Temu: Mikä se on ja miksi sillä on merkitystä

Julkaissut Platon

seuraajia: 0

Viimeisten neljän kuukauden aikana vähän tunnettu ostossovellus on hiljaa ohittanut TikTokin, YouTuben ja Amazonin ja siitä on tullut USA:n ladatuin ilmainen sovellus sekä Apple App- että Google Play -kaupoissa. Sitten on löytöihin perustuva ostossovellus, joka tarjoaa käyttäjille yksilöllisen syötteen suositelluista ja suhteellisen edullisista tuotteista haettavien tuoteluokkien lisäksi. Käyttäjät voivat myös ansaita krediittejä ja parempia tarjouksia, jos he pelaavat tiettyjä sovelluksen sisäisiä pelejä (esim. kasvattavat digikalaperheen ansaitakseen 12 dollarin hain tossut) tai suosittelevat sovellusta ystävilleen sosiaalisen median syötteissään.

Sivuston fanit sanovat, että Temu on nousussa, koska se tarjoaa laajan valikoiman tuotteita, mukaan lukien tuotenimiä, lian halvoilla hinnoilla; Lenovon langattomat kuulokkeetesimerkiksi ovat saatavilla vain 8.98 dollarilla. Kriitikot hylkäävät Temun nykyisen huippuaseman, koska Temun kiinalainen emoyhtiö Pingduoduo on halukas käyttää paljon maksettuun markkinointiin houkutella asiakkaita. Mutta vaikka nämä pintapuoliset havainnot hinnoittelusta ja markkinointikuluista ovat totta, ne hämärtävät kaksi suurta oivallusta Temun lanseerauksesta Yhdysvalloissa.

Ensinnäkin Temun markkinointipainotteinen strategia heijastaa perustavanlaatuista eroa kiinalaisten ja yhdysvaltalaisten kuluttajayritysten liiketoiminnan välillä. Vaikka monet yhdysvaltalaiset startupit ja pääomasijoittajat ovat allergisia luottamaan maksettuun kasvuun, Kiinassa kuluttajayritykset – erityisesti ne, jotka keskittyvät tekoälyyn perustuviin suosituksiin ja löytöihin – tunnustavat, että korkean markkinointibudjetin käyttäminen lanseerauksen yhteydessä on usein hinta. heidän on maksettava päästäkseen maasta. Tällaiset yritykset eivät malta odottaa kasvavaa käyttäjäkuntaa jatkuvasti, koska niiden algoritmisuositukset eivät toimi pienissä käyttäjäjoukoissa. Sen sijaan he tarvitsevat alkuräjähdyksen (zhà kiinaksi) paljon käyttäjätietoja, ja maksettu kulutus on nopein tapa päästä sinne.

Otetaan esimerkiksi TikTok. Sen kiinalainen omistaja ByteDance kerrotaan käyttäneen noin miljardi dollaria mainonnasta vuonna 2018 käynnistääkseen algoritmipohjaisen löytösovelluksen Yhdysvalloissa, koska he tiesivät tarvitsevansa riippuvuutta aiheuttavan ja tahmean "sinulle" -sivun, joka sisältää korkealaatuisia suosituksia heti alusta alkaen. Tämä ominaisuus vaati heidän keräävän paljon dataa. , nopeasti. (TikTokilla oli myös etu nähdä kuinka Douyin, sen sisarsovellus ByteDancen alla, lisättynä 600 miljoonaa päivittäistä aktiivista käyttäjää käyttämällä samanlaista pelikirjaa.) Koska TikTokilla on nyt lähes 100 miljoonaa Yhdysvaltain kuukausittaista aktiivista käyttäjää, on selvää, että kasvavat sosiaaliset alustat, joilla on korkea kulutus ja korkeat asiakashankintakustannukset (CAC) voida työtä, kunhan 1) sinulla on pitkän aikavälin kaupallistamissuunnitelma (joka ei riipu jatkuvasta kulutuksesta) ja 2) kulutuksen on tarkoitus katalysoida jotain, joka vaatii mittakaava- tai verkostovaikutuksia.

Temu seuraa nyt aktiivisesti TikTokin julkaisustrategiaa Yhdysvalloissa. TikTokin tavoin sillä on syvätaskuinen kiinalainen emoyhtiö, joka on valmis investoimaan valtavia summia sen lanseeraukseen voidakseen jatkaa kasvuaan Kiinan markkinoiden ulkopuolella. Ja kuten TikTok (sekä toinen kiinalainen ostossovellus SHEIN), se tarvitsee myös suuren määrän käyttäjiä, jotta sen suositusalgoritmi toimisi ja päättää älykkäästi, mitä näyttää sinulle seuraavaksi.

Toiseksi, mikä vielä tärkeämpää, löytöihin perustuva ostos – Temun ydintarjonta – on uusi ja tuore idea, jota ei ole juurikaan tutkittu Yhdysvalloissa nopean muodin verkkokauppajättiläisen SHEINin ulkopuolella. Aivan kuten TikTok tarjoaa sinulle loputtoman rullaa videoita viihdyttääksesi sinua, Temu tarjoaa sinulle loputtoman rullan tavaroita, joita saatat haluta ostaa viettääksesi aikaa, inspiroidaksesi sinua tai löytääksesi asioita, jotka voivat parantaa elämääsi. Ajattele sitä digitaalisena vastineena kävelemiselle Kohteeseen tarkoituksena ostaa yksi esine ja kävellä ulos tusinan kanssa tai saada algo-versio ihmiskuraattoreista, jotka ryhmittelivät sisältökokoelmat sinulle Pinterestissä.

Voidakseen antaa suosituksia selailusi tai aiempien ostojesi perusteella, löytöpohjaisten ostossovellusten on tiedettävä, mitkä tuotteet liittyvät toisiinsa ja millaiset ihmiset todennäköisesti ostavat näitä ryhmiä – tämä tieto pitää paikkansa vain, jos sinulla on tarpeeksi uutta ostotietoa riittävästä määrästä asiakkaita ja tarpeeksi uusia tuotteita, jotta ostoalgoritmi toimii. Jos kaupassa on vain esimerkiksi 1,000 10,000 tai jopa XNUMX XNUMX tuotetta, se ei riitä personoimaan ostokokemusta loppukäyttäjälle (esimerkiksi SHEIN, lisää noin 6,000 XNUMX uutta tuotetta päivittäin).

Kuten massiivisen markkinointikampanjan käynnistäminen lanseerauksen yhteydessä, löytö-ensimmäinen oleminen on erittäin Kiinakeskeinen ostostapa. Kiinassa sekä Taobao, Kiinan suurin verkkokauppaalusta, että sen spinoff Tmall ovat löytö ensin; Yhdysvalloissa Amazonin esittämät verkkokauppiaat etsivät ensin. Löytöihin perustuvan ostoksen tärkeys on, että se jäljittelee paremmin myymälän ostokokemusta ja se on suoraan sanottuna hauskaa. Se on kirjaimellisesti shopatainment, josta olemme kirjoittaneet aiemmin. Kuluttajat käyttävät paljon todennäköisemmin aikaa – ja siten rahaa – sovelluksiin, joiden parissa he viihtyvät. Itse asiassa Kiinassa monet ihmiset avaavat Taobao-sovelluksen kyllästyessään ilman, että heidän tarvitsee ostaa mitään. Käyttäjät voivat alkaa rakentaa ostoskoria, istua sen päällä ja kuratoida sitä muutaman päivän aikana ja tehdä sitten tilauksen viikkoa myöhemmin. Milloin viimeksi avasit Amazon-sovelluksen ilman, että sinun tarvitsisi ostaa mitään?

Löytöihin perustuva ostos on myös vahvempi perusta muille uusille verkkokauppakäyttäytymistavoille. Esimerkiksi sosiaaliset lisäosat, kuten ominaisuudet, joiden avulla voit kysyä ystäviltä heidän mielipiteitään tuotteista tai luokitella tuotteet, jotka harkitset ostamista. Nämä eivät toimi, kun ostat jotain aikaherkkää, mutta ne voivat toimia, kun olet selailemassa.

Ei ole ihme, että Temu on edelleen maan ladatuin mobiilisovellus, koska se julkaistiin taktisesti ennen lomia, panostetaan paljon sovelluksen ja sen halpojen tuotteiden mainostamiseen ja nojataan sen löytömalliin. Vedoni on, että sen asiakkaiden säilyttäminen jatkuu loman jälkeen – ei vain siksi, että hinnat ovat hyvät, vaan koska sen ensisijainen erottava tekijä, sovelluksen sisäinen tuotelöytö, on uusi, tehokas ja todella erilainen kuin tällä hetkellä markkinoilla.

Lisäksi, vaikka veikkaan, että Temulla on pysyvyyttä täällä Yhdysvalloissa, olen vieläkin innoissani nähdessäni, kuinka alusta esittelee yhdysvaltalaiset ostajat uusiin verkkokauppanormeihin ja -käyttäytymiseen, jotka edelleen ravistelevat verkko-ostoksia täällä.

***

Tässä esitetyt näkemykset ovat yksittäisen AH Capital Management, LLC:n ("a16z") lainaaman henkilöstön näkemyksiä, eivätkä ne ole a16z:n tai sen tytäryhtiöiden näkemyksiä. Tietyt tähän sisältyvät tiedot on saatu kolmansien osapuolien lähteistä, mukaan lukien a16z:n hallinnoimien rahastojen kohdeyrityksiltä. Vaikka a16z on otettu luotettaviksi uskotuista lähteistä, se ei ole itsenäisesti tarkistanut tällaisia tietoja eikä esitä tietojen pysyvää tarkkuutta tai sen soveltuvuutta tiettyyn tilanteeseen. Lisäksi tämä sisältö voi sisältää kolmannen osapuolen mainoksia; a16z ei ole tarkistanut tällaisia mainoksia eikä tue mitään niiden sisältämää mainossisältöä.

Tämä sisältö on tarkoitettu vain tiedoksi, eikä siihen tule luottaa lainopillisena, liike-, sijoitus- tai veroneuvona. Näissä asioissa kannattaa kysyä neuvojanne. Viittaukset arvopapereihin tai digitaaliseen omaisuuteen ovat vain havainnollistavia, eivätkä ne ole sijoitussuositus tai tarjous tarjota sijoitusneuvontapalveluita. Lisäksi tämä sisältö ei ole suunnattu eikä tarkoitettu sijoittajien tai mahdollisten sijoittajien käytettäväksi, eikä siihen voida missään olosuhteissa luottaa tehdessään sijoituspäätöstä mihinkään a16z:n hallinnoimaan rahastoon. (A16z-rahastoon sijoitustarjous tehdään vain minkä tahansa tällaisen rahaston suunnatun osakeannin muistion, merkintäsopimuksen ja muiden asiaankuuluvien asiakirjojen perusteella, ja ne tulee lukea kokonaisuudessaan.) Kaikki mainitut sijoitukset tai kohdeyritykset, joihin viitataan, tai kuvatut eivät edusta kaikkia investointeja a16z:n hallinnoimiin ajoneuvoihin, eikä voi olla varmuutta siitä, että investoinnit ovat kannattavia tai että muilla tulevaisuudessa tehtävillä investoinneilla on samanlaisia ominaisuuksia tai tuloksia. Luettelo Andreessen Horowitzin hallinnoimien rahastojen tekemistä sijoituksista (lukuun ottamatta sijoituksia, joiden osalta liikkeeseenlaskija ei ole antanut a16z:lle lupaa julkistaa, sekä ennalta ilmoittamattomat sijoitukset julkisesti noteerattuihin digitaalisiin omaisuuseriin) on saatavilla osoitteessa https://a16z.com/investments /.

Kaaviot ja kaaviot ovat vain tiedoksi, eikä niihin tule luottaa sijoituspäätöstä tehtäessä. Aiempi kehitys ei kerro tulevista tuloksista. Sisältö puhuu vain ilmoitetun päivämäärän mukaan. Kaikki näissä materiaaleissa esitetyt ennusteet, arviot, ennusteet, tavoitteet, näkymät ja/tai mielipiteet voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta ja voivat poiketa tai olla ristiriidassa muiden ilmaisemien mielipiteiden kanssa. Tärkeitä lisätietoja on osoitteessa https://a16z.com/disclosures.