RabbitRun Technologies esittelee ratkaisun pizzakauppojen ylläpitäjille

Yli 70 prosenttia tuloistani tulee nouto- ja toimitustilauksista, joten nettikatkos on kuoleman suudelma

ST. PETERSBURG, Fla (PRWEB) Elokuu 24, 2021

RabbitRun Technologies ilmoitti tänään, että pizzamyymäläoperaattorit käyttävät sen ratkaisua menestyksekkäästi myynnin optimoimiseksi maailmanlaajuisen pandemian aiheuttamissa ainutlaatuisissa liiketoimintaolosuhteissa.

Tämän ilmoituksen yhteydessä RabbitRun julkaistaan ​​samanaikaisesti tässä tapaustutkimuksessa joka korostaa paikallisen Pizza Co:n kokemusta, joka sijaitsee lähellä yhtiön pääkonttoria Pietarissa, FL.

Kuten monet pandemian aikana toimivat ravintolat, Local Pizza on voimakkaasti riippuvainen nouto- ja toimitusliiketoiminnasta. Ja koska kasvava osa hänen liiketoiminnastaan ​​on peräisin verkkoruokaalustoista, omistaja Milen Kolef teki tietoisen päätöksen ottaa käyttöön teknisiä työkaluja, jotka lisäsivät työntekijöidensä tuottavuutta ja paransivat asiakaskokemusta, mukaan lukien:

● Pilvipohjainen myyntipistejärjestelmä, joka liittyy ruoan toimitussovelluksiin;

● Pilvipohjainen puhelinjärjestelmä soittajan tunnuksella ja näytöllä;
● Pilvipohjainen automaattinen SMS-tekstiviestintä;

● Internetiin liitetyt anturit ja;

● Sisällön suoratoisto ja suojausjärjestelmät.

Aluksi Kolef piti itsestäänselvyytenä, että hänen paikallinen kaapeliyhtiönsä pystyy tarjoamaan yrityksensä vaatiman yhtenäisen ja luotettavan laajakaistaisen internetpalvelun. Pian hän kuitenkin tajusi, ettei näin ollut. Ja koska hänen liiketoimintansa oli tullut niin riippuvaiseksi teknologiasta, jokainen yhteyshäiriö johti menetettyihin voittoihin.

Itse asiassa jokaisen Internet-katkon yhteydessä ongelmat pahenivat, kun:

● Ruoan toimituspalveluiden tilauksia ei vastaanotettu;

● Luottokorttitapahtumia ei voitu käsitellä;

● Asiakkaat eivät päässeet myymälään puhelimitse tarkistamaan tilauksia;

● Tiskihenkilöstö ei päässyt tavoittamaan asiakkaita tai sovittamaan yhteen jakelukuljettajien kanssa.

Internet-ongelmien sattuessa viikoittain ongelmasta tuli nopeasti kestämätön. "Yli 70 prosenttia tuloistani tulee nouto- ja toimitustilauksista, joten Internet-katkos on kuoleman suudelma", sanoi Kolef. "Nämä tilanteet aiheuttivat tuhoa sekä henkilökunnalle että asiakkaillemme, koska mikään järjestelmämme ei toiminut luotettavasti."

Ongelman ratkaisemiseksi Kolef otti aluksi käyttöön 4G-vikasiirtoratkaisun, joka vaihtaisi datayhteyteensä matkapuhelinmodeemiin kaapelikatkon sattuessa. Vaikka tämä tarjosi parannusta, se oli kaukana täydellisestä. Työskentely paikallisen MSP:n (hallitun palveluntarjoajan) kanssa Kolef löysi lopulta paremman ratkaisun RabbitRunilta. Toisin kuin 4G-perusmodeemi, RabbitRunin älykäs reunaratkaisu käyttää SOHO SD-WAN tekniikkaa, joka ratkaisee Internet-ongelmat saumattomasti.

Guy Fawkes, TELEPATH Communicationsin (Kolefin MSP) omistaja, sanoo: "Pandmian alkamisesta lähtien Internet-ongelmien korjaamiseen tarkoitettujen ratkaisujen kysyntä on ollut suurinta koskaan. Kotitoimistojen ja pienyritysten, kuten Local Pizzan, toimeentulo on riippuvainen kaapelilaajakaistastaan. Kun asiakkaani kohtaavat ongelmia laajakaistan luotettavuudessa, RabbitRun on minun ratkaisuni."

– Ero on kuin yöllä ja päivällä. Jopa aikaisemmalla 4G-vikaratkaisullani Internet-katkos oli aina tuskallinen”, Kolef sanoi. "Kaikki kriittiset järjestelmäni lakkaisivat toimimasta tilapäisesti ja toimisivat huonommin 4G-yhteyden aikana, koska jotkin sovellukset peittivät kaiken kaistanleveyden. RabbitRun korjasi kaiken. Nyt liiketoiminta ei pysähdy, kun ongelma ilmenee. Puhelimet soivat jatkuvasti ja POS-järjestelmä voi silti käsitellä tilauksia."

Koko tapaustutkimus on saatavilla RabbitRunin verkkosivuilla osoitteessa https://www.rabbitrun.io/local-pizza-depends-on-soho-sdwan/

Tietoja RabbitRun Technologiesista

RabbitRun Technologies valmistaa innovatiivisia SD-WAN-tuotteita ketterillä Edge-laitteilla, jotka muuttavat sovelluksia ja palveluita Internetin avulla. Tarjoamme kanavakumppaneille helposti käyttöönotettavia ratkaisuja, jotka vähentävät tukikustannuksia, lisäävät luotettavuutta ja parantavat asiakastyytyväisyyttä. Tuotteita myydään tietoliikennetekniikan epäsuorien myyntikanavien kautta keskittyen alipalvettujen keskeisiin verkottumistarpeisiin SOHO SD-WAN ja etätyömarkkinat.

Jaa artikkeli sosiaalisesta mediasta tai sähköpostista: