitetta.

Standardointi ratkaisee ongelmat kaikkialla, mikä parantaa asiakaskokemusta ja konversioprosentteja. Vaikka PSD3 otetaan käyttöön todennäköisesti vasta vuonna 2026, on rohkaisevaa nähdä, että standardointia käsitellään tässä vaiheessa.

3 – Oikean palveluntarjoajan valinnan mahdollistaminen

Koska maksuekosysteemi on kehittynyt orgaanisesti, maksupalveluntarjoajilla ja prosessoreilla on usein ainutlaatuiset prosessit ja tietomuodot. Tämä voi tehdä kauppiaille erittäin vaikeaksi harkita vaihtamista yhden palveluntarjoajan käyttämästä formaatista toisen käyttämään muotoon tai jopa tutkia useiden palveluntarjoajien käyttöä.

PSD2 on jälleen kerran tehnyt tästä ongelmasta painavamman. Transaktioriskianalyysin vapautuskynnyksiin, jotka määrittävät, voidaanko 3DS:n kiertää, vaikuttavat monet tekijät. Yksi niistä on vastaanottavan pankin petosten määrä viimeisellä neljänneksellä. Tämä määrittää kauppiaiden pääsyn erilaisiin arvoihin vapautuskynnysten sisällä eli ilman poikkeuksia 100, 250 tai 500 euroon asti.

Tämä on tärkeää. Tapauksissa, joissa poikkeuksia voidaan pyytää enintään 250 euron, mutta ei 500 euron tapahtumille, tämä voi vaikuttaa merkittävästi kauppiaan arvokkaimmille asiakkaille tarjottavaan kokemukseen. Jos vastaanottavan pankin petosten määrä kasvaisi liikaa, poikkeukset poistettaisiin kokonaan, jolloin kaikki tapahtumat menevät 3DS:n kautta.

Joustavuuden lisääminen käytettävien ratkaisutoimittajien suhteen on avainasemassa asiakaskokemuksen parantamisessa ja konversioprosentin nostamisessa. Vaikka kauppiaiden on esitettävä haastavia kysymyksiä palveluntarjoajilleen, he voivat luottaa siihen, että he toimivat tietojensa perusteella.

4 – Petoksen perimmäisen syyn käsitteleminen

Tietojen laajamittaisen jakamisen monimutkaisuus tunnetuista huijareista maksuekosysteemissä on ollut ongelma jo pitkään, minkä vuoksi niiden vaikutusten lieventäminen on vaikeampaa. Ehdotettu PSD3-kehys tekee tästä helpompaa ja antaa kaikille ekosysteemin osapuolille mahdollisuuden tehdä tietoisempia päätöksiä petosten estämiseksi.

Viime kädessä tämä vaikuttaa positiivisesti yritysten tuloihin ja antaa petostiimille mahdollisuuden varmistaa, että luotettujen asiakkaiden lailliset liiketoimet hyväksytään, ja kohdistaa entistä kehittyneempään petostoimintaan.

5 – 3DS: Suuri menetetyt tilaisuus

Vaikka ensimmäinen PSD3-ehdotus on suurelta osin lupaava, yksi alue, jota se ei käsittele, on suuri: 3DS:n parantaminen.

Vaikka 2DS ei ole PSD3:n valtuuttama, siitä tuli päämekanismi vahvan asiakkaan todennusvaatimuksen täyttämiseksi, ja sellaisena siitä on tullut kaikkialla Euroopassa. Siksi on yllättävää, että sen saavutettavuustasoja ei ole käsitelty PSD3:lla.

3DS:n käytön ulkopuolelle jääneiden henkilöiden määrä on paljon suurempi kuin sen pitäisi olla. PSD2 on suunniteltu parantamaan maksujen saatavuutta ja sisällyttämistä niihin; Silti vanhusten, digitaalisten paimentolaisten tai niiden, jotka eivät ole täysin mukavia teknologiaan ja verkko-ostoksia kohtaan, suuri kitka on huolestuttava.

Siksi on turhauttavaa nähdä, että mahdollisuutta käsitellä 3DS:ää suoraan PSD3:ssa ei ole käytetty.

PSD3 mahdollistaa lisääntyneen online-luottamuksen

Huolimatta siitä, että ensimmäisessä PSD3-ehdotuksessa ei tehty 3DS-parannuksia, on paljon kannustettavaa. Jos tiedon jakaminen avataan ja standardoidaan, se vaikuttaa valtavasti siihen, että kaikki maksuekosysteemin osapuolet voivat tehdä tietoisempia ja tarkempia riskejä koskevia päätöksiä.