Tekoälyn vaikutus vakuutusalan tulevaisuuteen

Vakuutusala on muuttumassa. Itse asiassa se kehittyy nopeammin kuin koskaan ennen, ja tekoälyllä (AI) on suuri rooli tässä kehityksessä. Jotkut asiantuntijat uskovat, että tekoäly voi täysin häiritä vakuutusalaa sellaisena kuin me sen tunnemme. Mitä vakuutusyhtiöiden tulevaisuus sitten tuo tullessaan? Katsotaanpa tarkemmin tekoälyn vaikutusta vakuutusalan tulevaisuuteen.

Mikä on AI ja miten se toimii?

AI on lyhenne sanoista tekoäly. Tekoäly on tietojenkäsittelytieteen ala, joka käsittelee älykkäiden agenttien luomista. Ne ovat järjestelmiä, jotka voivat järkeillä, oppia ja toimia itsenäisesti. 

Tietojenkäsittelytieteilijä John McCarthy käytti ilmausta "keinoäly" ensimmäisen kerran vuonna 1955, ja hän määritteli sen "älykkäiden koneiden valmistuksen tutkimukseksi ja suunnitteluksi". 

Itse asiassa tekoälytutkimus käsittelee sellaisten algoritmien rakentamista, joiden avulla tietokoneet voivat suorittaa tehtäviä, jotka normaalisti vaatisivat ihmisen älykkyyttä, kuten visuaalista havaintoa, luonnollisen kielen ymmärtämistä ja päätöksentekoa. 

Tekoäly on viime vuosina edistynyt merkittävästi useilla eri aloilla, mukaan lukien kasvojentunnistus, robotiikka ja konekääntäminen. On kuitenkin vielä monia haasteita, joihin on vastattava, ennen kuin tekoäly voi saavuttaa täyden potentiaalinsa.

 Esimerkiksi nykyisistä tekoälyjärjestelmistä puuttuu usein ihmisten päättelykyky ja ne ovat myös alttiita harhoille ja virheille. Tekoälytekniikan kehittyessä on todennäköistä, että nämä rajoitukset voitetaan ja että tekoälystä tulee yhä tärkeämpi monilla alueilla.

Tekoälyn vaikutus vakuutusalaan

Vakuutusala on ollut hidas omaksumassa uusia teknologioita, mutta se alkaa muuttua. Erityisesti vakuutusyhtiöt ovat alkaneet tutkia tekoälyn mahdollisuuksia. 

Tekoälyä voidaan käyttää useilla tavoilla vakuutustuotteiden hinnoittelusta ja selvittämisestä kuinka saada asiakkaita vakuutustoimintaan yksinkertaistaa vaatimuskäsittelyä. Tekoälyn voimaa hyödyntämällä vakuutuksenantajat voivat saada kilpailuetua ja parantaa asiakaskokemusta.

Yksi alue, jolla tekoälyllä voi olla suuri vaikutus, on vakuutus. Tällä hetkellä vakuutuksenantajat luottavat manuaalisiin prosesseihin ja vanhentuneisiin tietolähteisiin. Tämä johtaa usein viiveisiin ja virheisiin. 

Tekoäly voi auttaa nopeuttamaan vakuutusprosessia tarjoamalla tarkat ja ajantasaiset tiedot. Tämä puolestaan ​​antaa vakuutusyhtiöille mahdollisuuden tarjota kilpailukykyisempiä hintoja. Tekoälyä voidaan käyttää myös petosten havaitsemiseen. Analysoimalla suuria tietojoukkoja tekoäly voi tunnistaa malleja, jotka voivat viitata petokseen. Tämä auttaa suojaamaan vakuutusyhtiöitä tappioilta ja parantamaan tulosta.

Mitä haasteita vakuutuksenantajat kohtaavat sopeutuessaan tekoälyteknologiaan?

As Tekoälyteknologian kehitys jatkuu, vakuutuksenantajien on mukauduttava pysyäkseen kilpailukykyisinä. Yksi haaste on asiakkaiden odotusten täyttäminen. 

Kun asiakkaat tottuvat tekoälyn mukavuuteen, he odottavat vakuutusyhtiöiden tarjoavan samantasoista palvelua. Tämä voi tarkoittaa mitä tahansa 24/7 asiakaspalvelusta uudentyyppisten vakuutustuotteiden kehittämiseen.

Kuinka vakuuttajat voivat valmistautua tekoälyn tulevaisuuteen vakuutusalalla?

Vakuutusala tuntee jo tekoälyn vaikutukset. Kuten edellä mainittiin, käytäntöjen hinnoittelu, petosten havaitseminen ja korvausvaatimusten käsittely ovat vain muutamia alueita, joilla tekoäly vaikuttaa, ja tämä on vasta alkua. Vakuutuksenantajien, jotka haluavat pysyä kehityksen kärjessä, on alettava valmistautua tekoälyn tulevaisuuteen vakuutusalalla.

Yksi avainalueista, joihin vakuutusyhtiöiden on keskityttävä, on data. Tekoäly perustuu tietoihin toimiakseen, joten vakuutusyhtiöiden on varmistettava, että heillä on pääsy korkealaatuisiin tietokokonaisuuksiin. Heidän täytyy myös investoida tietoinfrastruktuureihin, kuten tallennus- ja käsittelyominaisuudet. Lisäksi vakuutusyhtiöiden on luotava politiikat ja menettelyt tietojen vastuullista hallintaa varten.

Toinen tärkeä alue, johon vakuutuksenantajat voivat keskittyä, on lahjakkuus. Vakuutuksenantajien on houkuteltava ja pidettävä palveluksessa lahjakkaita henkilöitä, joilla on kokemusta tekoälystä. He myös tarvitsevat investoimaan nykyisen työvoimansa koulutukseen. Lisäksi vakuutusyhtiöiden on luotava innovaatioille suotuisa ympäristö.

Valmistautumalla tekoälyn tulevaisuuteen vakuutusalalla vakuutuksenantajat voivat menestyä tulevina vuosina.

KIRJOITTAJAN BIO

Aubrey Moore on New Yorkissa asuva freelance-kirjailija ja kodin kunnostamisen harrastaja. Hän pysyy ajan tasalla uusimmista trendeistä ja välittää tämän tiedon sitten yleisölleen. Kun Aubrey ei tutki ja kirjoita, hän pelaa lentopalloa ystäviensä kanssa.

Viesti Tekoälyn vaikutus vakuutusalan tulevaisuuteen ilmestyi ensin Fintech-uutiset.

• Coinsmart. Euroopan paras Bitcoin- ja kryptopörssi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. VAPAA PÄÄSY.
• CryptoHawk. Altcoinin tutka. Ilmainen kokeilu.
• Lähde: https://www.fintechnews.org/the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance/