Rahoituksen nopea muutos tehostaa ulkoistamista

Yhä useammat yritykset kääntyvät palveluntarjoajien puoleen rahoitus- ja kirjanpitotehtävissä, kun talousjohtajat ottavat strategisempia liiketoimintarooleja, ISG Provider Lens™ -raportti sanoo.

STAMFORD, Conn. - (LIIKETOIMINTOJOHTO) -III dollaria #AdvancedAnalytics– Yritykset hakevat lisää kolmannen osapuolen palveluita ja teknologian muutoksia rahoituksessa ja kirjanpidossa, kun nämä toiminnot muuttuvat nopeasti COVID-19-pandemian ja muiden häiriöiden seurauksena, kertoo Information Services Groupin tänään julkaisema uusi tutkimusraportti (ISG) (Nasdaq: III), johtava globaali teknologian tutkimus- ja neuvontayritys.

Vuoden 2022 ISG Provider Lens™ maailmanlaajuisen rahoitus- ja kirjanpidon ulkoistamispalveluraportissa (FAO) todetaan, että monien organisaatioiden talousjohtajat asettavat nyt strategista suuntaa ja johtavat liiketoiminnan muutosaloitteita, kun yritykset tunnustavat rahoituksen merkityksen asiakaskokemuksen parantamisessa kilpailuedun saavuttamiseksi.

"Taloudelliset tiedot ja prosessit ovat integroituneet tiiviisti myyntiin, markkinointiin ja hankintaan", sanoi Scott Furlong, ISG:n globaalien yrityspalveluiden kumppani. "Uusien teknologioiden, kuten lohkoketjun, IoT:n, älykkään automaation ja edistyneen analytiikan, yleistymisen myötä rajat etu-, keski- ja takatoimiston välillä hämärtyvät yhä enemmän."

Furlong sanoi, että yritykset, joiden on muutettava liiketoimintaprosessejaan määräajassa, ulkoistavat monia toimintoja kumppaneille, jotka voivat tarjota "niukkoja ja välttämättömiä taitoja".

ISG:n mukaan ulkoistajien rooli laajenee, kun monet yritykset muuttavat ylemmän tason rahoitusalan toimintoja. Yritykset, jotka ovat jo ulkoistaneet keskeisiä transaktioprosesseja, kuten tilaus käteisellä (O2C) ja hankkia maksaakseen (P2P), tekevät nyt yhteistyötä palveluntarjoajien kanssa harkintoihin perustuvissa prosesseissa, kuten budjetointi, ennustaminen ja riskienhallinta. Palveluntarjoajat tarjoavat korkean tason ammattitaitoa analysoimaan nopeasti muuttuvia liiketoiminta- ja talousolosuhteita, jotka ohjaavat tämän tason päätöksentekoa.

Yritykset pyrkivät optimoimaan toimintaansa digitaalisen muutoksen ja pilvipohjaisten ratkaisujen avulla, ja ne myös ulkoistavat asiantuntemusta muun muassa ennakoivaan analytiikkaan, automaatioon, tekoälyyn, koneoppimiseen ja lohkoketjuun, raportissa sanotaan. Lisäksi monet yritykset kääntyvät palveluntarjoajien puoleen tehokkaan ympäristö-, sosiaali- ja hallintoraportoinnin (ESG) puoleen.

FAO:n palveluita etsivät organisaatiot vaativat yhä enemmän valmiita, tietyille toimialoille suunniteltuja ratkaisuja, jotka voidaan ottaa käyttöön vähäisellä räätälöinnillä, ISG sanoo. Asiakkaat odottavat myös lyhyempiä jaksoja RFP-vastausten, ratkaisujen suunnittelun ja toimituksen suorittamiseen. Yhä useammat yritykset suosivat nyt tuloksiin perustuvia palveluntarjoajan sitoumuksia, jotka arvioidaan konkreettisten liiketoiminnan tulosten perusteella kiinteiden kustannusten, kuten kokopäiväisten työntekijöiden, sijaan.

"FAO:n ulkoistamisasiakkaat etsivät nyt kumppaneita, joilla on syvällinen alan asiantuntemus ja jotka sitoutuvat jakamaan muutoksen riskit ja edut", sanoi Jan Erik Aase, ISG Provider Lens Researchin kumppani ja globaali johtaja.

Raportissa tarkastellaan myös muita suuntauksia FAO:n ulkoistamisessa, mukaan lukien kasvava määrä toimittajakumppanuuksia teknologiaasiantuntijoiden kanssa ja meneillään olevat palveluntarjoajan aloitteet työntekijöiden uudelleenkouluttamiseksi vastaamaan asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.

Vuoden 2022 ISG Provider Lens™:n globaali rahoitus- ja kirjanpitoulkoistuspalveluraportti (FAO) arvioi 27 palveluntarjoajan kyvyt neljässä neljänneksessä: Procure to Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), Record-to-Report (R2R) ja rahoitussuunnittelu ja -analyysi (FP&A).

Raportissa nimetään Accenture, Capgemini, Cognizant, EXL, Genpact, HCL, IBM, Infosys, TCS, Wipro ja WNS johtajiksi kaikissa neljässä kvadrantissa.

Lisäksi Conduent on nimetty Rising Star -yritykseksi, jolla on "lupaava portfolio" ja "suuri tulevaisuuden potentiaali" ISG:n määritelmän mukaan - kahdessa neljänneksessä. Arvato ja OneSource Virtual on nimetty nouseviksi tähdiksi kukin yhdessä kvadrantissa.

Raportin mukautetut versiot ovat saatavilla osoitteesta Capgemini, POIS, Infosys ja WNS.

Vuoden 2022 ISG Provider Lens™ globaali talous- ja kirjanpitoulkoistuspalveluraportti (FAO) on tilaajien saatavilla tai kertaostoksille tästä verkkosivu.

Tietoja ISG Provider Lens ™ -tutkimuksesta 

ISG Provider Lens™ Quadrant -tutkimussarja on ainoa laatuaan tarjoava palveluntarjoajaarvio, joka yhdistää empiirisen, tietopohjaisen tutkimuksen ja markkina-analyysin ISG:n globaalin neuvontaryhmän todelliseen kokemukseen ja havaintoihin. Yritykset löytävät runsaasti yksityiskohtaisia ​​tietoja ja markkina-analyyseja, jotka auttavat ohjaamaan sopivien hankintakumppaneiden valintaa, kun taas ISG:n neuvonantajat käyttävät raportteja oman markkinatuntemuksensa vahvistamiseen ja suositusten antamiseen ISG:n yritysasiakkaille. Tutkimus kattaa tällä hetkellä palveluntarjoajat, jotka tarjoavat palveluitaan maailmanlaajuisesti, kaikkialla Euroopassa sekä Yhdysvalloissa, Kanadassa, Brasiliassa, Isossa-Britanniassa, Ranskassa, Benelux-maissa, Saksassa, Sveitsissä, Pohjoismaissa, Australiassa ja Singaporessa/Malesiassa, ja uusia markkinoita on lisättävä. tulevaisuudessa. Lisätietoja ISG Provider Lens -tutkimuksesta on täällä verkkosivu. 

ISG-palveluntarjoajan Lens Archetype -raportit tarjoavat ensimmäisenlaisia ​​palveluntarjoajia koskevan arvioinnin tiettyjen ostajatyyppien näkökulmasta.

Tietoja ISG: stä

ISG (tietopalveluryhmä) (Nasdaq: III) on johtava globaali teknologian tutkimus- ja neuvontayritys. Luotettu liikekumppani yli 800 asiakkaalle, mukaan lukien yli 75 maailman 100 parhaasta yrityksestä. ISG on sitoutunut auttamaan yrityksiä, julkisen sektorin organisaatioita sekä palvelu- ja teknologiatoimittajia saavuttamaan huippuosaamista ja nopeampaa kasvua. Yritys on erikoistunut digitaalisiin muutospalveluihin, mukaan lukien automaatio, pilvi- ja data-analytiikka; hankintaneuvonta; hallittu hallinto ja riskipalvelut; verkon operaattoripalvelut; strategian ja toiminnan suunnittelu; muutoksen hallinta; markkinatiedon ja teknologian tutkimus ja analyysi. Vuonna 2006 perustettu ja Stamfordissa, Conn., Sijaitseva ISG työllistää yli 1,300 20 digitaalivalmiutta ammattilaista yli XNUMX maassa - maailmanlaajuinen tiimi, joka tunnetaan innovatiivisesta ajattelustaan, markkinavaikutuksestaan, syvällisestä teollisuus- ja teknologiaosaamisestaan ​​sekä maailmanluokan tutkimus- ja analyyttiset valmiudet, jotka perustuvat alan kattavimpaan markkinatietoon. Lisätietoja on osoitteessa www.isg-one.com.

Yhteystiedot

Will Thoretz, ISG

+1 203 517 3119

will.thoretz@isg-one.com

Julianna Sheridan, ISG:n asiaviestintä

+ 1 978-518-4520

isg@matternow.com