Käyttövalmiit komponentit mobiilipankkiin

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

Asiakkaiden tarpeet muuttuvat jatkuvasti. Odotustensa noudattaminen on pankeille kiistaton haaste. Miksi niin? Pankit kamppailevat teknisen henkilöstön puutteen kanssa, mikä johtaa sovelluskehitysprosessin hitaaseen markkinoille tuloon. Näin ollen pankit eivät pysty vastaamaan dynaamisesti ihmisten erilaisiin tarpeisiin.

Myös pandemiat ja konttoreiden määrän väheneminen ovat vaikuttaneet asiakaspalveluun. Pankkien haasteena on epäilemättä parantaa palvelukanaviaan.

Mitä jos pankit voisivat käyttää valmiita ratkaisuja vastatakseen asiakkaidensa odotuksiin nopeammin ja parantaakseen asiakaskokemusta?

Tarkistetaan!

Ole lähempänä asiakkaitasi milloin tahansa ja missä tahansa etäkonttorin ansiosta

Viimeiset kolme vuotta ovat nopeuttaneet pankkiasiakkaiden tottumusten muutosprosessia. Aiemmin mainittu pandemia ja harvemmat haarat saivat ihmiset käyttämään digitaalisia kanavia useammin kuin koskaan.

Hoidamme pankkiasioita etänä, ja näin haluamme hoitaa suurimman osan tämän päivän tehtävistämme ja taloudellisista vastuistamme.

Lisäksi kiinnitämme enemmän huomiota asiakaspalveluun. Emme halua keskustella chatbottien kanssa. Pidämme parempana ihmisten välistä vuorovaikutusta ja haluamme, että meillä on mahdollisuus ratkaista kaikki ongelmamme milloin tahansa (24/7), missä olemme.

Siksi FINANTEQ loi Pocket Branch - a virtuaalinen haararatkaisu. Tuotteemme tekee digisiirtymisestä sujuvaa ja yhdistää fyysisten sivukonttoreiden ja etäkanavien edut.

Pocket Branch on asiakkaillesi helppokäyttöinen työkalu, jonka avulla he voivat "vierailla" pankeissa ilman, että he menevät konttoriin henkilökohtaisesti. Palvelun avulla pankit voivat kommunikoida asiakkaidensa kanssa ja päinvastoin kätevimmällä tavalla video, äänitai tekstikeskustelu.

Nopea vastaaminen ihmisten tarpeisiin on nykyään välttämätöntä. Hyvien kokemusten siirtäminen kivijalkakonttoreista etäkanaville on välttämätöntä erinomaisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi. Pankit, jotka pystyvät ratkaisemaan asiakkaiden ongelmat välittömästi, voittavat markkinat.

No-code tulevaisuus, joka tapahtuu nyt

Pankit ovat tottuneet jatkamaan palveluidensa tarjoamista digitaalisten kanavien kautta ja olemaan lähempänä asiakkaitaan kuin koskaan ennen. Toimialalla on kuitenkin aiemmin mainittuja haasteita digitaalisten palveluiden laajentamisessa.

Onneksi Finanteq suunnitteli ratkaisun, joka auttaa selviytymään mainituista haasteista. Kooditon alusta – Extentum, se on työkalu, jonka avulla pankit voivat laajentaa digitaalisia pankkipalveluja nopeasti ja tehokkaasti muutamassa tunnissa ilman korkeita kustannuksia ja aikaavievää kehittäjien sitoutumista.

Vinkkinä, miten se toimii. Pankki haluaa käynnistää lomalainakampanjan nopeasti. Kokemuksemme mukaan klassinen toteutus voi kestää melko kauan. Mutta Extentumilla se kestää vain tunteja.

Pankin järjestelmiin integroinnin jälkeen Extentumin ansiosta ei-IT-henkilö voi luoda lainatarjouksen kolmessa yksinkertaisessa vaiheessa, jotka ovat saatavilla taustasovelluksessa:

Vaihe 1: Aloituspisteiden asettaminen.
Vaihe 2: Kohdista yleisö.
Vaihe 3: Vuorovaikutusskenaarion luominen.

Tässä käyttötapauksessa saavutettu tulos tämän erittäin helpon konfiguroinnin ansiosta:

John osti juuri lomamatkan. Mistä tiedämme sen? Hän teki rahasiirron matkatoimistolle. Lisäksi hänen tilin saldo putosi alle 5 000 USD. Nämä kaksi tekijää määritettiin aloituspisteiksi promootioon. Tämä tarkoittaa, että hän näkee näytöllään ponnahdusikkunan, jossa on mukautettu viesti: "Hei John, etsit ylimääräistä lomarahaa"?

Napsauttamalla ennalta määritettyjä vastauksia hän seuraa skenaariota ja ottaa lainan muutamalla napautuksella.

Tietenkin se on vain yksi mahdollinen skenaario Extentumin käytöstä. Mietitkö lisää? Lataa Extentumin tuotekatsaus.

Pankkitoiminnan elämäntapojen hallintapalvelut

Kuinka tehdä mobiilipankkisovelluksesta entistäkin kätevämpi käyttäjille? Päivitä olemassa oleva mobiilipankkisovelluksesi ja tee siitä houkuttelevampi asiakkaallesi käyttämällä erilaisia m-commerce-palveluita ilman, että sinun tarvitsee asentaa useita erillisiä sovelluksia. Tee siitä superlompakko ja lisää joukko lisäarvopalveluita!

M-commerce VAS:n avulla voit yksinkertaisesti lisätä elämäntapojen hallintapalveluita.

Mahdollisuuksien kirjo on laaja: taksin tilaaminen, pysäköintimaksujen maksaminen, bussi- tai junalippujen ostaminen, kaupunkipyörien vuokraus, päivittäistavaroiden valmistus, hotellien varaus, elokuva- ja tapahtumalippujen ostaminen, ruoan tilaaminen toimituksella ja paljon muuta.

Ratkaisun avulla käyttäjät voivat käyttää useita palveluita yhdessä pankkisovelluksessa. Mukavuus ja turvallisuus – tarjotaan.

Älykellopankkitoiminta kukoistaa edelleen

Älykellot nauttivat huimaamattomasta suosiosta. Siksi kelloihin kannattaa tarjota omistettuja sovelluksia joillakin ominaisuuksilla. Tarjoamme Finanteqissa white label -tuotteita, joita voit muokata brändiisi sopivaksi.
IoT-laitteille omistetut sovellukset ovat tulevaisuutta, ja älykellopankkitoiminta on edelleen markkinarako.
Se kannattaa kuitenkin täyttää heti kilpailun jälkeen.

Päivitä mobiilipankkisovelluksesi helposti integroitavilla komponenteilla

Anna asiakkaidesi tallentaa tietoja paperilta OCR-tekniikalla

Ihmiset eivät enää halua syöttää tietoja manuaalisesti. He haluavat tehdä sen automaattisesti. OCR-laskujen skannausohjelmistolla se on helpompaa kuin koskaan ennen.

Miten OCR-asiakirjanlukija toimii? Käyttäjä skannaa tiedot asiakirjasta ja ohjelma tarkistaa niiden oikeellisuuden ja lisää ne lomakkeen määritettyihin kenttiin. Toimii täydellisesti laskujen maksamiseen. Yhtä yksinkertaisesti yhtä nopeasti.

OCR-tekniikan käyttöönotto sovelluksessasi on tapa parantaa asiakaskokemusta. Tämä yksinkertainen ominaisuus parantaa merkittävästi sovelluksen laatua käyttäjille. Tarkistimme sen!

Mobile Token on räätälöity tietoturvaratkaisu mobiilipankkitoiminnalle

Pankkitoiminnan turvallisuus on välttämätöntä. Asiakkaasi haluaa olla varma, että hänen rahansa ovat turvassa. Mobile Token -tunnusta käytetään kertaluonteisten salasanojen luomiseen ja tapahtumien valtuutukseen. Pankkiturvatunnuksellamme on monia käyttötarkoituksia, kuten tapahtuman valtuutus, konttorin sisäinen valtuutus ja paljon muuta.

Tietysti komponenttimme on 100 % PSD-2-yhteensopiva.

Google Pay ja Apple Pay SDK ovat nopein tapa varmistaa toimitus ja vahvistus

Komponenttimme ansiosta pankin on helpompi ottaa Google Pay tai Apple Pay käyttöön nopeasti ja ilman tarpeettomia riskejä tai viiveitä. SDK:n ja osaamisemme ansiosta pankki voi ottaa käyttöön Provisioning and Verification -prosessit mobiilipankkisovellukseensa ja täyttää sopimusvaatimukset sekä Googlen että Applen kanssa.