Korttilajittelun plussat ja miinukset UX-tutkimuksessa

Järjestyksen ja organisoinnin tahrajana olen aina uskonut UX-tutkimusmenetelmään korttien lajittelussa. Sillä on tärkeä rooli merkityksellisen ja tarkoituksenmukaisen tietoarkkitehtuurin rakentamisessa segmentoimalla ja luokittelemalla elementtejä, jotka todennäköisesti kuuluvat yhteen, ja asettamalla hajanaiset osat erillisiksi itsenäisiksi elementeiksi. Kohderyhmäsi odotuksia vastaavan tietoarkkitehtuurin rakentaminen on yksi niistä monista haasteista, joita olen kohdannut suunnittelijana useaan otteeseen.

Tässä blogissa käyn läpi kuinka korttilajittelu on ollut tärkeä tutkimustekniikka, johon olen palannut päästäkseni läpi tuotteen suunnittelun ongelmanratkaisunäkökulman jokapäiväisessä työelämässäni.

Yksinkertaisesti sanottuna korttilajittelu on kvantitatiivinen tutkimustekniikka, jota käytetään tietojesi ja sisällön rakenteen arvioimiseen käyttäjän näkökulmasta. Siitä on hyötyä suunniteltaessa vahvaa ja tehokasta tietojärjestelmää sivustollesi. Korttilajittelututkimuksessa osallistujia pyydetään ryhmittelemään korteille kirjoitetut tiedot mielenterveysmalliensa mukaan. Nykyään on myös monia online-työkaluja korttien etälajitteluun osallistujien kanssa. Korttien lajittelua voidaan käyttää ymmärtämään, kuinka käyttäjän tietämys on jäsennelty, ja luodakseen heidän standardejaan vastaavan mallin.

Miksi tarvitset korttien lajittelua?

Sujuvan tietoarkkitehtuurin tärkeyttä, joka vastaa käyttäjän mielenterveysmalleja, ei voi korostaa tarpeeksi. Käyttäjäystävällinen tietoarkkitehtuuri vähentää poistumisprosenttia ja varmistaa, että käyttäjät löytävät etsimänsä mahdollisimman lyhyessä ajassa. Alla on muutamia tapauksia, joissa korttien lajittelu on arvokas UX-tutkimustyökalu:

Se perustaa itsensä moninkertaisen luokittelun periaatteelle:

Monien luokittelun periaate edellyttää, että käyttäjät näkevät tiedon eri tavoin ja käyttävät myös erilaisia ​​menetelmiä sen löytämiseksi. Useiden luokitusjärjestelmien tarjoaminen on ratkaisevan tärkeää, jotta käyttäjät löytävät etsimänsä nopeammin. Luokittelujärjestelmät eivät ole vain tärkeitä, vaan myös tapa, jolla tiedot jäsennetään, on tärkeää. Jotta luokitusjärjestelmä olisi tehokas, korttien lajittelulla voidaan ymmärtää, kuinka käyttäjät ryhmittelevät tietoja yhteen.

Se tukee kohdistetun navigoinnin periaatetta:

Kuten periaatteessa todetaan, on tärkeää pitää navigointivalikot tietyn teeman ympärillä. Älä yhdistä eri luokkia yhteen, valikko menettäisi merkityksensä ja käyttäjäsi eivät pysty ymmärtämään sitä tai löytämään etsimäänsä. Jos haluat ryhmitellä valikon kohteet käyttäjillesi järkevällä tavalla, käytä korttilajittelua ja anna heidän ryhmitellä luokat haluamallaan tavalla. Tämä varmistaa, että navigointivalikkosi on vahva ja käyttäjät pääsevät helposti kaikkeen sivustollasi.

Erilaiset korttilajittelutyypit

Avoin korttilajittelu: Osallistujille annetaan pino kortteja, joissa on aiheita, ja heitä pyydetään ryhmittelemään kohteita parhaaksi katsomallaan tavalla ja antamaan niille aiheelliset otsikot.

Milloin käyttää:

• Ensimmäinen tuotesuunnitteluvaihe
• Kun suunnittelet uutta verkkosivustoa
• Paranna olemassa olevaa
• Korvaa olemassa oleva rakenne, joka ei toimi hyvin

Pro:

• Ei rajoituksia osallistujille
• Antaa hyödyllistä tietoa käyttäjien mielenterveysmalleista
• halpa

con:

• Vähemmän hallintaa tuloksiin
• Saattaa johtaa kuvioihin, joista ei ole hyötyä

Suljettu korttilajittelu: Osallistujille annetaan kaksi korttisarjaa, joista toinen sisältää sisällön ja toinen tarrat. Sitten heitä pyydetään yhdistämään sisältöä sisältävät kortit heidän mielestään sopiviin tarroihin.

Milloin käyttää:

• Ymmärtää ja arvioida, kuinka olemassa oleva sisältö tukee tunnisteita käyttäjän näkökulmasta.
• Etsi hämmentäviä tarroja, jotka eivät resonoi käyttäjän kanssa, ja tee tarvittavat muutokset sen korjaamiseksi.

Pro:

• Voit tarkistaa, sopivatko ennalta määritetyt tunnisteet käyttäjän henkiseen malliin.
• Toimii tehokkaasti ominaisuuksien luokittelussa.
• Voidaan käyttää arviointivaiheessa suunnittelun testaamiseen.

con:

• Ei paljasta, kuinka käyttäjät luokittelevat sisällön luonnollisesti.
• Ei voida käyttää navigointirakenteen arvioinnissa.
• Siitä puuttuu joustavuus, koska käyttäjillä on täydellinen vapaus lajittelussa.

Hybridikorttien lajittelu: Tämä menetelmä yhdistää sekä avoimen että suljetun korttilajittelun päätelläkseen tehokkaasti käyttäjän henkisen mallin. Osallistujat voivat lajitella sisältökortit ennalta määritettyihin tarrakortteihin tai luoda omia luokkiaan ryhmitelläkseen kortit tarkasti parhaaksi katsomallaan tavalla.

Milloin tätä käytetään:

• Ideoiden luominen tiedon ryhmittelyyn
• Täyttää tietorakenteessa puuttuvat aukot
• Avoin ja suljetun kortin lajittelu ei tuota odotettuja tuloksia.

Plussat:

• Voit voittaa avoimen ja suljetun korttilajittelun haitat.
• Antaa osallistujien ehdottaa puuttuvia linkkejä

Vaihtoehtoiset käyttäjätutkimusmenetelmät

1. Puun testaus

Puutestauksen avulla tutkijat voivat testata alustallaan näytettävän tiedon hierarkiaa ja sitä, kuinka tehokkaasti käyttäjät voivat löytää tarvitsemansa tiedot. Puutestaus voidaan tehdä jo suunnitteluprosessin varhaisessa vaiheessa, koska et tarvitse luonnoksia tai kehyksiä testin suorittamiseen. Tässä menetelmässä osallistujille esitetään tekstiversio verkkosivuston/sovelluksen tietohierarkiasta, ja heidän tehtävänsä on löytää tietty hakukohde. Puutestausta voidaan tehdä suunnitteluprosessin kaikissa vaiheissa, ja se auttaa suunnittelijoita tekemään tietoisia päätöksiä tietoarkkitehtuuristaan, jotta käyttäjät voivat löytää etsimänsä mahdollisimman lyhyessä ajassa. Puutestaus tunnetaan myös yleisesti "käänteisenä korttilajitteluna", koska se hakee tietoa lajittelun sijaan.

2. Päiväkirjatutkimukset

Tämän menetelmän avulla voit kerätä laadullisia tietoja käyttäjistäsi ja saada käsityksen heidän käyttäytymisestään, toiminnoistaan ​​ja kokemuksistaan ​​tietyn ajanjakson aikana. Käyttäjiä pyydetään pitämään päiväkirjaa ja kirjaamaan päivittäisiä toimintojaan. Tämän menetelmän avulla tutkijat ja suunnittelijat voivat todella uppoutua käyttäjän kenkiin ja ymmärtää, kuinka tuote sopii käyttäjän elämään. Tämä menetelmä voi johtaa uusiin tuoteominaisuuksiin, joihin käyttäjä on vuorovaikutuksessa, ja muihin hyödyllisiin oivalluksiin.

Korttilajittelu on laajalti käytetty ja tärkeä tekniikka, joka auttaa sinua ymmärtämään, kuinka käyttäjät käsittelevät sisältöäsi. Sitä voidaan käyttää suunnitteluprosessin alussa, strukturoida uudelleen vanhaa sisältöä, joka ei enää palvele tarkoitustaan, tai sisällyttää mukaan myös uutta sisältöä. Muita suosittuja tutkimusmenetelmiä ovat A/B-testaus, katseenseuranta, fokusryhmät, käyttäjähaastattelut, käytettävyystestaus, kenttätutkimukset, viiden sekunnin testaus, kyselyt ja analytiikka.

Millaisia ​​kokemuksia teillä on korttien lajittelusta? Miten se on vaikuttanut tuotesuunnitteluun? Haluaisin kuulla sinusta.

Tekijä Bio

Thendrl on psykologian opiskelija, joka työskentelee UX-suunnittelijana Ionixx Technologiesissa. Hän uskoo, että psykologia ja muotoilu kulkevat käsi kädessä käyttäjäkeskeisten tuotteiden luomisessa, jotka määrittelevät uudelleen UX:n tulevaisuuden.

 

Viesti Korttilajittelun plussat ja miinukset UX-tutkimuksessa ilmestyi ensin ixBlog.

• Coinsmart. Euroopan paras Bitcoin- ja kryptopörssi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Tietoa laajennettu. VAPAA PÄÄSY.
• CryptoHawk. Altcoinin tutka. Ilmainen kokeilu.
• Lähde: https://blog.ionixxtech.com/the-pros-cons-of-card-sorting-in-ux-research/