Miksi Super Apps -sovellukset ovat nousussa?

Eikö elämä olisi helpompaa, jos sinulla on yksi sovellus, jolla voit tilata ruokaa ja päivittäistavaraa, varata kotisiivouspalvelun, elokuvaliput, taksin, ostaa vaatteita ja asusteita ja paljon muuta? Lyhyesti sanottuna kaikki tarvitsemasi yhdessä sovelluksessa upeilla alennuksilla ja tarjouksilla. Kyllä, supersovellus voi tehdä sen puolestasi! Supersovellus on mobiili- tai verkkosovellus, joka tarjoaa laajan valikoiman palveluita, mukaan lukien sosiaalinen verkostoituminen, verkkokauppa, markkinapaikat ja paljon muuta. Tunnettuja esimerkkejä ovat We Chat ja Alipay Kiinassa, Tata Neu ja Jio Intiassa.

Ymmärretään, miksi supersovellukset ovat nousussa ja miksi yritykset tarvitsevat niitä.

Miksi yritykset tarvitsevat sitä?

Kaksi vuotta sitten yritykset keskittyivät enemmän yksinkertaisten mobiilisovellusten julkaisemiseen asiakkaille markkinaosuuden kasvattamiseksi. No, nyt painopiste on kääntynyt nykyisten kuluttajien säilyttämiseen ja uusien nousevien segmenttien vangitsemiseen. Uuden aikakauden kuluttajat-Gen Z (tai Zoomerit) asettavat mukavuuden ja poikkeuksellisen asiakaskokemuksen kaiken muun edelle. Heidän elämänsä pyörii tekniikan ja digitaalisen maailman ympärillä. He arvostavat nopeus ja intuitiivinen kokemus. Zoomereissa kiehtovampaa on, että heidän keskittymiskykynsä on pelkkä 8 sekuntia! Supersovellukset – keskitetty palvelupiste – antavat käyttäjille mahdollisuuden navigoida sovelluksen sisällä ja käyttää lukuisia palveluita lataamatta ja asentamatta erillisiä sovelluksia.

TVS julkaisee pian yhdistetyn autonsa foorumi-myTVS Life360 tarjoaa monimerkkipalveluita, kuten huoltoa, diagnostiikkaa, maksuja, vakuutuksia ja paljon muuta henkilöautoille.

Mitä eroa Super-sovelluksessa on?

Intiassa Paytm, joka aloitti alun perin prepaid-mobiili- ja DTH-latausalustana, tarjoaa nyt pankki-, verkkokauppa-, lipunvarauspalveluita jne. Kuluttajien suosikki-Amazon ja Flipkart ovat myös siirtymässä samanlaiseen malliin. Miksi? Koska mukavuus se tarjoaa järjestöille ja kuluttajille. Katsotaanpa joitain supersovelluksiin vaihtamisen tärkeimpiä etuja: 

1. Kasvaa Asiakashankintaa: Supersovellukset tarjoavat paljon enemmän kuin erilliset sovellukset. Useiden palveluiden ansiosta käyttäjät saavat saumattoman käyttökokemuksen ilman, että heidän tarvitsee ladata useita sovelluksia käyttääkseen palveluita. 

2. Paranna asiakkaiden tahmeutta: Asiakkaiden tahmeudesta on tullut olennainen mittapuu yritysten kasvulle. Supersovellukset voivat tasoittaa tietä brändeille, jotka voivat säilyttää asiakkaita tarjoamiensa mukavuuden ansiosta. 

3. Säästää puhelimen tallennustilaa ja muistia, sen sijaan, että sinulla olisi useita sovelluksia eri tarpeisiin.

5. Yritykset voivat kerätä a valtava määrä kuluttajatietoja käyttämällä supersovelluksia. Näiden tietojen avulla voidaan oppia lisää käyttäjien käyttäytymisestä ja analysoida trendejä ja malleja personoinnin parantamiseksi ja kuluttajien vuorovaikutuksen nopeuttamiseksi.

6. Paranna asiakkaiden sitoutumista: Yritykset voivat luoda räätälöityjä ratkaisuja kuluttajille ja esitellä uusia tarjouksia. Esimerkiksi Tata Neu tarjoaa asiakkailleen alennuksia ja tarjouksia sitouttaakseen asiakkaita.

Intialaiset supersovellukset, jotka luovat aaltoja alalla: 

• Paytm: Paytm tarjoaa QR-koodijärjestelmänsä kautta palveluita, kuten laskujen maksamisen, matkapuhelimen lataukset, hyötymatkat, elokuva- ja tapahtumavaraukset, myymälämaksut, maksut ja paljon muuta. 
• Tata Neu: Tata Group julkaisi supersovelluksen – Tata Neu, joka sisältää joukon palveluita, kuten lentovaraukset, hotellivaraukset, auton ostaminen, päivittäistavarat, sijoitukset ja paljon muuta. Se tarjoaa myös tarjouksia useista talon sisäisistä brändeistä, kuten Starbucks, AirAsia India, Big Basket, Westside, 1mg ja muut talon sisäiset tuotemerkit. Käyttäjät palkitaan ostoksistaan ​​Neu Coinsilla, jotka voidaan lunastaa seuraavan ostokerran yhteydessä. 
• Vahvat ihmiset: APAC:n johtava Human Capital Management SaaS -alusta-People Strong julkaisi äskettäin supersovelluksensa, jossa on toiminnallisuudet heidän kolmessa sovelluksessaan: ALT Learning (käyttäjien oppimis- ja kasvualusta), ALT Worklife (työelämän yksinkertaistamiseen keskittynyt HR-sovellus), Zippi (yhteistyöhön). Työnhallinta-alusta). Mantra Labs teki yhteistyötä People Strongin kanssa auttaakseen heitä rakentamaan HR-pohjaisen supersovelluksen. Sovelluksen on ladannut Yli 1 miljoona käyttäjää leikkikaupassa 4.6 arviota.
• Minun Jio: Supersovellus, jossa on kaikki Jion tarjoamat Jio-palvelut päivittäistavarakaupasta mobiililatauksiin, videoiden suoratoistoon ja paljon muuta. 

Haasteet edessä: 

Supersovelluksilla on useita etuja yrityksille, jotka voivat maksimoida voittonsa, minkä vuoksi supersovellukset ovat trendikkäitä. Kuitenkin on merkittävä haaste kehittää sovellus, jossa on paras käyttöliittymä ja uusi suunnittelu sukupolvelle Z. Ja jopa yhden asiakkaan menettämisellä voi olla vakavia seurauksia organisaatioille. Asiakkaat eivät ehkä voi enää luottaa brändiinsä huonon kokemuksen vuoksi. Teknologia toimii tässä mahdollistajana huomisen parhaan kokemuksen rakentamisessa. Android 13, iOS 16 ja 5G tulevat pian käyttöön käyttäjille kaikkialla maailmassa. Yritykset hyödyntävät sekalaista todellisuutta suunnittelu mobiilisovelluksia, jotka tekevät koko kokemuksesta mukaansatempaavamman. Tämä auttaa heitä epäilemättä rakentamaan ainutlaatuisia sovelluksia paremmalla käyttökokemuksella ja vetovoimalla Z-sukupolveen.

Tulevaisuus:

Rapi Pay keräsi 15 miljardin dollarin rahoituksen julkaistakseen supersovelluksensa "NYE" digitaalisessa pankkitilassa. Intian hallitus ilmoitti aloittavansa maanviljelijöille suunnatun supersovelluksen, jossa on kaikki heidän tarvitsemansa yhdestä paikasta. Jättiläiset, kuten ITC ja Adani, aikovat merkitä alueensa tähän maisemaan hyvin pian. Kilpailu kovenee, mutta mikä tekee yhdestä supersovelluksesta erilaisen? Super-sovelluksen rakentaminen on pitkän aikavälin hanke, joka vaatii merkittäviä taloudellisia kustannuksia, yritysliittoutumia ja sitoutumista. On mielenkiintoista nähdä, kuinka nämä yritykset suunnittelevat supersovellustensa käyttöliittymän/UX:n. No, se, joka voi pitää zoomerit koukussa yli 8 sekuntia, voittaa!

Tieto, joka on syytä toimittaa postilaatikkoosi